Succesfulde måder at åbne dit kalde kalde salg

Den vigtigste del af et koldt opkald, du foretager på telefonen, er de første femten sekunder. Hvis du ikke kan få dit udsigts fokus og opmærksomhed i løbet af denne tidsperiode, så vil de stoppe med at lytte til dig, og oddsene for at få en aftale falder dramatisk. Derfor er du nødt til at komme op med en "krog", en åbner, der får fat i en udsigts opmærksomhed og giver dig tid til at gøre den faktiske salg senere i opkaldet.

Stærk åbningserklæring

En god stærk åbningserklæring er afgørende for koldopkald. Det piques lytterens interesse og får ham til at tænke på dig som en, der kan gøre noget for ham. Mange udsigter vil automatisk sige "nej tak" og hænge op, så snart de indser, at du forsøger at sælge dem noget. Men hvis du kan bryde gennem det automatiske svar med en åbningserklæring, der involverer udsigtenes hjerne og får ham til at tænke i stedet for at reagere, kan du få opkaldet i den rigtige retning.

Overraskende fordel

En tilgang, der ofte fungerer godt, er den "overraskende fordel" tilgang. Her er et eksempel fra en egentlig ejendomsmægler kold opkald script:

Dem: hej?

Du: Vil du gerne spare en ekstra $ 10.000 i år?

Dem: hvem er det her

Du: Jeg hedder Du, og jeg viser folk hvordan man sparer yderligere $ 10.000; vil du gerne lære at gøre det?

Dem: Hvad handler det om?

Du: Det handler om at spare en ekstra $ 10.000 i år; vil du gerne vide mere om det?

Dem: Er det sådan en slags svindel?

Du: Nej, jeg kan vise dig, hvordan du kan spare en ekstra $ 10.000 i år, det er det jeg specialiserer mig på. Vil du gerne lære mere?

Dem: hvem er du med

Du: Jeg er hos din virksomhed, og jeg specialiserer mig i at vise kunder hvordan man redder en ekstra …

Ideen her er at få udsigten til at give dig mulighed for at fortælle dem mere. Den overraskende fordelsmåde som anvendt i ovenstående eksempel kan være risikabelt, fordi det har tendens til at være konfronterende, og udsigterne kan finde det irriterende, hvis du nægter at besvare deres spørgsmål. Men afhængigt af dit produkt og marked kan det være en meget effektiv åbningsstrategi. Du kan også prøve en mildere version af den overraskende fordel tilgang (betyder mindre modstandsdygtige over for at besvare udsigten) og se om det virker bedre for dig.

Brug et spørgsmål

Mest succesfulde kaldopkaldsåbnere inkluderer et spørgsmål. Hvis du spørger udsigten noget, har det tendens til at skubbe deres sind i gear og få dem til at tænke på svaret (eller i det mindste om spørgsmålet!). Ideelt set vil åbningsspørgsmålet give anledning til udsigten til at høre mere. Og hvis du kender dit udsigts navn, skal du arbejde i åbningen. Ved at sige deres navn har du allerede tilpasset opkaldet lidt og fortalt, at du i det mindste ved, hvem han er.

Hvis du vil bruge denne åbningstype, skal du inkludere prospektets navn (hvis du kender det), dit firmanavn, det, du sælger, og hvordan dit produkt kan gavne kunden efterfulgt af en anmodning om tilladelse til at stille udsigten til nogle kvalificerende spørgsmål.

Et eksempel kan se sådan ud:

"Hr. Kunde, mit navn er dit navn, og jeg er din lokale hvad du sælger repræsentant. Jeg har hjulpet mange lokale virksomheder her i din by bringer flere kunder ind i deres butikker. Må jeg stille dig et par spørgsmål for at se, hvordan vi kan gøre det samme for dig?"