Sådan identificerer du din unikke salgsproposition (USP)

Det unikke salgsforslag (eller det unikke salgsargument eller den unikke salgsposition) eller USP er den faktor eller fordel, der gør dit produkt anderledes end (og bedre end) andre tilsvarende produkter på markedet. At identificere din USP tager lidt tid og forskning, men uden forskning sælger du bare en anden vare. Nedenfor er nogle tips om, hvordan du finder din USP.

Industriforskning

Før du kan finde ud af, hvad der gør dit produkt unikt, skal du vide, hvad der er tilgængeligt for dine potentielle kunder. Det betyder at lave en dybtgående analyse af hver enkelt af dine konkurrenter. Hvilke produkter findes der, der kan fylde de samme behov som dit produkt? Hvilke salgspoint fremmer disse konkurrenter?

Gennemgå deres marketingmaterialer, især hjemmesider. Kig på uafhængige revisionsorganisationer for din branche for at se, hvad disse analytikere har at sige. Og prøv så mange konkurrerende produkter som du kan for at få en fornemmelse for, hvordan de virker.

Prospect Research

Hvad skal folk, der allerede ejer et produkt fra din branche, sige? Meget, normalt. Hvis du sælger B2C-produkter og -tjenester, kan kundernes anmeldelser online være en guldmine af feedback. Disse kommentarer taler ikke bare om produktets gode og dårlige punkter, men også serviceproblemer som leveringskostnader, dårlige tech support oplevelser og fakturering komplikationer.

Du kan også søge efter anmeldelser af dine konkurrenters produkter som din egen. Hvis du ser en bestemt funktion eller et problem, der ofte nævnes for et givet produkt, skal du skrive det ned. Dette vil give dig en fremragende følelse for, hvad markedet mener at mønstre disse produkter.

Kundeforskning

Eksisterende kunder er en fantastisk kilde til information. Start med at komme i kontakt med dine "bedste" kunder og spørg dem, om de kan bruge et par minutter til at give dig feedback om de produkter, de ejer. Brug disse oplysninger til at trække sammen en kort undersøgelse og mail eller email den til resten af ​​dine kunder.

Hvis du kan, giver dem et incitament til at udfylde og returnere undersøgelsen, alt fra et gavekort til $ 5 til en kupon til deres næste køb.

Produktforskning

Nu skal du have en god god følelse for konkurrencen. Du ved, hvilke produkter der er derude, og hvor godt de stabler op. Det er på tide at se nærmere på dit produkt. På hvilke områder er dine kunder mest tilfredse med dine produkter? Hvad er dit produkts mest skarpe svagheder? Hvis du ikke har brugt dit produkt for nylig, kan du prøve det nu og se, hvordan din egen oplevelse svarer til det, du har hørt fra dine kunder.

Analyse

Du har trukket sammen ganske mange oplysninger nu. Det er på tide at gennemgå fakta og komme med nogle konklusioner.Sammenlign din liste over produktstyrker og svagheder til de oplysninger, du har på dine konkurrents produkter. Er der områder, hvor dit produkt er stærkere end de fleste eller alle konkurrerende produkter? Hvad med områder, hvor dine produkter er betydeligt svagere end sammenlignelige produkter?

Sandhedens øjeblik kommer, når du sætter dig på et enkelt område af styrke og gør det til en USP. Dette skal være en kvalitet, der er vigtig for dine kunder. Hvis du er stolt af at tilbyde dit produkt i 50 subtly forskellige nuancer af grønt, men dine kunder kan ikke fortælle forskellen, er det ikke et godt valg til din USP. Ideelt set bør dit valg også være en funktion eller kvalitet, der vil være både mindeværdig og vanskelig for en anden at kopiere.

Fordeling

Når du har valgt din USP, er det tid til at dele det med dine kundeemner. Hvis du bruger PowerPoint-dias i din præsentation, skal du tilføje en tagline om din USP og inkludere den på mindst de første og sidste dias. Tilføj samme tagline til dine e-mail signatur og social media marketing konti (hvis du bruger dem). Og arbejd din USP fremtrædende i både dit kolde opkaldsmønster og din primære salgsstilling.