• 2024-11-21

Arbejdsplads vold og hvem typisk forpligter det

Vold som udtryksform - Konflikthåndtering på arbejdspladsen (Film)

Vold som udtryksform - Konflikthåndtering på arbejdspladsen (Film)

Indholdsfortegnelse:

Anonim

En meget reel, klar og nuværende fare lurer lige over bevidstheden hos mennesker, der arbejder sammen otte til ti timer om dagen, fem til syv dage om ugen. Det er potentialet for vold på arbejdspladsen på din arbejdsplads.

Human Resources-funktionen er i stigende grad målet for disse trusler mod vold på arbejdspladsen og organisationens første forsvarslinje til forebyggelse af vold på arbejdspladsen.

Hvad forårsager vold på arbejdspladsen? Er voldelige handlinger mere tilbøjelige til at forekomme på arbejdspladsen? Hvilke handlinger eller ændringer fortæller en organisation, at en person har potentialet til at begå en voldelig handling på arbejdspladsen? Denne artikel om vold i arbejdspladsen besvarer disse spørgsmål for medarbejdernes sundhed og sikkerhed.

Statistikkerne og fakta om arbejdsulykker pr. Bureau for arbejdsstatistik

Ifølge Bureau of Labor Statistics (BLS) National Census of Fatal Occupational Injuries (CFOI):

"Arbejdspladsvold - inklusive overfald og selvmord - tegnede sig for 15 procent af alle arbejdsrelaterede dødsulykker i 2015 (se figur 3 i CFOI Chart Package 2015) ifølge data. I deres artikel" Arbejdsrelaterede homicider: Fakta, "Eric Sygnatur og Guy Toscano bemærker, at" I modsætning til folkelig tro er flertallet af disse hændelser ikke forbrydelser af lidelser begået af utilfredse kollegaer og ægtefæller, men snarere som følge af røverier. "Se denne tabel for de nyeste data om mord på arbejdspladsen.
"I 2015 var der 16.380 ikke-dødelige tilfælde af forsætlig skade af personer, der krævede dage væk fra arbejde i den private industri, men tegnede sig for kun 2 procent af alle ikke-dødelige skader og sygdomme i den private industri (se Tabel R31.) "
"Der var cirka 2,9 millioner ikke-dødelige arbejdsulykker og sygdomme, der blev rapporteret af private erhvervslivsarbejdere i 2015, hvilket skete i en hastighed på 3,0 tilfælde pr. 100 ækvivalente fuldtidsansatte. 2015-satsen fortsætter med et mønster af fald, der udover 2012 fandt sted årligt for de sidste 13 år. Private industrier har rapporteret næsten 48.000 færre dødsulykker og dødsfald i 2015 i forhold til året før. "

Statistikkerne og fakta om arbejdsplads vold efter den nationale crimis victimization undersøgelse

Ifølge National Crime Victimization Survey (NCVS) forekommer der årligt 2 millioner overgreb og trusler mod vold mod amerikanere på arbejdspladsen. Den mest almindelige form for vold på arbejdspladsen blev overfaldet med i gennemsnit 1,5 millioner arbejdsulykker på et år.

Arbejdspladsvold forekom som følger: 396.000 forværrede overfald, 51.000 voldtægter og seksuelle overgreb, 84.000 røverier og 1.000 mishandlinger blev rapporteret. Disse tal falder sandsynligvis under det faktiske antal voldshandlinger på arbejdspladsen, der faktisk opstod på arbejdspladsen, da ikke alle handlinger af vold i arbejdspladsen er rapporteret.

At gøre statistikker om vold på arbejdspladsen er vanskelig, fordi ikke alle medarbejdere rapporterer vold på arbejdspladsen til deres arbejdsgivere meget mindre til statslige organer, der sporer voldsstatistikker på arbejdspladsen.

