5 faser af teamudvikling

Organisationer har brugt hold i årevis med nogle mere succesrige end andre. I et forsøg på at afgøre, hvorfor så mange hold ikke nåede deres mål, blev holdudvikling et varmt emne. Forskellene mellem succesfulde og mislykkede hold blev undersøgt, og organisationer lærte gradvist at styre hold mere effektivt gennem alle deres udviklingsstadier og bidrag.

Vellykket Teamudvikling

Traditionelt går et hold igennem fem udviklingsfaser, hvor hvert trin præsenterer sine egne udfordringer. Målet er at et sammenhængende team af mennesker skal producere et positivt resultat, der bidrager til organisationens succes.

Korrekt Team Support

Holdet og organisationen træffer specifikke handlinger på hvert trin for at understøtte holdets succes i udførelsen af ​​sin mission. At støtte teamet på hvert udviklingsstadium vil hjælpe det med at nå sit mål.

Med et omhyggeligt kig på hvert trin i teamudvikling, kan du løse problemer, før de springer af holdet. Du kan ikke behandle et hold det samme på hvert trin i dets udvikling, fordi stadierne dikterer forskellige støtteaktioner. Disse støtteaktioner, der træffes på det rigtige tidspunkt, vil gøre det muligt for dine hold at udvikle og med succes imødekomme deres udfordringer.

Lederskab er nøglen

Vigtigst er det, at lederens adfærd i hvert trin skal tilpasse sig gruppens skiftende og voksende behov. En effektiv leder, som andre medlemmer af teamet ønsker at følge, er uundværlig, når gruppen forsøger at udvikle sig gennem udviklingsstadierne.

Generelt rapporterer lederen til en leder. Lederen, som holdsponsor, skal forstå, hvordan man støtter holdet i hvert udviklingsstadium. Denne forståelse af virksomhedsledelse er kritisk for holdets succes.

Stadier af Teamudvikling

Dr. Bruce W. Tuckman, professor i pædagogisk psykologi ved Ohio State University, som undersøgte teorien om gruppedynamik, offentliggjorde en af ​​hans teorier i 1965 kaldet "Tuckman's Stages of Group Development." Således opstod en fire-trins holdudviklingsmodel, "Forming, Storming, Norming and Performing" med en femte etape, "Adjourning", tilføjet i 1977.

De fem faser af teamudvikling omfatter foreslåede tiltag for bedst at støtte holdet:

1. Danner: En gruppe mennesker kommer sammen for at opnå et fælles formål. Deres første succes afhænger af deres kendskab til hinandens arbejdsstil, deres erfaring med tidligere hold og klarheden i deres tildelte mission. Som sponsor er din rolle at hjælpe holdmedlemmerne til at lære hinanden at kende hinanden, om du tilbyder teambygningsaktiviteter eller bare et lytende øre.
2. Stormen: Uenighed om mission, vision og måder at nærme sig problemet eller opgaven på er konstant på dette udviklingsstadium. Denne kamp kombineres med, at holdmedlemmer stadig kender hinanden, lærer at arbejde med hinanden og vokser bekendt med gruppemedlemmernes interaktion og kommunikation. Som sponsor er din rolle endnu en gang til at hjælpe holdet med at lære hinanden at kende hinanden, om du tilbyder teambyggeri eller bare et lytende øre. Hjælp din holdleder til at præcisere hver af disse opgaver, så holdet lykkes.

1. Norming: Holdet har bevidst eller ubevidst dannet arbejdsforhold, der gør det muligt at opnå fremskridt på holdets mål. Medlemmerne har bevidst eller ubevidst aftalt at overholde visse gruppens normer, og de bliver funktionelle til at arbejde sammen. Som sponsor, bede om periodiske opdateringer fra holdet. Kontroller regelmæssigt holdets fremskridt med aftalte intervaller og kritiske skridt på vejen til en vellykket afslutning.
2. Udførelse: Relationer, holdprocesser og holdets effektivitet i arbejdet med dets målsætninger synkroniseres for at skabe et vellykket fungerende team. Dette er det stadium, hvor teamets virkelige arbejde skrider frem. Som sponsor, bede om periodiske opdateringer fra holdet. Hjælp med at løse problemer og give input efter behov. Sørg for, at teammedlemmer kommunikerer med alle andre relevante parter på din arbejdsplads.

1. adjourning: Holdet har gennemført sin mission eller formål, og det er tid for holdmedlemmer at forfølge andre mål eller projekter. Som sponsor skal du sørge for at holdet planlægger en afslutningsceremoni. Uanset om de debriefer projektet og diskuterer hvordan holdet kunne have været mere vellykket, eller de bare bestiller pizza, vil du gerne markere en klar afslutning på holdet eller projektet.

Disse faser kan anvendes til alle hold. I tilfælde af løbende hold, som f.eks. Et afdelingshold, et socialt mediehold, et kundeserviceteam, er "Ending" -trinnet ikke relevant.

Den tid, der er nødvendig for at komme videre gennem disse faser, afhænger af medlemmernes erfaring, viden og færdigheder og den støtte, de modtager. Hertil kommer, at teams kan arbejde i forskellige rater baseret på problemer og forhindringer, de måtte støde på, såsom at ændre holdmedlemmer, opgaver og mål.

Afsluttende tanker

Formålet med at skabe teams er at skabe en ramme, der vil øge medarbejdernes evne til at deltage i planlægning, problemløsning og beslutningstagning for bedre at betjene kunder. Øget deltagelse fremmer:

• En bedre forståelse af beslutninger
• Mere støtte til og deltagelse i gennemførelsesplaner
• Øget bidrag til problemløsning og beslutningstagning
• Mere ejerskab af beslutninger, processer og ændringer

For at holdene kan opfylde deres påtænkte rolle for at forbedre organisatorisk effektivitet, er det afgørende, at de udvikler sig til arbejdsenheder, der er fokuseret på deres mål, mission eller grund til eksisterende. De gør dette ved effektivt at gå gennem udviklingsstadierne.