Teambygning og delegation: Hvordan man styrker mennesker

Medarbejderinddragelse skaber et miljø, hvor folk har indflydelse på beslutninger og handlinger, der påvirker deres job. Medarbejderinddragelse er ikke målet, det er heller ikke et værktøj, som det praktiseres i mange organisationer.

Det er snarere en ledelses- og ledelsesfilosofi om, hvordan folk mest er i stand til at bidrage til løbende forbedringer og den fortsatte succes med deres arbejdsorganisation.

Forspørgslen hos mange HR og ledelsesmedarbejdere med mange års erfaring er at involvere mennesker så meget som muligt i alle aspekter af arbejdsbeslutninger og planlægning. Dette engagement øger ejerskab og engagement, bevarer dine bedste medarbejdere og fremmer et miljø, hvor folk vælger at være motiverede og bidrage.

Du kan ikke lægge tilstrækkelig vægt på forskellen mellem en medarbejder, der ejer et mål, projekt eller team og en medarbejder, der var sødt i positionen. Medarbejdere, der sælges på et mål eller er forpligtet til at deltage, bringer ikke det samme niveau af energi og entusiasme til deres arbejde som den medarbejder, der ejer jobbet.

De bringer ikke den slags diskretionær energi, du har brug for, til den mest succesrige organisation, du gerne vil oprette til dine kunder, kunder og medarbejdere.

Teambygning i delegation

Medarbejderinddragelse og engagement er også vigtigt for teambygning. På trods af behovet for en grundig inddragelse af alle medarbejdere, der er ramt af en beslutning i beslutningsprocessen, en konsensusbeslutning, der er tidskrævende og kan skabe løsninger, der tilfredsstiller den laveste fællesnævner, som folk kan være enige om, ikke tilskyndes.

Hvordan involverer medarbejdere i beslutningstagning og løbende forbedringsaktiviteter er det strategiske aspekt af involvering og kan omfatte sådanne metoder som forslagssystemer, fremstillingsceller, arbejdshold, produktgrupper, afdelingsmøder, løbende forbedringsmøder, Kaizen (løbende forbedring) hændelser, korrigerende handlingsprocesser og periodiske diskussioner af handlingsplaner med lederen.

Intrinsic til de fleste medarbejderinddragelsesprocesser er træning i team effektivitet, kommunikation og problemløsning; Udviklingen af ​​belønning og anerkendelsessystemer; og ofte deling af gevinster gennem medarbejderinddragelsesindsats.

Medarbejderinddragelsesmodel

For folk og organisationer, der ønsker en model at anvende, blev den bedste model af involvering udviklet fra arbejde af Tannenbaum og Schmidt (1958) og Sadler (1970).

De giver et kontinuum for ledelse og engagement, der omfatter en stigende rolle for medarbejderne og en faldende rolle for vejleder og ledere i beslutningsprocessen. Kontinuerummet omfatter denne progression:

• Fortælle: Vejlederen træffer beslutningen og meddeler den til personalet. Vejlederen giver komplette retninger. Fortæl er nyttigt, når du kommunikerer om sikkerhedsspørgsmål, regeringsbestemmelser og beslutninger, der hverken kræver eller beder om medarbejderindlæsning.
• Sælge: Vejlederen træffer beslutningen og forsøger derefter at opnå engagement fra medarbejderne ved at sælge de positive aspekter af beslutningen. Sælg er nyttig, når medarbejdernes engagement er påkrævet, men beslutningen er ikke åben for medarbejderindflydelse.
• Konsultere: Vejlederen indbyder input til en beslutning, mens den bevarer myndighed til at træffe den endelige beslutning selv. Nøglen til en vellykket konsultation er at informere medarbejderne i diskussionens forside, at deres input er nødvendigt, men at tilsynsføreren bevarer autoriteten til at træffe den endelige beslutning. Det er niveauet af engagement, der kan skabe medarbejderens utilfredshed mest let, når det ikke er klart for de mennesker, der leverer input.

• Tilslutte: Vejlederen opfordrer medarbejderne til at træffe beslutningen med vejlederen. Vejlederen anser hans stemme lig med deres i beslutningsprocessen. Nøglen til en succesfuld deltagelse er, når vejlederen virkelig bygger konsensus omkring en beslutning og er villig til at holde hendes indflydelse lig med den, der leverer input.

Tilføjelse til modellen

Delegeret: Vejlederen overgår beslutningen til en anden part. Nøglen til en vellykket delegation er altid at bygge en feedback loop og en tidslinje ind i processen. Vejlederen skal også dele noget "forudindtaget billede", han har af det forventede resultat af processen.

At øge niveauet for medarbejderinddragelse er situationsorienteret. Antallet af medarbejderinddragelse afhænger af:

• personens færdigheder og erfaring,
• deres kendskab til de faktorer, der påvirker deres job og beslutningstagning, og
• i hvilken grad de forstår, hvordan deres job er forbundet med andre processer i organisationen.

Du kan effektivt involvere medarbejdere i beslutningstagningen om deres job. Disse grader af involvering fortæller dig, hvordan du effektivt kan forfølge dette mål.

Reference: Tannenbaum, R., og Schmidt, W. "Hvordan vælger man et ledermønster." Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.

Denne artikel er et uddrag fra "Michigan State University M.E.N.T.O.R.S. Manual: Monthly Conversation Guide # 9." Copyright Susan M. Heathfield og Michigan State University, 2003-2004.