Arbejdspladser, der er tilbøjelige til arbejdsplads vold

Nyhedsmedierne har en tendens til at sensationalisere voldshandlinger på arbejdspladsen, der involverer kolleger - for nylig og specifikt sager, der involverer en aktiv skydespil. Ved sensationalisering af hændelser af vold på arbejdspladsen fjerner de vægten fra de vigtigste mål for sikkerhedssikkerhedsprogrammer på arbejdspladsen.

Incidenterne af vold på arbejdspladsen, der forekommer, er meget mere almindelige i visse brancher og i bestemte erhverv. Faktisk er det mest almindelige motiv for jobrelaterede mord røveri, der tegner sig for 85 procent af voldsdødene på arbejdspladsen. Personer, der er beskæftiget med at sælge produkter eller handle i sikkerhedsspørgsmål i offentligt orienterede aktiviteter, er mere tilbøjelige til at opleve vold på arbejdspladsen.

Hvor risici for arbejdsplads vold er mest alvorlige

National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) indeholder oplysninger, der illustrerer, at alle kan blive offer for et arbejdspladsanfald, men risikoen er større for vold i arbejdspladser i visse brancher og erhverv.Taxicab industrien har den højeste risiko for vold på arbejdspladsen, næsten 60 gange nationalt gennemsnit for potentiel vold på arbejdspladsen.

Andre erhverv med størst risiko inkluderer politi, detektiver, sheriffs, gasstationarbejdere og sikkerhedsvagter. I NCVS undersøgelsen, tidligere beskrevet, var detailhandelsarbejdere de mest talrige ofre, hvor 330.000 blev angrebet hvert år.

De blev fulgt af politiet, med 234.200 officerer offeret. Tvister blandt kolleger og kunder og kunder tegnede sig for en tiendedel af den samlede forekomst af vold på arbejdspladsen årligt.

Flere dødelige arbejdsskader skyldtes transporthændelser end fra enhver anden begivenhed i 2014. Ridehændelser alene tegnede sig for næsten en ud af hver fire dødelige arbejdsskader.

Selvom denne artikel understreger, at der kan opstå vold mellem kolleger, kan ingen ansvarlig sikkerhedsproces på arbejdspladsen ignorere, at vold er mere tilbøjelig til at komme uden for den umiddelbare arbejdsplads.

Det kan heller ikke ignorere det faktum, at ifølge den amerikanske bureau for arbejdsstatistikker, 2016, var "røvere den mest almindelige type arbejdsrelaterede mordangreb for mænd og den næststørste for kvinder. Den hyppigste type angriber i arbejds- relaterede mord, der involverer kvinder, var en slægtning eller en indenlandsk partner."

At anerkende potentialet for vold på arbejdspladsen

Larry Porte, en tidligere hemmelig serviceagent og den tidligere leder af Threat Response and Asset Protection Division i Kerby Bailey and Associates, siger, at vold på arbejdspladsen er en proces, der ikke forekommer i et vakuum. "Vold er et produkt af en interaktion mellem tre faktorer:

  • "Den person, der tager voldelig handling;
  • "stimulansen eller udløsende forhold, der fører personen til at se vold som en" udvej "; og
  • "en indstilling, der letter eller tillader volden, en situation, hvor der mangler intervention."

Porte siger, at gerningsmændene for vold på arbejdspladsen normalt har et af disse motiver. Den person, der er ansvarlig for volden på arbejdspladsen, ønsker at:

  • "opnå berømmelse eller berømmelse
  • "bringe verdens opmærksomhed på et personligt problem;
  • "hævne en opfattet forkert, eller
  • "Afslut hans personlige smerte, at blive dræbt."

Han mener, at arbejdspladsangreb "er produkter af forståelige og ofte synlige processer for tænkning og adfærd."

