Hvorfor "blink" sager: kraften i første indtryk

Professionelle højttalere og undervisere har længe hævdet, at folk får mening om folk, de mødes for første gang inden for to minutter. Andre hævder, at disse første indtryk på mennesker kun tager 30 sekunder at lave.

Som det viser sig, kan begge være undervurderet. Ifølge Malcolm Gladwell, i "Blink: Tænkningens kraft uden at tænke", kan beslutningerne ske meget hurtigere - tænk øjeblikkeligt eller om to sekunder. Hans resultater har alvorlige konsekvenser for organisationer.

Ifølge Gladwells forskning tror folk, uden at tænke, at folk tynder hver gang de "møder en ny person eller skal fornemme noget hurtigt eller støde på en ny situation." Han siger, "Snapdomme er først og fremmest enormt hurtige: De stole på de tyndeste skiver af erfaring … de er også ubevidste. "(s. 50)

"Vi tynder skive fordi vi skal, og vi kommer til at stole på den evne, fordi der er masser af skjulte næver derude, masser af situationer, hvor du er omhyggelig opmærksom på detaljerne i en meget tynd skive, selv ikke mere end et sekund eller to, kan fortælle os en forfærdelig masse. "(s.44)

Når folk er nødt til at fornemme komplicerede situationer eller behandle masser af oplysninger hurtigt, bringer de alle deres tro, holdninger, værdier, oplevelser, uddannelse og mere om situationen. Derefter tynder folk tyndt situationen for at forstå det hurtigt.

Konsekvenserne af dette koncept har en forbløffende betydning for dine personlige reaktioner i de fleste situationer. Din tynde skæring i blink har enorme konsekvenser for, hvordan du ansætter og bygger relationer.

Tynd skæring i en blink, når ansættelse og opbygning af forhold

Det ser ud til at denne evne til at tænke uden at tænke, at lave snap beslutninger om situationer og mennesker i en "blink" har betydelige konsekvenser for, hvordan du interviewer og ansætter personale. Det spiller kaos med, hvordan du ser dig selv og med din evne til at interagere med mennesker, der adskiller sig fra dig selv.

Tynd skæring i et blink har indflydelse på, hvordan du udvikler venskaber med folk på arbejde. Det påvirker dit netværk og forretningsforbindelsesbygning. Det påvirker, hvem du tror på en uenighed eller konfrontation. Det påvirker, hvordan du opbygger et effektivt, sammenhængende arbejdsteam og hvordan du gør dine hold succesrige.

Styring af blinken

Gladwell tilbyder folk håb. Han mener, at din bevidsthed om, at du gør snap (ofte ubevidste) vurderinger af mennesker og situationer, kan give mulighed for at kontrollere dit "blink" -svar.

Han nævner som et eksempel det faktum, at mange try-outs for orkestre nu holdes hos de sagsøgende musikere, der spiller bag en skærm. Alle seksuelle, racemæssige og fysiske egenskaber elimineres, så selektorer kan koncentrere sig om at lytte til den bedste musiker.

Samtidig har denne evne du som mennesker, for hurtigt at ringe dømmekald, redder liv, giver interpersonel indsigt, genkender falske artefakter, giver dig mulighed for at vurdere situationer og handle hurtigt og endda kan forudsige fremtiden for et forhold.

Så det er ikke en evne, du vil kassere, selvom dine første snapsbeslutninger eller domsopkald også kan være forfærdeligt forkert.

Nøglen er at være konstant opmærksom på din evne til at tynde og tænke uden at tænke. Gladwell deltog i et eksperiment for at teste om han ville reagere mere positivt på billeder af hvide mennesker med positive eller negative ord, der beskriver dem eller billeder af sorte mennesker med positive eller negative ord i forbindelse med billedet.

Selvfølgelig, som de fleste mennesker, forudsagde han, at der ikke ville være nogen forskel i den tid det tog ham at tildele positive og negative ord til billederne af sorte eller hvide mennesker. Han havde fejl. Testresultaterne angav en subtil præference for at forbinde positive ord med billeder af hvide mennesker.

