Sådan besvares interviewspørgsmål om anger på arbejdspladsen

Når interviewerne spørger: "Hvornår var sidste gang du var vred? Hvad er der sket? "De vil gerne vide, hvordan du kan håndtere stressende situationer på arbejdspladsen. Den virkelige betydning af ordet" vred "til en interviewer er et tab af kontrol, og det er vigtigt at vide, at du kan klare vanskelige situationer, mens du er professionel.

I dit svar bør du dele et øjeblik, når du følte dig sur på arbejde, men sørg for, at oplevelsen og din reaktion på det ikke afspejler dårligt på dig.

Sådan svares

Ud over at spørge om sidste gang du var vred, kan du høre det tilsvarende interviewspørgsmål, "Hvad gør dig vred?"

Dit svar på ethvert spørgsmål om vrede skal indeholde to komponenter. Beskriv først den særlige situation, der frustrerede dig, og forklar derefter, hvordan du håndterede den situation. Situationen skal være arbejdsrelateret, og ikke noget der skete i dit personlige liv. Hold din forklaring kort og til det punkt.

Når du beskriver situationen, undgå opvarmede ord som "had" eller endog "vred". Brug i stedet mindre intense ord til at beskrive din vrede som "frustreret" eller "skuffet". Dette vil understrege, at du ikke er en til at miste kontrollen i et vanskeligt scenario. Når du svarer, skal du holde din tone jævn eller lys - det vil sige, du vil ikke virke fyret, bare fortælle situationen.

Prøv at vælge en situation, der ikke involverer en tidligere chef eller manager, da dette vil gøre dig til at virke som en let utilfreds medarbejder. På samme måde må du ikke bruge for meget tid til at bebrejde eller angribe en anden i dit svar, mens det er fint at nævne at være frustreret over andres uprofessionelle opførsel eller en vanskelig situation. Det er heller ikke til din fordel at nævne noget, der kunne skildre dig i et dårligt lys eller noget så lille og småligt. Din interviewer kan måske undre sig over, hvorfor det blev rystet op.

Kort omtale den adfærd eller begivenhed, der generede dig, og derefter gå videre til løsningen. Sørg for at forklare, hvordan du håndterede situationen, med vægt på din rolige og professionelle måde at håndtere det på. For eksempel, hvis du var frustreret af en medarbejders adfærd, forklar hvordan du mødtes med ham eller hende og gav konstruktiv feedback, der førte til en positiv forandring i deres handlinger.

En anden mulighed for at besvare dette spørgsmål er at sige, at du typisk ikke bliver sur på arbejde. Dette viser både, at du ikke mister kontrollen på arbejdspladsen, og at du indser, at den slags adfærd er upassende. Men efter at have forklaret dette, skal du stadig beskrive en tid, hvor du var frustreret eller skuffet over noget på arbejdspladsen, og hvordan du håndterede det. At nægte at du nogensinde bliver frustreret ville få dig til at virke uhæmmet.

STAR-tilgangen kan være et reelt aktiv i formuleringen af ​​dit svar på disse typer spørgsmål.

Eksempler på de bedste svar

• Jeg forsøger at se på enhver situation ud fra et analytisk perspektiv, og ikke lade mine følelser diktere mine handlinger. Jeg har tidligere haft medarbejdere, hvis professionalisme har været tvivlsom, og som ikke har opfyldt jobkravets krav. I disse situationer har jeg konstateret, at den bedste politik er at være ærlig om problemerne og tilbyde klare strategier for forbedring.
• Jeg tror ikke, vrede er en passende arbejdsplads følelse. Jeg har behandlet situationer, som jeg fandt frustrerende; for eksempel havde jeg en kollega, der var meget konfronterende i sin skriftlige og mundtlige kommunikation. Jeg følte at jeg konstant blev kritiseret for ting uden for min kontrol. Jeg sad med hende og talte om måder, hvorpå vi kunne forbedre vores kommunikation. Efter at have haft den rolige og produktive samtale, blev vores forhold som medarbejdere stærkt forbedret, og vi blev faktisk samarbejdspartnere på en række vellykkede projekter.

• Vrede for mig betyder tab af kontrol. Jeg mister ikke kontrol. Når jeg bliver stresset, træder jeg tilbage, tager et dybt åndedræt, tænker tanke gennem situationen og begynder derefter at formulere en handlingsplan. Når jeg f.eks. Får flere projekter til at fuldføre i løbet af kort tid, kommer jeg op på en strategi for, hvordan arbejdet skal udføres på en stabil, metodisk måde, som ikke vil overvælde mig.
• Da jeg arbejdede på et stort projekt med et hold, blev jeg frustreret, da et holdemedlem ikke kunne levere et aktiv på skema, efter at have lovet det ville være klar. Jeg tog et øjeblik at gå rundt i blokken og inviterede teammedlemmet til kaffe for at tale om, hvad der skete, og hvordan jeg kunne hjælpe. Min tilgang fokuserede på "hvordan kan vi løse dette i fremtiden" snarere end på de mange måder, som medarbejderen rodede op. Jeg var glad for at jeg tog mig tid til at slappe af, da det viste sig, at min kollega havde at gøre med alvorlige personlige sundhedsproblemer og uforgivelige frister fra flere andre projekter.