Ryd medarbejderpræstationens forventninger

Manglende klare præstationsforventninger er citeret af læsere som en afgørende faktor til deres lykke eller ulykke på arbejdspladsen. I en afstemning om, hvad der gør en dårlig chef dårligt, sagde flertallet af respondenterne, at deres leder ikke gav klare retninger.

Denne faktor påvirket deres følelse af deltagelse i et venture større end dem selv og deres følelser af engagement, motivation og teamwork.

Kritiske komponenter af klare præstationsforventninger

Processen, der resulterer i medarbejdere, som forstår og udfører deres præstationsforventninger, indeholder disse komponenter:

• En virksomheds strategisk planlægningsproces, der definerer overordnede retninger og mål.
• En kommunikationsstrategi, der fortæller hver medarbejder, hvor deres job og de nødvendige resultater passer inden for den større virksomhedsstrategi.
• En proces til målindstilling, evaluering, feedback og ansvarlighed, som gør det muligt for medarbejderne at vide, hvordan de gør det. Denne proces skal give mulighed for fortsat faglig faglig og personlig udvikling.
• Overordnet organisatorisk støtte til vigtigheden af ​​klare præstationsforventninger formidles gennem kulturelle forventninger, ledelsesplanlægning og kommunikation, ledelsesansvar og ansvarlighed, belønninger og anerkendelse, og firmahistorier (folklore) om heroiske præstationer, som definerer arbejdspladsen.

Meddelelse om klare præstationsforventninger

Kommunikation begynder med den strategiske planlægningsproces for de øverste ledere. Hvordan de kommunikerer disse planer og mål til organisationen er afgørende for at skabe en organisation, hvor alle komponenter er forbundet og trækker i samme retning.

Ledende lederskab skal klart kommunikere sine forventninger til holdets præstationer og forventede resultater for at tilpasse hvert område af organisationen med den overordnede mission og vision.

Samtidig skal lederskab definere den organisatoriske kultur af teamwork, der ønskes i virksomheden. Uanset om et afdelingshold eller et produkt-, proces- eller projektteam skal gruppemedlemmer forstå, hvorfor holdet blev oprettet, og hvilke resultater organisationen forventer af holdet.

Communicating Clear Performance Direction gennem PDP

Prestationsudviklingsplanlægning (PDP) -processen omsætter disse højere mål til de resultater, der er nødvendige for hver medarbejders job inden for virksomheden. Efter kvartalsvise PDP-møde skal medarbejderne være klare over deres forventede bidrag.

Målindstilling på disse møder bør indeholde en præstationsevalueringskomponent, så medarbejderen ved, hvordan han eller hun har udført.

Leder op til PDP-mødet, leder medarbejderens selvvurdering hver medarbejder til at tænke på deres præstationer. De seks otte mål, der blev fastsat på mødet eller fortsatte fra det foregående PDP, fastslår præstationsforventninger uden mikromanagement af medarbejderen. Beslutning om, hvordan man opnår målene styrker, engagerer og motiverer medarbejderen.

Lederen opretholder nødvendig kontakt med de kritiske trin i medarbejderens præstationsplan gennem ugentlige møder og coaching. Dette trin sikrer, at medarbejderne er ansvarlige for udførelsen af ​​deres job. Overvej at følge denne samme proces med hvert hold, du etablerer for samme følelse af sammenkobling og forståelse for klare præstationsforventninger.

Fortsat støtte til klare præstationsforventninger

Din organisation opnår præstationsforventninger på tre vigtige måder:

1. Du er nødt til at vise konstans for at støtte enkeltpersoner og hold med ressourcerne til mennesker, tid og penge, der gør dem i stand til at nå deres mål. Når du leverer ressourcerne holdene skal lykkes, sikrer du udviklingen af ​​teamwork og holdets bedste chance for succes. Nogle gange kræver dette omlægning af ressourcer eller omforhandling af mål. Men den visuelle anvendelse af ressourcer sender en stærk besked om støtte.
2. Teamets arbejde skal have tilstrækkelig vægt som en prioritet med hensyn til tid, diskussion, opmærksomhed og interesse rettet af administrerende ledere. Medarbejderne ser og behøver at vide, at organisationen bryr sig.

1. Den kritiske komponent i fortsat organisatorisk støtte til vigtigheden af ​​at opnå klare præstationsforventninger er dit belønnings- og anerkendelsessystem. Klare præstationsforventninger opnået fortjener både offentlig anerkendelse og privat kompensation.

   Offentlig jubel og fejring af holdets præstationer forbedrer holdets følelse af succes. Genkendelse kommunikerer de adfærd og handlinger, som virksomheden forventer af sine medarbejdere.