Seks Boss Behaviors, der driver dit team medlemmer Bonkers

Den ledende leder jeg arbejdede for var en strålende ingeniør med dusinvis af patenter til hans kredit for livreddende produkter. Hvis der var en Hall of Fame for folk, ved vi ikke, hvem der har sparet mange liv med deres opfindelser, ville hans billede være tæt ved indgangen. Han havde også nogle interessante ledelsesvaner, der strakte vores dybe beundring og respekt for brudpunktet.

Han foretrak den åbne skæbnesform for at indkalde sine minions til hans kontor.I stedet for at bruge telefonen eller komme op og gå over til vores arbejdsområder, ville han slippe med et ørepierende råb af "ARRRRTTT !!!!" eller "SUUUUUUZZZZZAANN !!!" garanteret at skabe en adrenalinbølge for alle på kontoret, især det påtænkte offer. Mere end et par kopper kaffe blev spildt i strømmen af ​​energi, der fulgte denne aggressive indkaldelse til den store lederes kontor.

En anden fascinerende vane med dette bona fide geni var at undertrykke medarbejderbidrag til sine afdelingsmøder med formaningen, "Tal ikke, når det er mit møde." Dette ville altid efterfølges af tilbagemeldingen et par dage senere af, "Du har sikkert ikke haft meget at sige den anden dag." Den uvidende modtager af denne tilbagemelding blev endnu en gang målløs, for mangel på nogen måde at intelligent reagere på den modstridende vejledning.

Sidst og ikke mindst, i hvad der var et lavpunkt i selvidentitet i min karriere, eskorterede denne mand en gruppe af hans holdmedlemmer rundt om et industriudstillingsprogram, hvor han introducerede os overalt, han vendte sig som sin "lille gruppe kyllinger". Jeg er ikke sikker på, om han refererer til candy eller en form for ung kylling, men uanset var det et ydmygende øjeblik.

Mens fordelene ved at arbejde for og lære af denne person i sidste ende overskrider den smerte, der er skabt af hans ledelsesorienteringer, for mange af os er vores chefs dårlige vaner ægte moralbusters. Her er seks af de mest irriterende adfærd, du måske vil overveje at fjerne fra din administrationsværktøj.

Seks adfærd garanteret for at køre dit team Bonkers:

1. Filtrering af enhver beslutning gennem et regneark

Jeg har arbejdet for mere end et par virksomhedstyper, der ikke kan tænke uden at henvise til C26 eller bygge komplicerede regneark komplet med drejeborde. Ja, at forstå tallene er en del af jobbet, Visningen fra regnearket skjuler virkeligheden og resulterer i en fin, præcis verden, der virkelig aldrig kommer frem. Og sandheden bliver fortalt, at alle kan nå frem til det resultat, de har brug for i regnearket, blot ved kreativt at justere tallene.

Behavior Change

Ja, kør dine tal, men kig op fra skærmen, nyd fakta og nuancer af situationen og erkend at regnearket kun er et billede og et værktøj. Brug det ikke til at fordreje virkeligheden, undgå realistiske bekymringer over risici eller opbygge en fremtid, der aldrig kommer frem.

2. Engagerende i den ubarmhjertige efterfølgelse af falsk præcision

Jeg arbejdede engang i et globalt konglomerat, hvor de øverste ledere krævede et krystalklar, detaljeret billede af forretningsplanen i løbet af tre år. Selv om dette ikke lyder overvældende dumt, krævede detaljeringsgraden dybtgående månedlige salgs- og udgiftsprognoser for hver måned, der strækker sig ud over de tre år. Som du kunne forestille dig, havde disse langdistancerede fantasier en vane med at blive efterfølgende års budgetter på trods af den fuldstændige afbrydelse af markedsværdierne her og nu.

De fleste virksomheder kæmper med nøjagtighed ud over næste kvartal. De fleste salgsforvaltere kæmper med prognosen for måneden.

Behavior Change

Anerkend at den tid og energi, der forbruges af den latterlige forfølgelse af falsk præcision, brænder kritisk tid til raffinering af strategier, møde kunder og udforske innovationsmuligheder. Bestræb dig på at opbygge processer, der forbedrer prognose præcision og ja, hold dine hold ansvarlige for byggeplaner, der faktisk har grundlag, men afslut med at stræbe efter falsk præcision.