Gladwell blev især ramt af resultaterne af denne test, da hans mor er jamaicansk, og han ville have forventet sig at være mere farveblind. Han citerer lignende resultater af tests, der tildeler kønsbestemte ord som "iværksætter eller homemager", med mandlige og kvindelige konnotationer i vores kultur, til billeder af mænd og kvinder.

Anvendelse af Gladwells "Blink: Tænkningens kraft uden at tænke" i dit liv

Nøglen og vigtig fjernelse fra bogen er nødvendigheden for hver enkelt af dem at være opmærksom på og kontrollere din tyndskæring. Efter at have læst eller hørt om "Blink: Tænkningens kraft uden at tænke", skal du blive mere overbevist end nogensinde, at du træffer snap beslutninger om situationer og mennesker, ubevidst, der bringer i spil alle dine forstyrrelser.

Alle kandidater til stillinger fortjener samme behandling og samme opmærksomhed på andre faktorer end race, religion, udseende og vægt eller størrelse. De fortjener din uddelte opmærksomhed for at afgøre, om de er den bedste ledige kandidat til at udfylde din jobåbning mest succesfuldt.

Eventuelle beslutninger, du træffer på baggrund af din tynde skæring, skal ledsages af anerkendelsen af, at du træffer vigtige beslutninger ved hjælp af denne proces ubevidst. Tag dig tid til at samle en større pool af data, inden du går med din første gutreaktion. Mens du måske har ret, kan du også være ret forkert.

Og der er den konstante mulighed for ubevidst at diskriminere, lave fattige ansættelses- og netværksvalg og at stole på eller mistillid medarbejderhistorier af alle de forkerte grunde. Du er udfordret til at arbejde med mennesker, der ikke er ligesom dig. Når du har bemærket forskellene (blink), skal du konstant vise, at du ære og værdsætter deres forskelle.

Samtidig fortæller Gladwell sine læsere, at de ikke uendeligt udvikler mere og mere information. Nogle gange er du nødt til at stole på "blink", de tyndskårne beslutninger, du laver.

Han giver som et eksempel historien om Getty Museum, der køber en gammel græsk kouros, der viste sig for at være en mere moderne forfalskning. Mange eksterne eksperter blev hørt og forskere testede materialet i kouros for ægthed. Den eksterne ekspertinformation pegede på en autentisk statue.

Andre, mere involverede i kunst og samleobjekter, havde forbehold over de ti millioner dollar kouros. En ekspert citerede kouros som ser for frisk ud. Et andet indsigende ordsprog: "Du har ikke købt dette endnu, har du." De "tyndskiver" deres syn på kouros og fandt noget, der ikke var rigtigt.

Gladwell opfordrer folk til at dyrke deres evne til at tynde skiver ved at bruge tid sammen med mennesker, der ikke er ligesom dig. Hvis vores tyndskårne snapdomme involverer ting som kunstværker eller situationer som brændende bygninger, konfrontationer med mistænkte lovbrydere og / eller øjeblikkelige vurderinger af sikkerhedssituationer på arbejdspladsen, hjælper total nedsænkning i marken ligesom mange års erfaring og studier.

Du vil gerne købe og læse bogen, "Blink: Tænkekraften uden at tænke". Det har alvorlige konsekvenser for alle mennesker hver dag på arbejdspladsen og i dit eget liv også. Konsekvenserne af tyndskæring til HR-fagfolk er endnu vigtigere, da du er folkets brugere og kulturflammerne.

Du vil også gerne kigge på Malcolm Gladwells tidligere bog, "The Tipping Point."

Yderligere anbefalet læsning:

• Dit billede er dig: Kommunikation og udseende i netværk
• Hvordan man laver værdier i din organisation
• Ledelsesværdier og etik: Leadership Success Secrets