Medarbejderhjælpeprogrammer (EAP)

I en perfekt verden kunne medarbejderne adskille deres personlige erfaringer fra deres professionelle liv. Men virkeligheden er, at mange arbejdstagere bruger deres dage til at bekymre sig over utrolige personlige forhold, som kan reducere deres effektivitet og lægge belastning på produktivitetsniveauet. Heldigvis forstår de organisatoriske ledere den menneskelige side af arbejdspladsen, og dette har ført til udviklingen af ​​medarbejderassistentprogrammer eller EAP'er, som giver støtte og ressourcer til at kæmpe medarbejdere.

Medarbejderassistanceprogrammer

Et medarbejderstøtteprogram er en unik medarbejderydelse, der generelt tilbydes uden omkostninger til medarbejdere, op til visse plangrænser. I det væsentlige er et EAP designet som et interventionsprogram, der tjener til at identificere og hjælpe medarbejdere med at løse eventuelle problemer, de måtte have. Dette kan omfatte personlige, professionelle, økonomiske, følelsesmæssige, ægteskabelige, familie- eller stofmisbrugsproblemer. Dette er problemer, der forstyrrer medarbejderens evne til at udføre sit arbejde op til virksomhedens standarder.

I nogle tilfælde er problemet alvorligt nok til at sætte medarbejderen og virksomheden i fare.

For eksempel kan en medarbejder beskæftige sig med vold i hjemmet hjemmefra som følge af en psykisk syg ægtefælle. Over en periode begynder medarbejderen at komme til arbejde senere og senere, opholder sig lange timer og bliver mindre produktive og mere distraherede. En leder kan henvise denne medarbejder til Human Resources Office for at modtage oplysninger om EAP for at søge rådgivning og support. Alt dette håndteres fortroligt, hvilket beskytter medarbejderen mod enhver gengældelse fra den misbrugte ægtefælle. Medarbejderen kan vælge hjælp til at undslippe den misbrugende situation og forhindre ægtefællen i at vise sig på arbejdspladsen uanmeldt for at skade dem.

Dette hjælper med at beskytte medarbejderen såvel som virksomheden.

Hvordan EAP'er kan bruges

Medarbejderassistentprogrammer kan også udnyttes af medarbejdere, der er under en stor følelsesmæssig stress på grund af faglig, ægteskabelig eller familieforbindelse. De kan klare et alvorligt helbredsproblem med en forælder, har et ukontrolleret barn derhjemme, står overfor overvældende studielåns gæld eller bare nødt til at tale med en omsorgsrådgiver om et personligt problem.

I mange tilfælde kan medarbejderens ægtefælle eller partner også få støtte fra EAP - for at hjælpe med at sortere ting, så medarbejderen kan opleve et mere positivt arbejde og privatliv. Nogle EAP'er omfatter også adgang til gratis og billig juridisk bistand og henvisninger til advokater, der arbejder med folk i samfundet. EAP er en tredjeparts service, der har mange ressourcer ud over, hvad en arbejdsgiver kan tilbyde. Dette tager byrden fra arbejdsgiveren og reducerer risici.

EAP er ikke sygesikring

Det er vigtigt at bemærke, at medarbejderassistanceprogrammer ikke er egentlige sygesikringsplaner, og de yder heller ikke økonomisk støtte til medarbejderne. De kan ikke diagnosticere et helbredsproblem eller erstatte ægte medicinsk eller psykologisk behandling. Mange EAP'er tilbyder dog sygeplejerskerådgivning via gratisfrie hotlines til at træffe vigtige helbredsbeslutninger eller for at få oplysninger om psykisk sundhedsrådgivning eller sundhedsydelser. Nogle programmer kan også være i stand til at lette adgangen til specialiseret pleje, som for ældrepleje, plejehjælp og endda gratis medicinske klinikker.

Hvordan EAP'er administreres

EAP'er er 100% betalt af arbejdsgivere og drives oftest gennem en aftale med en tredjepartsadministrator. Dette er kritisk, fordi medarbejderne skal føle sig trygge i fortrolighed med en professionel om deres personlige problemer uden frygt for at miste deres job eller status på arbejdspladsen. Men hvis EAP giver adgang til medicinsk relateret støtte, såsom mental sundhed rådgivning eller behandling af alkoholisme / stofmisbrug, er de reguleret af ERISA og underlagt COBRA retningslinjer.

I henhold til US Department of Labor og ACA guidelines, EAP programmer, "anses for at være undtagelsesmæssige fordele, men kun hvis programmet ikke giver væsentlige fordele i form af lægehjælp eller behandling." EAP'er er ikke bærbare fordele, og de udløber ved opsigelsen fra selskabets ydelsesprogram.

Formål med miljøhandlingsplaner

Det overordnede formål med ethvert medarbejderassistentprogram er at sikre, at medarbejderne er i stand til at styre deres daglige liv og forblive produktive, selv når de står over for vanskelige livserfaringer. Alle medarbejdere bør rådes om EAP-programmet og gives instruktioner om, hvordan man får adgang til disse fordele uden omkostninger for dem, når de har brug for support. Ledere kan og bør henvise medarbejdere til EAP, hvis de ikke er i stand til at løse sagen ved hjælp af coaching på arbejdspladsen og HR-support. Selvom virksomheden kan vide, at en medarbejder har deltaget i EAP, er medarbejderens oplysninger privat og aldrig meddelt arbejdsgiveren.

EAP-programmer er en del af en konkurrencemæssig fordelingspakke, og de kan være yderst gavnlige på arbejdspladsen, fordi de fremmer medarbejdernes selvstyrede pleje, hvilket kan reducere udgifterne til sundhedsydelser til nødbesøg og dyre behandlinger for afhængighed og negativ adfærd, der foregår for længe. Medarbejderne opfordres til at drage fordel af denne omkostningsfordel, som er tilgængelig på et hvilket som helst tidspunkt af året.