Hvad ville du gøre, hvis din erstatning ikke vises?

Når du ansøger om et detail- eller kundeservice job, er et spørgsmål, du måske bliver spurgt, "Hvad ville du gøre, hvis din udskiftning ikke vises, når det er tid til at gå hjem?"

Dette er et kritisk spørgsmål for kundeservicestillinger. Det er vigtigt at gøre det klart, at du ikke bare vil gå væk og lade dit indlæg være uden tilsyn.

Her er et udvalg af prøve svar, du kan bruge til at svare på spørgsmål om, hvad du ville gøre, hvis din udskiftning ikke vises. Du bør sørge for, at du står over for ansvarlig, med en forståelse for vigtigheden af, at der altid er tilstrækkelig dækning.

Eksempler på de bedste svar

• Jeg ville ringe til hende først, og se om hun lige var holdt op i trafikken eller behandlet en nødsituation et sted. Så ville jeg ringe lederen for at se, om der var nogen, der kunne komme for at lette mig, og jeg ville blive indtil min erstatning kom ind.
• Jeg ville ikke forlade gulvet underbemandet. Jeg ville kontrollere med manager først og gøre alt for at gøre de nødvendige ordninger for at blive, indtil dækningen blev fundet. Jeg må måske løbe for at få mine børn, hvis jeg ikke kunne få nogen til dem, men jeg ville komme tilbage, indtil en erstatning kom.
• Som leder ville jeg være helt ansvarlig for dækningen. Hvis nogen ikke kom ind, og jeg ikke kunne finde en erstatning, ville jeg dække skiftet selv.
• Ved mit sidste job skete det mig mere end en gang. Vi havde flere medarbejdere på det tidspunkt, der havde at gøre med forskellige familieproblemer, og nogle gange ville blive kaldt væk, selv på vej til et skift. Vi blev ofte ikke underrettet, og mens vi forsøgte at imødekomme deres problemer så retfærdigt som muligt, havde vi på et bestemt tidspunkt brug for at sikre, at vi havde dækning, og at resten af ​​os ikke blev forladt. Hvad jeg gjorde, var at udarbejde en liste over "ekstra" skift - hvilket betyder, at jeg troede, at jeg ville blive ledig. Jeg sørgede for, at medarbejderne, der ønskede at arbejde flere timer, fortalte mig om deres tilgængelighed hver uge. På den måde kunne jeg uden at kalde de ansatte, der kæmpede, give det ekstra arbejde til dem, der ønskede det. Heldigvis havde jeg en række mennesker, der havde fleksible tidsplaner, og problemet varede ikke i mere end et par måneder.

Gennemgå flere ofte stillede spørgsmål

Det er nyttigt at gennemgå almindelige spørgsmål, der stilles i forbindelse med detail- og kundeservicestillinger, så du kan brainstorme nogle ideer og komme med konkrete eksempler på succes vedrørende det stillede spørgsmål. Interviewere vil have konkrete beviser og eksempler på tilfælde, hvor du gjorde eller opnåede visse ting. At tænke gennem et par scenarier fra din tidligere erfaring vil hjælpe med at holde disse begivenheder øverst i dit sind, klar til at dele under interviewprocessen.

Under dit interview forsøger ansættelseslederen at bestemme hvilken slags medarbejder du vil være, og hvis du vil være god tilpasning til jobbet. Læs omhyggeligt jobannoncerne, og find så meget om virksomheden som muligt. På den måde kan du skræddersy dine svar for at passe til virksomhedskulturen. At gøre nok forskning om jobbet og virksomheden vil gøre dit interview glattere af flere årsager. Du vil føle dig meget mere sikker på at gå ind, når du ved, hvad jobbet indebærer, og hvordan dine færdigheder svarer til det, de søger.

Du får også en god ide om hvordan man kan klæde sig til dit interview også. Du kan også have en bedre forståelse af, hvad deres fokus er, og hvilke former for interviewspørgsmål du måske bliver bedt om.

Ved at undersøge virksomheden og få en fornemmelse for, hvad de står for, og den slags mennesker der arbejder der, samt hvad deres forretning er, vil du ikke kun være parat til at svare på interviewspørgsmål, men vil være i stand til at spørge intelligent godt Tænkede egne spørgsmål, som vil imponere ansættelseslederen. Husk at interview er en tovejs gade, og det får dig til at føle sig selvsikker og forberedt, når du kan deltage i en samtale, snarere end blot at besvare spørgsmål.