I et papir, der opregner otte tilfælde af vold på arbejdspladsen, der opstod i 2017, siger Bryan Strawser fra Bryghtpath, "Da vi arbejder sammen for at bekæmpe vold mod arbejdspladsen, er den største udfordring, at intet to hændelser er nøjagtigt de samme. De kan variere fra utilfredse medarbejdere til røveri forsøger at nogen bare beslutter at de har haft nok.

"Da disse hændelser er næsten umulige at forudsige, er det vigtigt at udvikle stærk træning og politikker på arbejdspladsen, så dine medarbejdere ved, hvordan man sporer tidlige advarselsskilte og reagerer passende, når en situation opstår."

Advarselsskilte, at en medarbejder kan blive voldelig

Dr. Lynne McClure, en nationalt anerkendt ekspert i at styre risikofyldte medarbejderadfærd, før de eskalerer til vold på arbejdspladsen, definerer disse synlige processer på en forståelig måde. Hun siger, at der er otte kategorier af advarselsskilte, som signalerer potentialet for vold på arbejdspladsen.

Tilsynsførere, ledere, medarbejdere og medarbejdere fra Human Resources skal kende disse signaler om potentiel vold på arbejdspladsen. De er nemme at gå glip af, når du observerer kolleger, og de er ikke altid forudsigelige for voldelige handlinger.

Efter en forekomst af voldelig adfærd på arbejdspladsen indser de kolleger imidlertid ofte, at de så tegn og ændringer i en kollega's adfærd forud for arrangementet og ikke tog handling. Faktisk er træning i anerkendelse af tegn på potentiel vold på arbejdspladsen i kollegial opførsel et af de vigtigste muligheder, organisationer har til forebyggelse af vold på arbejdspladsen.

8 adfærd, der kan forudsige handlinger af arbejdsplads vold

I sin bog, "Risky Business: Managing Employee Violence on Workplace" beskriver McClure otte kategorier af højrisikoprocedurer, der angiver behovet for ledelsesintervention. Hun siger, at disse højrisikoprocesser er hverdagsadfærd, der forekommer i visse mønstre - de forekommer længe før trusler eller faktisk vold på arbejdspladsen.

De otte kategorier af arbejdspladsvold McClure identificerer er følgende:

  • Skuespillerens adfærd: Medarbejderen uddriver sin vrede med sådanne handlinger som råben, råbe, smække døre, smide genstande og så videre.
  • Fragmentor adfærd: Medarbejderen påtager sig intet ansvar for sine handlinger og ser ingen sammenhæng mellem, hvad han gør og konsekvenserne eller resultaterne af hans handlinger. Som et eksempel blader han andre for sine fejl.
  • Mit første adfærd: Medarbejderen gør hvad hun vil, uanset de negative virkninger på andre. Som et eksempel tager medarbejderen en pause i løbet af et sidste øjeblik, for at få produkterne til en kunde, mens alle de øvrige medarbejdere arbejder hårdt.
  • Mixed-Messenger-adfærd: Medarbejderen snakker positivt, men opfører sig negativt. For eksempel handler medarbejderen på en passiv aggressiv måde og siger, at han er en holdspiller, men så nægter han at dele information med kollegaer.
  • Wooden-Stick adfærd: Medarbejderen er stiv, ufleksibel og styrende. Hun vil ikke prøve ny teknologi, vil være ansvarlig eller forsætligt tilbageholde oplysninger.
  • Escape-Artist behaviors: Medarbejderen beskæftiger sig med stress ved at lyve og / eller deltage i vanedannende adfærd som f.eks. Narkotika eller gambling.
  • Shocker adfærd: Medarbejderen pludselig virker på måder, der er ude af karakter og / eller iboende ekstreme. For eksempel undlader en normalt pålidelig person at dukke op eller ringe syge til arbejde. En person udviser et nyt tilstedeværelsesmønster.
  • Fremmede adfærd: Medarbejderen er fjernbetjent, har dårlige sociale færdigheder, bliver fikseret på en ide og / eller en person.

