Hvorfor fjernarbejde ikke virker for alle organisationer

Fordele og ulemper ved at lade medarbejderne arbejde fjernt eller telearbejde er blevet debatteret varmt i arbejdslivet i årevis. Den nuværende tendens understøtter fleksible medarbejderplaner, arbejdslokaler og gør det muligt for medarbejderne at arbejde mindst en del af tiden eksternt.

Telecommuting er stigende, idet arbejdsgiverne overvejer omkostningerne ved at give fysisk plads til medarbejdere, miljøet og medarbejdernes arbejdslivsbalance. Faktisk viser forskning hos Kate Lister, en internationalt respekteret og citeret ekspert på fjernarbejde (jobskift), og Tom Hamish indikerer at regelmæssig telekommunikation voksede med 61% mellem 2005 og 2009, og at 45% af de amerikanske job er kompatible med fjernarbejde en del af tid.

Det er blevet almindeligt at høre, at arbejdsgivere ikke vil kunne rekruttere den næste generation af arbejdere uden den fleksibilitet, som Gen Y ønsker fra deres arbejdsgiver. Derudover vil krigen for talent, der opstår som arbejdsgivere rekrutterer vanskelige at finde færdigheder og erfaringer i de kommende år, måske de skal ansætte medarbejdere, der ikke kan flytte til arbejdsgiverens websted for livsstil, familie og relaterede grunde, der omfatter to karrierepar.

Så i stigende grad, on-the-street visdom, favoriserer fleksible tidsplaner, der gør det muligt for medarbejderne at arbejde fjernt, i det mindste en del af tiden. Men når noget som at arbejde eksternt bliver almindelig visdom blandt arbejdsgivere, bager ulemperne deres grimme hoved. Og nogle ulemper er at arbejde med ledere for at kunne styre fjerntliggende medarbejdere, vedligeholde produktivitet, måleligt arbejde og jobkompatibilitet.

Yahoo! S telearbejde dekret

I dette miljø sendte Yahoo! S CEO, Marissa Mayer, en chokbølge gennem forretnings- og medieverdenen, da hendes Executive Vice President for People and Development, Jacqueline Reses, meddelte nye regler om Yahoos arbejde på afstand. (Reses, som blev ansat af Mayer i september 2012, er ansvarlig for ledende Human Resources og talent erhvervelse og corporate og forretningsudvikling.)

"For at blive det absolutte bedste sted at arbejde, vil kommunikation og samarbejde være vigtigt, så vi skal arbejde side om side. Derfor er det vigtigt, at vi alle er til stede i vores kontorer. Nogle af de bedste beslutninger og indsigter kommer fra hallway og cafeteria diskussioner, møde nye mennesker og improviserede hold møder. Hastighed og kvalitet ofres ofte når vi arbejder hjemmefra. Vi skal være en Yahoo !, og det begynder med fysisk at være sammen.

"Fra og med i juni beder vi alle medarbejdere med work-from-home-ordninger til at arbejde i Yahoo! kontorer.”

- Taget fra det interne notat, som Reses sendt til alle Yahoo! Personale.

Ifølge Forbes begyndte Mayers store, tidlige fokuser med:

• "Gratis mad og iPhones, men høje forventninger
• "Fokus på at trække nyt liv ind i kernen Yahoo! produkter, der stadig giver god trafik, har brug for bedre engagement og indtjening
• "At reducere unødvendigt bureaukrati
• "Shipping hurtigt
• "Fokus på slutbrugeren
• "Holde ad tech stack"

Det nye dekret, der rammer flere hundrede fuldtidsansatte medarbejdere og ukendte numre af Yahoos, der arbejder fjernt et par dage om ugen, kommer som Mayer og Reses har haft tid til at lære kulturen.

Nogle tidlige kommentarer udtrykte skuffelse i de valg, Mayer har lavet som CEO. For eksempel, Lisa Belkin, skriver på Huffington Post, siger,

"Jeg havde håbet på Marissa Mayer. Jeg troede, at mens hun var ved at bryde nogle barrierer - at blive den yngste kvindechef, der nogensinde førte et Fortune 500-selskab, og helt sikkert den første til at gøre det under graviditet - hun kunne tage udfordringen op at bryde en række andre, at hun ville bruge sin platform og sin magt til at gøre Yahoo! et eksempel på en moderne familievenlig arbejdsplads. At hun ville omfavne tanken om, at nye værktøjer og teknologi fortjener en lige så ny tilgang til hvor og hvordan medarbejdere får lov til at arbejde.

"I stedet begyndte hun at oplyse, at hun kun ville tage en to uger barselsorlov, hvilket kunne have været alt, hvad hun havde brug for, men som sendte budskabet om, at denne slags macho-aldrig-nedsat-down-the-pesky-realiteter- of-life-outside-the-office blev forventet af alle. "

Det New York Times ' Maureen Dowd udtrykte også skuffelse ved Yahoo! S "store spring tilbage".

"Den 37-årige supergeek med supermodelets udseende var den yngste Fortune 500-administrerende direktør, og hun var i tredje trimester af sin første graviditet. Mange kvinder var begejstrede over tanken om at leje kvinder, der forventede eller planlægger at være, måske smelter.

"Et par måneder senere gav det hendes kvindelige fans pause, da Yahoo-administrerende direktøren kun havde en to-ugers barsels pause. Hun byggede en børnehave ved siden af ​​hendes kontor på egen regning for at gøre arbejdet næsten lige igennem lettere.

