Slaget mellem Papa Johns og Pizza Hut

Du har set annoncerne. Du kender tagline: "Bedre ingredienser. Bedre pizza. Papa Johns."

Papa Johns grundlægger John Schnatter gør et krav i næsten hver annonce, han smider på airwaves, radiostationer, og i dag køber han online. Men nogle gange tager han kravet ud over annoncerne, hvilket fremgår af en kamp mellem Papa John's og Pizza Hut, der begyndte helt tilbage i 1998.

Fødslen af ​​et slogan … og et slag.

I 1995 hyrede Papa John's et konsulentfirma, der hedder Trout & Partners, og de udgjorde den tagline, der er blevet synonymt med det nu flere milliarder dollar selskab. På den tid havde Papa John's kun en fjerdedel af de butikker, Pizza Hut havde, så fokuset var ikke på tilgængelighed, men kvalitet. "Bedre ingredienser, bedre pizza" var en vinder.

Men ikke med alle.

David Novak, formand for Pizza Hut på det tidspunkt, var mere end lidt forstyrret af sætningen. Den naturlige indflydelse folk gjorde var "Åh, de er bedre end Pizza Hut's ingredienser." Men hvor var beviset? Hvordan kunne Papa John komme væk med at sige sådan en ting?

Ordskrigen blev til en landsdækkende reklamebyrå, med angrebsannoncer fra begge sider. Papa Johns listede usynlige ingredienser fundet i Pizza Hut opskrifter. Pizza Hut brugte Papa Johns egen reklame mod det. Og så begyndte retssagen.

Papa Johns vs Pizza Hut

CEO John Schnatter hævdede, at Papa Johns pizza var "bedre" end Pizza Hut's. Det var en påstand Pizza Hut tog ikke let. Faktisk indgav virksomhedens advokater en føderal falsk reklamationssag mod Papa John's.

Problemet stammer fra Papa Johns berømte slogan, kombineret med en national reklamekampagne. En af annoncerne angav Papa Johns "vundet stor tid" i smagstest over Pizza Hut. Andre annoncer i den påståede Papa Johns sauce og dej var kampagnen bedre end Pizza Hut, fordi de var lavet med friske tomater og filtreret vand og indeholdt ikke ingredienser som "xanthangummi" og "hydrolyseret sojaprotein".

Den aggressive annoncekampagne bad Pizza Hut om at indsende den falske reklame retssag. Virksomhedens advokater sagde, at de havde videnskabeligt bevis, der viste Papa Johns ingredienser, ikke påvirker pizzaens smag.

De juridiske beslutninger

Oprindeligt en jury sidder med Pizza Hut, enig i, at Papa Johns krav om bedre sauce og dej var falske eller vildledende. Dommeren beordrede Papa Johns til at stoppe med at bruge "bedre ingredienser, bedre pizza" slogan og tildelt Pizza Hut $ 467.619 i skader. En dråbe i spanden til Pizza Hut, men den rigtige pris var at få Papa Johns til at stoppe med at bruge sloganet. Dommeren fortalte Papa Johns at stoppe med at bruge materialer med sloganet, trække annoncer og også betale Pizza Hut $ 12,5 millioner i skader.

Hvis du tænker, "tag på … de bruger stadig den tagline", så rør i. Historien er lige ved at komme i gang.

Papa Johns appellerede afgørelsen. Virksomheden udtalte, at sloganet blot var et spørgsmål om mening, ikke at blive taget som et bogstaveligt faktum. De, som et firma, troede, at de brugte bedre ingredienser, hvilket resulterede i bedre pizza. Og hvordan kunne Pizza Hut hævde at have "den bedste pizza under et tag" med et lige ansigt?

Den føderale appeldomstol sagde, at jurymedlemmerne aldrig blev spurgt, om forbrugerne stolt på Papa Johns "bedre" påstande, når de besluttede sig for, hvad pizza skulle købe. Og så i september 2000 vælte den 5. amerikanske krigsretten for appelkammeret dommen og regerede til fordel for Papa John's. John og hans firma fik lov til at bruge sloganet igen og måtte ikke give Pizza Hut $ 12,5 millioner skadeserstatningen.

The Aftermath

Til denne dag er rivaliteten mellem Pizza Hut og Papa John's mere end venlig konkurrence. Retssagerne gjorde et varigt indtryk, og deres rivalisering er angiveligt så hård, at Pizza Hut forbeholder sig alle telefonnumre, der stavar bogstaverne P-A-P-A, ligesom Papa John's ikke kan bruge dem.

Det "bedst mulige" argument havde også et varigt indtryk på reklame.

Du har set reklamer, hvor et firma hævder at have den "bedste" thingamajig. "Best" kan bruges uden at skulle sikkerhedskopiere din erklæring. Men når du bruger "bedre", har du "bedre" et bevis for at underbygge dit krav eller risikerer at komme ind i et andet opvarmet retssag.

Nu, næsten 20 år efter retssagen begyndte, nægter Papa John tiltalende Pizza Hut's falske reklamegebyrer. Selskabets advokater opretholder udsagnene i annoncekampagnen er ikke falske, men var blot udsagn om personlig smag.

Advokater for Pizza Hut sagde, at Papa Johns annoncer overtrådte føderal lov. De hævdede, selv uden bevis for, at kunderne var afhængige af "sloganet" bedre ingredienser, bedre pizza ", hvorpå de skulle basere deres pizza-købsbeslutning; Papa Johns annoncekampagne er således vildledende i deres øjne.

Pizza Hut Execs fortsætter med at sige, at beslutningen var uretfærdig for både forbrugere og ansvarlige annoncører. Men med både virksomheder og Dominos gør det rigtig godt i disse dage, har kampene måske netop fået mere opmærksomhed og mere salg til alle parter.