Ifølge McClure: "Når lederen, tilsynsføreren eller HR-personen ser disse adfærdsmønstre, skal hun dokumentere, tale med medarbejderen, diskutere adfærd med hensyn til deres negative effekt på arbejdet og kræve træning, rådgivning eller begge. Arbejdsgivere kan se også behovet for disciplinære handlinger.

"Manager, supervisor eller HR-person skal derefter fortsætte med at overvåge medarbejderens adfærd. Målet er enten at få medarbejderen til at ændre sin adfærd, ved at erhverve færdigheder og / eller beskæftige sig med problemer eller forlade arbejdspladsen efter eget valg eller selskabsbeslutning."

Flere faktorer og forudsigere at se på arbejdspladsens adfærd

Haig Neville i "Håndtering af arbejdsplads vold" fremhæver flere yderligere problemer. "En" New York Times "undersøgelse af 100 voldgiftsmord … fandt ud af, at de fleste af killerne spirede ned en lang, langsom glide, mentalt og følelsesmæssigt. ' Ifølge undersøgelsen gav de fleste mordere flere tegn på, at de havde problemer."

Med dette i tankerne skal arbejdsgiverne være opmærksomme på nogle af de forudsigere af voldelig adfærd. Disse omfatter "medarbejdere, der: bruger intimidering, taler om våben, udviser paranoid eller antisocial adfærd, føler, at de ikke bliver hørt af virksomheden, udtrykker ekstrem desperation, har en historie med vold, er loners, der ikke passer ind i gruppen."

I et interview med Eric Snyder, tidligere administrerende direktør for TCM, Inc., sagde McClure at mindst tre af disse advarsler blev savnet før mordet på syv ansatte ved Edgewater Technology i Wakefield, Massachusetts den 26. december 2000. (The handling, der inspirerede de mange mord, herunder mordet på to HR-medarbejdere, var kravet fra IRS om, at selskabet garnishee Michael McDermott's lønninger.)

McClure siger, at vi senere lærte at medarbejderen var under psykiatrisk pleje og tog medicin. Før mordene viste han dog fragmenteret opførsel; han så det som selskabets ansvar for at beskytte ham mod IRS. Han viste chokeradfærd, hvor hans handlinger var ekstreme og ude af karakter.

Ugen før mordene "havde McDermott en vred udbrud på arbejdspladsen, som var både ekstreme og ude af karakter for ham." Endelig udviste McDermott shockeradfærd; han "synes at have været fjern, og han blev fikseret på IRS og selskabets rolle i at beskytte ham fra IRS."

Omkostninger og virkninger af arbejdsplads vold

Arbejdspladsens voldsforskningsinstitut anslog omkostninger til vold i arbejdspladsen til amerikanske virksomheder på 36 mia. Dollars om året. Neville siger, "Omkostningerne omfatter medicinsk og psykiatrisk pleje, tabt forretning og produktivitet, reparationer og oprydning, højere forsikringssatser, øgede sikkerhedsomkostninger og værst af alt tabet af værdsatte medarbejdere.

Hertil kommer, at virksomhedsejere i stigende grad holdes ansvarlige for ikke at gøre deres lokaler sikre for medarbejdere og kunder. Potentielle områder af voldsrelaterede retssager på arbejdspladsen, der skal vedrøre arbejdsgivere, omfatter civile handlinger for uagtsom ansættelse, erstatningsansøgninger fra tredjemand, erstatningskrav fra tredjeparter, invasion af privatlivets handlinger og OSHA-overtrædelsesgebyrer.

Nøgleforanstaltninger til forebyggelse af arbejdsplads vold

Arbejdspladsvold kan ske her. Arbejdspladsvold kan ske for dig eller en person, du elsker. Hvis du er vidende og opmærksom på vold i arbejdspladsen og dens tegn på medarbejdere, kan du dog forudse og tage handlinger, som kan forhindre dets forekomst.