Dowd sagde videre:

"Mange kvinder var forfærdelige over for Yahoo-nyhederne og noterede, at Mayer, med hendes penthouse oven på San Francisco Four Seasons, hendes Oscar de la Rentas og hendes femårige kontrakt på 117 millioner dollars, synes at være uvidende om, at for mange af hendes mindre- privilegerede søstre med små børn, telekommunikation er en livline til et håndterbart liv. "

Telecommuting kan ikke understøtte optimal samarbejde

Men andre er uenige med telearbejde som en optimal løsning for samarbejde.

"Det overraskende spørgsmål vi får er:" Hvor mange mennesker telecommute på Google? "" Google CFO Patrick Pichette sagde i en tale i sidste uge i Australien "og vores svar er:" så få som muligt "… der er noget magisk at dele måltider. Der er noget magisk om at bruge tiden sammen, om at nudle på ideer, om at spørge ved computeren 'Hvad synes du om dette?' Det er de magiske øjeblikke, som vi synes hos Google, er uhyre vigtige i udviklingen af din virksomhed, din egen personlige udvikling og at bygge meget stærkere samfund. "

Mayer spænder en tendens, som mange i erhvervslivet ser som uundgåeligt. Til støtte for hendes beslutning kan disse faktorer have ført til beslutningen.

• Yahoo! Kultur er brudt af mange rapporter. Med serielle administrerende direktører (seks på seks år), og indenfor medarbejdere hævder at mange af de fjerntliggende medarbejdere er utilfredse og lave producenter, kan Mayer føle, at hun skal samle alle sammen for at opbygge en ny kultur fra bunden. Det er svært at gøre med medarbejdere, som du sjældent ser.
• Hun kommer fra en kultur på Google, hvor telekommunikation blev afskrækket på grund af troen på det magiske uformelle samarbejde. Hun er vant til at forny sig i det miljø og så det lykkedes.

• Yahoo! er år bag sine konkurrenter, og Mayer kan se dette som en måde at fremskynde innovation og samarbejde for at bringe Yahoo! nuværende i teknologitider. Hvis bestyrelsens handlinger ses historisk, sender seks administrerende direktører om seks år ikke en støttende meddelelse til Mayer, hvis hun ikke kan slå virksomheden rundt - hurtigt.
• Hun er villig til at miste en procentdel af de ansatte, der føler denne beslutning er drakonisk, uretfærdig, familie uvenlig og bagudtænkning. Dette kan være hendes måde at nedskære.
• En berømt datastyret beslutningstager, Mayer, som blev frustreret af Yahoo! parkeringspladser med få biler på arbejde, tjekket Virtual Private Network eller VPN logs. Hun fastslog, at fjernarbejde Yahoo! medarbejderne kontrollerede ikke ofte nok. Ifølge Nicholas Carson på Business Insider, hun brugte disse data til at træffe sin beslutning.

Har Yahoo! S Mayer det rigtigt? Kun tiden vil sige, om hun træffer gode beslutninger. Men de beslutninger, hun laver, kan være helt rigtige for Yahoo! lige nu. Ben Waber, ph.d., administrerende direktør for sociometriske løsninger og forfatter til den kommende bog, People Analytics: Hvordan Social Sensing Technology vil omdanne virksomheden og hvad det fortæller os om fremtiden for arbejdet (FT Press, maj 2013) siger, at de er.

Waber, der er gæstforsker ved MIT Media Lab, siger, at forskning ved hjælp af sensor- og digitalkommunikationsdata og analyseresultater giver en forståelse for, hvordan medarbejderne arbejder og samarbejder. Han hævder, at arbejdspladsen er mere produktiv og Yahoo! har det rigtigt af disse grunde. Han siger:

• "Der er stor forskel på telekommuting lejlighedsvis og arbejder hjemmefra hver dag på året. Lejlighedsvis telecommuting giver folk mulighed for at håndtere engangshændelser og fremmer et mindre stressende arbejdsmiljø. Fjernarbejde betyder imidlertid, at du mangler en social forbindelse til dine kolleger. Generelt vedrører dette lavere jobtilfredshed for hele virksomheden, højere omsætning og lavere produktivitet.
• "Der er mange langsigtede fordele ved co-location. At støde på folk i gangen kan skabe nye forbindelser, der fører til nye ideer. Ved at kende dine kollegaer bedre, kan du også finde bedre måder at kommunikere med dem og støtte dem, hvis de har personlige problemer.

• "Særligt relevant for Yahoo, i data fra et softwarefirma fandt vi, at fjernprogrammeringsgrupper var 8% mindre tilbøjelige end samlokaliserede grupper til at kommunikere om kritiske softwareafhængigheder."

Teleselskaber og fjerntliggende medarbejdere kan arbejde for nogle organisationer ret effektivt, som jeg tidligere har rapporteret, når gode beslutninger og ledelseseffektivitet eksisterer. Men for nogle organisationer skal de nuværende behov tilsidesætte tilsagnet om at skabe en arbejdsindstilling, der tager hensyn til medarbejdernes ønske om at telecommute for at balancere arbejde og liv.

Yahoo! S traditionelle fejladministration, brudkulturen, miljøet i manglende tankegang og manglende evne til at tackle dårlig medarbejderpræstation, opfordre til heroisk indsats. Mayer har stået op for kritikken. Resten af ​​os kan lære af både sit mod og muligheden for, at telekommutering ikke passer for enhver organisation - hele tiden - eller endda noget af tiden.

Mere relateret til fjernarbejde

• Top 10 Human Resources Trends of the Decade
• Sådan forhandles en fleksibel plan
• Arbejdsplan Valg medarbejdere Kærlighed