11 tips om, hvordan man håndterer tragedier på arbejdspladsen

For amerikanere og mange rundt om i verden, Kennedy-mordene, Challenger og Columbia shuttle eksplosioner, mordet på Dr. Martin Luther King, bombningen af ​​Pearl Harbor, bombningen af ​​World Trade Center og Pentagon, orkanen Katrina's ødelæggelse i New Orleans og orkanerne Harvey, Irma og Maria, masseskydningen i Las Vegas og andre masseskytelser står højt på listen over Amerikas uforståelige tragedier.

Personlige tragedier påvirker arbejdspladser

På dine arbejdspladser forekommer der også regelmæssigt flere personlige tragedier. Medarbejdere og deres familiemedlemmer dør. Kunder fil for konkurs og forlade hundredvis arbejdsløse. Fabrikkerne brænder ned. Venner diagnosticeres med terminale sygdomme. En hændelse af vold på arbejdspladsen efterlader kollegaer døde.

Selvom de ikke er så nitre og altomfattende som de store, nationale tragedier, har de mere personlige tragedier tættere på hjemmet og de nationale tragedier, der er større end levetiden, meget fælles for mennesker på arbejdspladser.

National Tragedies påvirker arbejdspladser

For at starte, finder du ofte ud af nationale tragedier mens du er på arbejde. Du samler med kolleger og ser de nationale nyheder udfolde sig på fjernsyn og computerskærme. Du samler i grupper og taler om arrangementet.

Hvem kan nogensinde glemme, hvor du var, da Challenger Space Shuttle eksplosionen dræbte Christa McAuliffe og hendes seks besætningsmedlemmer? Samme med de fly, der flyver ind i World Trade Center og mordet på præsident Kennedy? Du ved, hvor du var, da du lærte om disse begivenheder, der er uudsletteligt ætset i dit sind.

Under disse omstændigheder deler medarbejderne information og taler uophørligt. De kommer ud for at forstå, hvordan tragedien påvirker deres medarbejdere. Medarbejdere ser ud til hinanden. Som et eksempel så mange af jer flyene ned i World Trade Center mens de var på arbejde.

Flere personlige arbejdsskader påvirker dine medarbejdere dybt

Med de mere personlige tragedier er dine handlinger og ønsker sandsynligvis mindre offentlige, men det er den samme følelse af at have lyst til at gøre noget for at hjælpe og ikke vide, hvad de skal gøre.

I de fleste tilfælde når medarbejderne for positiv mental sundhed ud til hinanden for venskab og støtte. Nogle gange er det de personlige tragedier, som du føler dig mest utilstrækkelige til. De er trods alt forekommende lige her, og du har lyst til at kunne hjælpe.

En national tragedie eller en personlig tragedie har stor indflydelse på arbejdspladsen. Og organisationer kan hjælpe folk med succes at vende tragedien. De kan lette passagen folk oplever under en tragedie. De kan hjælpe folk med at håndtere hjælpeløshed og sorg, de oplever. De kan tilbyde et supportsystem, der hjælper med at sætte folk op under sorg.

Disse ideer vil hjælpe dig med at hjælpe dine medarbejdere, da de oplever enten en national tragedie eller de regelmæssige, livskvalificerede tragedier, der opstår på din egen arbejdsplads.

Anbefalede handlinger under tragedien på din arbejdsplads

1. Sørg for, at folk er sikre

Hvis hændelsen sker på din arbejdsplads, skal du sikre, at visse mennesker er sikre, før du gør noget andet. Gennemfør din katastrofeplan, ring brandalarmen, gør hvad din virksomheds beredskabsplan foreskriver for sikkerheden. Planen skal udpege et mødested, hvor deltagelse kan tages, så du ved, at medlemmerne af din arbejdsstyrke er sikre.

2. Skær folk noget slap

Folk kan ikke vende tilbage til produktivt arbejde straks efter at have hørt om en tragedie. Hvis du forventer, at de fortsætter med at arbejde, vil folk lave fejl og fejl, fordi de er distraheret af begivenhederne eller oplysningerne. Forgive ikke. Bare fortæl folk, at det er okay at fokusere deres energi på at ske. Hvis du gør dette, vil de fleste individer vende tilbage til produktivt arbejde hurtigere, når deres behov for information og interesser er tilfredsstillende.

3. Vurder medarbejdernes personlige involvering

Hvis tragedien påvirker en person personligt, tilbyde frigivelse tid, støtte, en tur, hjælpe med at få oplysninger, og alt andet, som den enkelte synes at have brug for. For større og direkte indvirkning på din arbejdsplads skal du muligvis beslutte, om du skal fortsætte med at betale medarbejdere, selv om de ikke virker i en periode. Du kan også tilbyde ly, flytning eller andre former for kompensation under en tragedie.

4. Giv folk information

Hvis du kan gøre det uden at forstyrre arbejdet helt, levere fjernsyn og computerskærme, så arbejdstagere informeres om begivenheder som de udfolder sig - selvom de kun er i bryggerier. I flere personlige tragedier skal alle ansatte få så mange oplysninger som muligt, så snart informationen er tilgængelig. (Dette betyder ikke at give medarbejder fortrolige oplysninger, men andre oplysninger er vigtige.)

Information hjælper folk med at behandle begivenhederne. Tænd for radioer, udsend nyheder over dit højttalersystem og genkend at folk vil ringe til venner og bekendte for at dele information og sammenligne noter. Jo tættere du er i tragedien, jo flere mennesker vil gerne vide.