  • Start med at vedtage en nultolerancepolitik mod enhver handling af vold på arbejdspladsen.
  • Kend dine medarbejdere ved, hvornår medarbejderadfærd er usædvanlig.
  • Toglederne, ledere og andre medarbejdere, der rapporterer usædvanlig medarbejderadfærd til menneskelige ressourcer, forventes og en positiv, ansvarlig handling.
  • Sørg for, at din HR-medarbejder gør noget ved enhver rapport om usædvanlig medarbejderadfærd.
  • I din medarbejderhåndbog opstiller du arbejdspladspolitikker og -procedurer, der forbyder al voldelig adfærd og tildeler strenge straffe til enhver medarbejder, der overtræder politikken.
  • Hvis en medarbejder overtræder politikken, skal du handle hurtigt for at fjerne personen fra din arbejdsplads via suspension og oftest ansættelsesafslutning.
  • Lad enhver afskediget medarbejder vide, at hvis de ses på din arbejdsplads til enhver tid i fremtiden, vil du ringe til politiet og opkræve dem med overtrædelse.
  • Sikre din arbejdsplads. Sørg for, at kun medarbejdere og udpegede leverandører kan komme ind på din arbejdsplads med et nøgle- eller paskort.
  • Opret en beredskabsplan, så alle medarbejdere i tilfælde af vold på arbejdspladsen har en exitstrategi.
  • Udfør mock træning øvelser med dine lokale retshåndhævende embedsmænd.
  • Stop spiralen, der kan resultere i vold; give den potentielt voldelige person et sted at søge hjælp såsom et medarbejderassistanceprogram (EAP).

Husk, at vold på arbejdspladsen kan ske for dig eller en person, du elsker. Find ud af, hvordan du håndterer tragedier på arbejdspladsen.

Disclaimer:Bemærk venligst, at de angivne oplysninger, mens de er autoritative, ikke garanteres for nøjagtighed og lovlighed. Webstedet læses af et verdensomspændende publikum, og arbejdslovgivning og forskrifter varierer fra stat til stat og land til land. Søg venligst juridisk bistand eller hjælp fra statslige, føderale eller internationale statslige ressourcer for at sikre, at din juridiske fortolkning og beslutninger er korrekte for din placering. Disse oplysninger er vejledende, ideer og hjælp.


Interessante artikler

American Express / Axcess @ Home / Work-at-Home Jobs

American Express / Axcess @ Home / Work-at-Home Jobs

American Express tillader telesalg af mange eksisterende medarbejdere og rent faktisk ansætter folk direkte til at arbejde hjemme i sin Axcess @ Home division.

Hvad er livet som en hær MP (Militærpolitiet)?

Hvad er livet som en hær MP (Militærpolitiet)?

Militærpolitiet udfører taktiske øvelser, kamphandlinger, konvojer, andre militære operationer end krig, antiterroristopgaver og meget mere.

Militærpolitiet Karriereoplysninger

Militærpolitiet Karriereoplysninger

Et arbejde som militærpolitibetjent er en fantastisk måde at starte i kriminelle karriere. Lær hvilke militære politibetjente gør og hvordan man bliver en.

Militære beskyttelses- og begrænsningsordrer

Militære beskyttelses- og begrænsningsordrer

Lær, hvordan det amerikanske militærrettssystem har sin egen version af tilbageholdelsesordrer, militære beskyttelsesordrer.

Kan du få en tidlig militær udladning til graviditet?

Kan du få en tidlig militær udladning til graviditet?

Gravide servicemedlemmer kunne anmode om udladninger fra militæret og automatisk få dem. Men reglerne for udledning af graviditet er ændret.

Historien om amerikansk militær rangering

Historien om amerikansk militær rangering

Gennemgå historien og forklaringen af ​​de militære rangeringssystemer, der er indført for at anerkende hvert militærmedlems autoritetsniveau.