Cures for negativitet på arbejdspladsen

Som leder, tilsynsførende eller medarbejder, der beskæftiger sig med en arbejdsplads, der er sød med fjendtlighed og negativitet, kan være en stor udfordring. Du kontrollerer normalt ikke situationen, der forårsager negativiteten, og uanset hvor de dårlige vibes kom fra, er det op til dig at hjælpe med at gøre atmosfæren mere positiv, produktiv og støttende.

Hvordan du effektivt og hensigtsmæssigt adresserer negativitet afhænger af, om du styrer det og identificerer hvordan det startede i første omgang. Aktualiteten i din indgriben har også en indflydelse. Adressering af negativitet forhindrer vold på arbejdspladsen, fremmer sikkerhed på arbejdspladsen og skaber positiv medarbejdermoral.

Når du kan styre eller påvirke negativiteten

Dette er et bedste tilfælde: Du har modtaget feedback om negative rygter, og du ved, at den underliggende årsag til negativiteten er baseret på defekte oplysninger, forkerte antagelser eller bevidst misinformation. For eksempel:

• Du kan få feedback, at en ny politik eller procedure ikke forstås korrekt.
• Folk kan fejlfortolke en virksomhedsnotat.
• Et nyhedsbrev fra industrien kan have henvist til et industriproblem, som din virksomhed ikke deler.
• Du har muligvis fyret en person, der cirkulerer forkert information om virksomheden.
• I hver af disse omstændigheder har du en vis kontrol over information, situation og kommunikation. Du kan løse problemet og kommunikere effektivt for at overvinde negativiteten.

• Når du kan styre eller påvirke situationen, skal du bruge en systematisk problemløsningsproces med de berørte medarbejdere til at forbedre de identificerede områder af negativitet. Gør dette så hurtigt som du fastslår, at negativitet eksisterer. (Mange Human Resources kontorer lancerer en komplet undersøgelse, og når fakta er samlet, er negativiteten ude af kontrol.)

Her er et par anbefalinger om, hvordan du kan håndtere negativiteten hurtigt.

• Skab et problemløsende team. Medtag de medarbejdere der er tættest på den negative situation i problemløsningsprocessen.
• Gør en god årsagsanalyse, så alle mulige årsager til negativiteten bliver identificeret. Det er ikke nok at sige: "Vi har lav moral." Du skal identificere præcis, hvad der forårsager den lave moral at have nogen chance for at forbedre den.
• Udvikle en handlingsplan og kræve udbredt input til hvert trin i planen, så løsninger ejes i din organisation.
• Involver så mange mennesker som muligt i udviklingen af ​​handlingsplanen og især i implementeringen.

• På hvert trin i problemløsningsprocessen skal du kommunikere så meget information som du har om negativiteten og løsningerne. Når løsningerne udvalgt i handlingsplanen rulles ud, er personer i organisationen ikke overrasket. De har deltaget i informationsudvekslingen, da hvert trin eller lejlighed blev diskuteret.
• Gennemfør de valgte løsninger hurtigt.
• Derefter vurderer jævnligt, at planen virker.

Når medarbejdere ikke kan kontrollere omstendighederne, der forårsager negativiteten

Negativitet opstår ofte, når folk oplever virkningen af ​​beslutninger og problemer, der er ude af deres kontrol. Eksempler på disse er:

• Corporation nedskæringer
• Underbemanning, der kræver, at folk skal arbejde på obligatorisk overarbejde
• Ansættelse fryser
• Medarbejderfugle
• Budgetreduktioner
• Øverste ledelsesbeslutninger, der påvirker medlemmerne af dine medarbejdere negativt

Under disse omstændigheder kan du prøve nogle af de følgende ideer.

• Identificer eventuelle aspekter af den situation, du kan påvirke, herunder at give feedback i din organisation om de negative virkninger, der opstår. (Nogle gange træffes beslutninger, og ingen forstår eller forudsiger deres udfald.) Nogle gange kan du påvirke et problem eller en beslutning, hvis du udøver personlig, professionelt mod og taler dit sind.
• Hør, lyt, hør. Ofte har folk bare brug for et lydkort. Vær synlig og tilgængelig for personalet. Proaktivt planlægge gruppediskussioner, bymøder, frokoster med manager eller en-til-en-blokke af tid.

• Udfordre pessimistisk tænkning og negativ overbevisning om mennesker, virksomheden og arbejdsområdet. Lad ikke negative, falske udsagn gå uden problemer. Hvis udsagnene er sande, giv grunden til virksomhedernes tænkning og de begivenheder, der er ansvarlige for de negative forhold. Del alt, hvad du ved om en situation for at opbygge tillid til dit team.
• Spørg åbne spørgsmål for at bestemme årsagen og rækkevidden af ​​de negative følelser eller reaktion. Måske er det ikke så slemt, som folk tænker; måske er deres fortolkning af begivenhederne defekte. At hjælpe folk med at identificere, hvad de føler sig negative om, er det første skridt i løsningen af ​​problemet. Du kan ikke løse en tåge af ulykke. Hjælp folk til at oprette muligheder, føle sig inkluderet og føle sig del af kommunikationen og problemløsning.