5. Giv steder for folk at samle og tale

Mange mennesker trøster i at være tæt på andre mennesker, når tragedien rammer. Du kan uformelt tilbyde muligheder for denne interaktion ved at forlade konferencelokaler med ubrugte fjernsyn. Drej fjernsynet i et pauserum. Medbring frokost til dine medarbejdere, så folk opfordres til at tilbringe tid med hinanden for opmuntring, delt sorg og støtte.

Foreslå en potluck frokost til anden eller tredje dag, afhængigt af tragediens karakter. Mange mennesker snakker uophørligt under en tragisk begivenhed; andre lider lydløst. Du vil gerne tegne dine tavse mennesker, når det er muligt. Central sammenkomster vil hjælpe.

6. Planlæg et møde for at dele information

I en national tragedie ønsker folk at vide de seneste oplysninger om, hvad der sker. De ønsker forsikringer om, at de og deres kære er sikre. I mere personlige sorcerer på arbejdspladsen er korrekte oplysninger også vigtige.

Uden at bryde de berørte personers fortrolighed og med deres tilladelse, fortæl folk så meget som muligt. Jo mere legitime oplysninger folk har, jo mindre sandsynligt de er afhængige af rygter og sladder, jo mindre tid bruger de at søge information.

7. Giv folk noget at gøre for at hjælpe

I tider med sorg, når folk trækker sammen for næring, vil mange have noget at gøre for at hjælpe med at løse problemet eller lette situationen. I tilfælde af terrorangreb på Amerika gav historier om frivillighed, deling af mad og rum, blod og hjælper naboer og venner med overflod. Den samme slags historier dominerede golfkystens beboers reaktion på orkanen Katrina.

Folk ønsker at bringe en gryderet til den berøvede familie, sende blomster til ære for de døde og de levende, sende minder om medarbejderen til familien, og giv donationer til yndlingsorganisationer.

Mange virksomheder holdt selskabsmøder for at bringe folk ajour og dele, hvordan man donerer til nødhjælp og placeringen af ​​det nærmeste bloddonorcenter, f.eks. Efter orkanen Katrina.

Andre holder selskabsløfter, med de penge, der er udpeget til donationer, uanset katastrofehjælp er nødvendig; de køber tomater med American Express-rejsepunkter og medarbejdere donerer andre tilbud til tomten. Mange arbejdsgivere matcher det samlede beløb.

Nogle virksomheder matcher medarbejderbidrag op til et vist antal dollars med en kvittering fra velgørenhedsorganisationen. Du kan sikkert forestille dig flere måder at hjælpe, der er kongruente med din arbejdspladskultur.

8. Gør ledere og HR-personale til rådighed

Tilsynsførere, ledere og HR-medarbejdere er kritiske medlemmer af virksomheden under en tragedie. I en undersøgelse foretaget for år siden af ​​American Psychological Association, anførte medarbejderne overvældende personlig opmærksomhed fra vejlederen som et af de mest givende aspekter af arbejdet.

Frigør dine kalendere, når tragedier rammer og tilbringe tid på at gå gennem arbejdspladsen og møde med mennesker, der har brug for støtte eller bare et lytende øre. Vær synlig tilgængelig.

9. Tilbyde medarbejderhjælp

Hvis din virksomhed har et medarbejderassistentprogram eller rådgivning til rådighed via din sundhedsplan, skal du sørge for at medarbejderne ved, at de er tilgængelige for personer, der har brug for det. Nogle programmer tilbyder rådgivning på arbejdspladsen. Udforsk muligheder.

10. Vær forberedt på katastrofe eller tragedie strejker

Hver organisation har brug for en katastrofeplan. Du har også brug for planer for ild, tornadoer, orkaner, jordskælv og enhver anden naturkatastrofe, der kan forekomme i dit område. Alle medarbejdere skal trænes i planens specifikationer.

Forbered folk om, hvilke handlinger der skal træffes, hvis de konfronteres med en potentiel skade på arbejdspladsen. Tænk over, hvad der sandsynligvis vil ske, og lav en plan til at håndtere det på forhånd.

11. Lav sorgs træning del af dit træningsprogram

Når tragedier rammer, er folk usikre på, hvad de skal gøre. Som et eksempel dør ægtefælle til en kollega. Tæt arbejdsmedlemmer deltager i begravelses- eller mindeseremonien.

De kan forsyne familien med mad og tid. Når medarbejderen vender tilbage til arbejde efter deres forladte ferie, ved det dog få medarbejdere, hvad de skal gøre.

Bør de tilbyde sympati eller opfordre personen til at tale om deres tab. Medarbejderen er ofte isoleret, fordi folk ikke ved hvad de skal sige eller gør, så de siger og gør ingenting.

Lær dine medarbejdere om sorg, stadier af sorg, hvordan man skal håndtere sorg i selv og kollegaer, hvordan man fortæller børn om en tragedie og mere. Det vil støtte din arbejdsplads positiv moral, bygge medarbejdernes selvtillid og mindske de langsigtede virkninger af tragedien.

Tragedien sker i denne verden. Fra store nationale tragedier til mere intime, personlige tragedier oplever alle mennesker sorg og tragedie i deres liv. Gennemførelsen af ​​disse ideer hjælper dig med at adressere dem, der forekommer eller udfolder sig på din arbejdsplads mere effektivt.