3. Stående på at træffe beslutninger

Jeg havde den forvirrende mulighed for at rapportere til to ledende medarbejdere på et tidspunkt i min karriere. Mary var en hurtig beslutningstagende leder med det perspektiv, at der ikke skete noget uden en beslutning, og de forkerte beslutninger blev lettere rettet fremad. Hendes modstykke Bob, var ude af stand til at beslutte, hvor de skulle til frokost og for forretningsbeslutninger agoniserede han i flere måneder over de mindste problemer. Forestil dig det sjovt, når mine problemer krydsede grænserne for begge disse chefer. Marias hold blomstrede, og Bobs teammedlemmer blev reduceret til hemmelige møder og hemmelige beslutninger, der nøje undgik at tiltrække hans opmærksomhed.

Behavior Change

Accepter at beslutninger er livsblod af handlinger på dit hold. Fokus på at udvikle dine beslutningsfærdigheder ved at lære og anvende bevidste processer til at indsamle og vurdere data, ramme muligheder og vurdere risici. Engagere dine teammedlemmer i processen og, hvor det er muligt, delegere beslutningstagende myndighed. Bare hold ikke dit holdkammerat til din egen manglende evne til at træffe rettidige beslutninger.

4. Fungerer som en rynket-tæret bro firben

Ved at undersøge min første bog, lærte jeg mig om den mindre end smigrende etiket: "Rynket-Brodert Broder" på et af de firmaer, hvor vi interviewede ledere. Denne særlige forhandler holdt et øvre dæk i deres butikker, der var skjult for kundevisning ved envejs spejle. "Broen Lizard: i spørgsmålet var lederen, der ville sidde deroppe hele dagen iagttagelse af hver bevægelse af personalet på gulvet mens du drikker kaffe og derefter skrive blærende memoer på deres fejltagelser. Selvfølgelig vågede denne karakter aldrig længere end toilettet og havde ingen reel ide om, hvordan det virkelig var at håndtere kunder i butikken.

Behavior Change

I stedet for at tjene som kritiker involverer du i dine hold, især i deres interaktioner med kunderne. Brug tid til at lære om og øve coaching færdigheder og lære kunsten at levere effektiv konstruktiv feedback. Og glem ikke også positiv feedback. Ledende fra høj er en sikker brand strategi for at ødelægge troværdigheden.

5. Undgå hårde diskussioner

Jeg blev kaldt til træner en leder, der kæmpede for at konfrontere vanskelige spørgsmål. Hun var teknisk kompetent og utroligt erfarne og veluddannede, men hendes aversion til nogensinde at tale om forretningsproblemer eller nødvendige forbedringer var at køre en kile mellem hende og hendes hold. Den fælles beskrivelse af hendes tilgang var, "Det er et vigtigt emne, og vi vil absolut tale om det på det rigtige tidspunkt." Som du måske forestiller dig, var det aldrig helt rigtigt.

Behavior Change

Giver rig mulighed for dine holdmedlemmer til at tale bekymringer og dele ideer om forbedringer. Mens nogle af samtalerne kan være udfordrende, er din rolle tilbudt støtte og for at hjælpe med at slå ned hindringer for fremskridt, ikke at være barrieren.

6. Opbevaring af feedback og dumpning af det hele på en gang

Denne særlige leder er den, der viser sig ved din årlige præstationsrevision og loser alt, hvad du gjorde den forkerte start med tidsperioden umiddelbart efter sidste års gennemgang. Denne "dump truck" feedback er ikke kun værdiløs, men demoralisering til modtageren.

Behavior Change

Genkend, at feedback har en kort levetid holdbarhed. Og husk at formålet med feedback er at fjerne eller forbedre negativ arbejdsplads adfærd og styrke positive adfærd. Lever feedback så tæt på den observerede adfærd som muligt og fokus altid på adfærd på virksomheden, ikke personen.

Bundlinjen

Ledelsens rolle er udfordrende og ærligt, det er ikke en popularitetskonkurrence. Men vi har alle vores quirks når det kommer til at engagere sig med andre. Du vil blive tjent til at søge nogle objektive tilbagemeldinger på dine egne vaner og stræbe efter at fjerne dem, der stresser dine medarbejdere unødigt. Når alt kommer til alt, er du alle sammen på samme side med det samme hold.