Top 10 måder at opbygge tillid på arbejde

Du kan ikke altid kontrollere tillidsniveauet i din organisation som helhed, men du kan handle på en måde, der fremmer tillid til dit umiddelbare arbejdsmiljø. Dette miljø kan omfatte din afdeling, dit arbejdsteam eller enheden eller dine kollegaer i kabineland.

At opbygge tillid til en mindre enhed, hvor du har en vis kontrol, hjælper med at udbrede tillid til den større organisation. Ledere, der stoler på hinandens kolleger, har en tendens til at øge tilliden til den større organisation. Dette fremkalder til gengæld tillid til andre.

At ødelægge og genopbygge tillid gør det muligt at se på, hvad der ikke virker for at skabe et tillidsfuldt arbejdsmiljø, men ikke gå der. I stedet begynder du at opbygge tillid fra begyndelsen af ​​dit forhold til hver ny medarbejder.

Sådan bygger du tillid på arbejde

• Leje og fremme folk til tilsynsstillinger hvis de er i stand til at danne positive, tillidsfulde interpersonelle relationer med dem, der rapporterer til dem. Vejlederens forhold til rapportering af medarbejdere er den grundlæggende byggeklod af tillid.
• Udvikle alle medarbejdernes færdigheder- især de nuværende tilsynsførere og folk, der ønsker at promovere - i en effektiv interpersonel relation bygning.
• Hold personalet informeret. Giv så meget information, som du nemt kan afsløre i enhver situation.

• Handle med integritet og holde forpligtelser Hvis du ikke kan holde fast, skal du straks forklare, hvad der sker i situationen. Observeret adfærd eller handlinger opfattes af medarbejderne som grundlag for at forudsige fremtidig adfærd. Tilsynsførende, der fungerer som om de er værdige tillid, inspirerer mere samarbejde med færre klager.
• Konfronter hårde problemer i tide. Hvis en medarbejder ofte er fraværende eller bruger arbejdstid vandrer rundt, er det vigtigt at konfrontere ham eller hende om disse problemer. Andre medarbejdere vil se og lære at stole på dig mere.

• Beskyt alle medarbejdernes interesser. Tal ikke om fraværende medarbejdere eller lad andre lægge skyld, kalde navne eller pege fingre. Medarbejderne lærer at stole på, når de ved, at deres navne ikke bliver taget forgæves.
• Vis kompetence i tilsyns- og andre arbejdsopgaver. Ved hvad du taler om, og hvis du ikke ved det, indrøm det. Intet bygger tillid mere effektivt end ledere, der ejer op til ikke at vide noget og lover at finde ud af, så alle er informeret. Den værste reaktion opstår, når en leder foregiver at vide og tilbyder defekte oplysninger. Medarbejdere kan tilgive en mangel på viden, men må aldrig tilgive en løgn.

• Lyt med respekt og fuld opmærksomhed. Vis empati og følsomhed over for medarbejdernes behov. Tillid vokser ud af den tro, at du kan forstå og forholde dig til.
• Tag tankevækkende risici for at forbedre service og produkter til kunden. Når du tager risici, viser du medarbejdere, at de kan gøre det samme - især hvis der ikke er konsekvenser, når en tankevækkende risiko går forkert. Når risikovurdering ikke straffes, er tillid cementeret.
• Hold dine forventninger høje. Hvis du er en vejleder eller et teammedlem, skal du fungere som om du mener, at medarbejderne er i stand til at leve op til dine standarder. Denne støtte støtter medarbejdernes bedste indsats og tillid.

Hvis du er en HR-medarbejder eller linjeleder, har du den særlige rolle som coaching ledere og vejledere i, hvordan du bygger tillid på arbejdet. Du har indflydelse på magtbalancen i organisationen ved at udvikle og offentliggøre støttende, beskyttende politikker. Du er også indflydelsesrig i at etablere passende sociale normer blandt mennesker, der laver forskellige job i din organisation.

Fuldt forpligte sig til teamopbygningsaktiviteter, når den større organisation er investeret i at skabe et tillidsfuldt, bemyndigende arbejdsmiljø. At engagere sig i disse aktiviteter uden for rammerne af en holdfokuseret kultur kan være kontraproduktivt, begrænse tillid og negativt påvirke alt, hvad du vil opnå med dine medarbejdere.

Grundlaget for tillid

Som en virksomhedspsykolog og forfatter skrev Marsha Sinetar, "Tillid er ikke et spørgsmål om teknik, men af ​​karakter; vi er betroede på grund af vores måde at være på, ikke på grund af vores polerede ydre eller vores fagligt udformede kommunikation."

Du opbygger og opretholder tillidsrelationer og en tillidskultur på din arbejdsplads et skridt ad gangen gennem hver handling du tager, og hver interaktion du har med dine kolleger og medarbejdere. Tillid kan være skrøbelig, men det har evnen til at vokse stærkt over tid.