10 ting ledere bør aldrig bede en medarbejder om at gøre

I USA, medmindre du har en ansættelseskontrakt, kan en leder kræve, at en medarbejder gør næsten alt, hvad der er lovligt. Men skal de?

Sommetider sker der ulykker på arbejdspladsen - vandlækage, kopiering af maskiner, angreb forekommer, internettet går ned, blandt andet uventede messer, der kan gøre kontormiljøet usundt eller forstyrre arbejde - og nogen skal rydde op. Så hvad skal en leder gøre?

Og hvad er ti ting, som en leder aldrig bør gøre?

Noget du ikke ville gøre

Lad os tale om rydning af beskidte messer. De er ubehagelige opgaver, og du har sandsynligvis vedligeholdelsesydelser eller bygningsarbejdere til at tage sig af dem. Men hvad sker der, når du sidder fast med et rod i midten af ​​arbejdsdagen, og at service eller personale ikke kan tage sig af det?

Hvis der er nogen, der har denne pligt som led i deres jobbeskrivelse, fabelagtig. Hvis ikke, skal du tildele det. Overdra ikke arbejde sådan ud, hvis du ikke tager din tur. Før eller senere, i en lille virksomhed, skal alle gøre grove ting. Chefen får det først, ellers spørg ikke dine medarbejdere.

Annuller en ferie

Nogle gange kommer verden til en ende, og du har virkelig brug for alle hænder på dækket. Men de fleste kriser skyldes manglende planlægning. Spørg ikke en medarbejder om at annullere en forudbestemt ferie, især hvis der er andre venner og familiemedlemmer, der regner med den pågældende person, og de har købt billetter.

Jo, hvis Bob spurgte, om han kunne tage tirsdag ud for at rense sin kælder, er det okay at spørge ham, om han kan tage onsdag i stedet, men ellers er ferietiden en hellig tid. Det er en del af kompensationspakken, så det kræves ikke, at en medarbejder annullerer.

Arbejde uden for uret

Denne skal være indlysende, men det er det ikke. Så ofte ledere er forpligtet til at nå bestemte lønningsmål, og de bliver straffet for at tillade overarbejde, for eksempel. Det betyder, at en leder kan blive fristet til at fortælle medarbejderne at kigge ud og derefter slutte at klappe op for natten.

Gør det ikke. Ikke alene er det ulovligt - alle dine ikke-fritagne medarbejdere skal betales for hver time arbejdet - det gør dine medarbejdere bittere og vrede. Ikke en god ide.

Forfalske poster

Igen, et oplagt nej-nej, men det sker hele tiden. Det er sjældent store ting, som forfalskning af dokumenter til at dæmpe millioner af dollars (selvom det sker).

Det er normalt de små ting - som den dato, der er modtaget på et dokument, eller sender en sælger en email, der siger, at checken er i posten, når den ikke er. Du og dine medarbejdere bør stræbe efter 100 procent ærlighed. Lad dem ikke lyve for dig. De vil miste al respekt for dig.

Tag efteråret for dig

Du fortæller din medarbejder at gøre X, og det er en fejl. Når din chef kalder dig på det, siger du: "Jeg vil tale med Jane om det og sørg for, at det aldrig sker igen." Eller siger du det rigtige, som er "Det var min idé; Jeg tager det fulde ansvar."

Så mange chefer gør det førstnævnte. Det er forståeligt - det er en selvbevarende refleks-men det er forkert. Din fejl, din konsekvens. Og det gælder for mange ting, du ikke specifikt godkendte eller anmodede om heller. Din afdeling er dit ansvar. Det er aldrig okay at kaste medarbejdere under bussen - selvom de gjorde fejlen.

Arbejde skøre timer

Nogle virksomheder har skøre timer, især cykliske. Hver skattekonsulent ved, at de ikke vil se deres familier mellem slutningen af ​​februar og den 15. april. Men det er en del af jobbet. Det er okay at have en frist, der kræver et ekstra skub fra tid til anden, men det er ikke i orden at skubbe dine medarbejdere til randen ved at få dem til at arbejde flere timer, end de havde underskrevet på arbejde.

Hvis din afdeling ikke får ting inden for 40 timer (eller hvad som helst for din branche), skal du enten få godkendelse til en ny medarbejder eller ændre prioriteter.

Sæt op med en misbrugende kunde

Hver leder bør gøre sig bekendt med chikane love, der gør en virksomhed ansvarlig for seksuel, race eller kønsdiskrimination på arbejdspladsen. Men disse love stopper ikke, hvis gerningsmanden er en kunde. Hvis du har en fornærmende kunde, der enten overtræder loven ved at chikanere din medarbejder eller bare er en ryge, bør du ikke tvinge dine rapporterende medarbejdere til at håndtere den pågældende person.

Du kan enten lade din medarbejder vende og gå væk, tage over kunden selv eller sparke kunden til kanten. Hvis det er en forretningsforbindelse, kan du ofte quell problemet ved at ringe til din kundes chef, men hvis ikke, fortjener dine medarbejdere respektfuld faglig behandling. Se, at de får det.

Sæt op med en Bully Coworker

Mobning er ikke ulovlig i USA, så længe grunden til mobning ikke er race, køn eller anden beskyttet klasse. Men ingen leder bør tillade mobning i sin afdeling.

Arbejde hårdt for at gøre din afdeling til et sted, hvor folk handler med respekt. Hvis din afdelingskampe ikke kan være god, skal du sparke hende til kanten - selvom hun er en topkunstner.Ingen fortjener at skulle arbejde med en jerk, og som leder er det dit job at slippe af med jerks.

Arbejde mens det er rigtigt syg

Ja, hvis du sendte alle med sniffles hjem, ville alle være ude af syge dage senest den 10. januar, men for sygdomme med feber, opkastning eller andre smitsomme tilstande, lad din medarbejder komme sig. Dette gælder især i fødevareservice, som er berygtet for ikke at tillade sygedage.

Hvis du tvinger medarbejderne til at komme i arbejde, mens de er syge, vil de sprede bakterierne, og alle andre bliver syge også. Send dem hjem; de vil komme sig, og resten af ​​jer vil undgå den nyeste pest (forhåbentlig). Gode ​​ledere gør det muligt for medarbejderne at bruge syge tid (og sørge for syg tid i første omgang).

Donere til velgørenhed

Ja, velgørenhed er fabelagtig, og mange virksomheder vil have deres medarbejdere til at deltage i velgørende giver. Men hvis din medarbejder ikke ønsker at donere en del af hendes løn til virksomhedens årsag (eller endog United Way, som har mange årsager), må du ikke tvinge hende.

Når du tilbudt hende en løn, regnede medarbejderen med det, der var hendes faktiske løn. At kræve hende at donere er ved at dræbe hendes løn. Du tror måske, at hendes løn er generøs, og hun burde være taknemmelig, men du har ingen anelse om, hvad hendes situation er.

Og selvom du ved, at hun køber en helt ny sportsvogn hvert år, er det stadig hendes penge. Må ikke straffe nogen for ikke at støtte virksomhedens årsag.

Hvis du tager hånd om disse 10 arbejdspladsproblemer - eller bedre, lad dem aldrig komme i gang i første omgang - du vil have taget store skridt til at skabe en arbejdsplads, som medarbejderne vil sætte pris på. Du vil reducere frivillig omsætning og have lykkere og mere tilfredse medarbejdere.

------------

Suzanne Lucas er en freelance journalist med speciale i Human Resources. Suzannes arbejde er blevet præsenteret på notater publikationer, herunder Forbes, CBS, Business Inside r og Yahoo.