Du kan lære at håndtere vanskelige mennesker på arbejdspladsen

Der er vanskelige mennesker på arbejdspladsen. De kommer i enhver sort og ingen arbejdsplads er uden dem. Hvor svært en person er for dig at håndtere afhænger af dit selvværd, din selvtillid og dit faglige mod på arbejde.

At håndtere vanskelige mennesker er nemmere, når personen er bare generelt ubehagelig eller når adfærden påvirker mere end en person. At håndtere dem er meget hårdere, når de angriber dig, kritisk kritiserer dig eller underminerer dit faglige bidrag.

Vanskelige mennesker kommer i enhver tænkelig rækkefølge. Nogle taler konstant og lytter aldrig. Andre må altid have det sidste ord. Nogle kolleger undlader at holde forpligtelser. Andre kritiserer alt, hvad de ikke skabte. Svære kolleger konkurrerer med dig om magt, privilegium og spotlighten; nogle går alt for langt i at forkaste chefs positive mening - til din skade.

Nogle kolleger forsøger at undergrave dig, og du føler dig konstant som om du skal se din ryg. Din chef spiller favoritter og den begunstigede part hersker over dig; folk danner klienter og forlader dig. Vanskelige mennesker og situationer, som disse findes på alle arbejdspladser.

De har alle en ting til fælles. Du skal adressere dem. Ligegyldigt den type vanskelige situation, hvor du finder dig selv, beskæftiger sig med vanskelige mennesker eller situationer er et must.

Hvorfor skal du håndtere vanskelige mennesker

Stol på denne erklæring. Din situation bliver ikke bedre; venstre uadresseret, det bliver normalt værre. Uadresseret, nødvendig konflikt simmers lige under - og bryder ofte modproduktivt over overfladen på arbejdspladsen.

I første omgang går folk i chok, når de behandles uprofessionelt, så hvis du tager lidt tid at forstå præcis, hvad der sker med dig, er du ikke alene. Når du er helt klar over, hvad der sker, er det ikke en mulighed at beslutte at leve med situationen. Det vil feste til det punkt, at du er elendig at gå på arbejde hver dag.

Du bliver så sur og føler så meget smerte, at din indsats for at løse situationen bliver irrationel. Det er langt bedre at tage fat på den vanskelige person tidligt, mens du kan bevare nogle objektivitet og følelsesmæssig kontrol.

Lejlighedsvis, på dette tidspunkt i dit forhold til en vanskelig person kan du bakke og sige, at intet godt vil komme fra min konfrontere denne vanskelige persons adfærd.

Sørg for at du ikke narrer dig selv for at undgå konflikt, men der eksisterer tilfælde, når du kan undgå den vanskelige person og minimere deres indflydelse på dit arbejdsliv. Men det afhænger af dine individuelle omstændigheder.

Værre tilfælde scenario, hvis du undlader at håndtere vanskelige mennesker

Konstant klager over kollegaen eller situationen kan hurtigt få dig til at tjene dig som whiner eller klager. Ledere spekulerer på, hvorfor du ikke kan løse dine egne problemer - selvom lederens tolerance eller opmuntring af situationen er en del af problemet.

Vigtigst er det, at hvis du er involveret i en konstant konflikt på arbejdspladsen, kan du ikke bare få skylden for at være "ude af stand til at håndtere situationen som en moden professionel", du kan også finde dig selv mærket som en "vanskelig" person også. Denne etiket er svært at undslippe og kan få ødelæggende konsekvenser for din karriere.

Endelig, hvis situationen fortsætter med at forværres over tid, kan organisationen og din chef trætte af dig. Din chef kan beslutte at du er en "høj vedligeholdelse" medarbejder, der nemt kan erstattes med en mere professionel eller samarbejdende person, og du kan miste dit job.

At håndtere de vanskelige mennesker på din arbejdsplads

Hvis du har arbejdet i et stykke tid, har du oplevet arbejdspladser, hvor alle former for dysfunktionelle tilgange til at håndtere en vanskelig kollega er blevet forsøgt. At anbringe en anonym note i persons postkasse er ikke en levedygtig mulighed.

Placering af en deodorantboks på en hygiejneudfordret kollega er ikke heller en produktiv løsning. At konfrontere bully offentligt kan ofte føre til katastrofe. At sætte døde bugs i sin skrivebordsskuffe kan lade din chef ikke have anden mulighed end at skyde dig. Så lad os se på mere produktive måder at tackle din vanskelige kollega på.

Sådan håndteres produktivt med din vanskelige kollega

Er du overbevist om, at i næsten alle tilfælde skal du produktivt håndtere din vanskelige kollega? Godt. Det er ti produktive måder, hvorpå du kan lære og håndtere din vanskelige kollega.

• Start med at undersøge dig selv. Er du sikker på, at den anden person virkelig er problemet, og at du ikke overreagerer? Har du altid haft problemer med den samme type person eller handlinger?

  Er der et mønster for dig i dit samspil med kollegaer? Er du klar over, at du har hurtige knapper, der nemt presses? (Vi gør det alle, ved du.) Start altid med selvundersøgelse for at fastslå, at genstanden for din opmærksomhed virkelig er en vanskelig persons handlinger.

• Udforsk, hvad du oplever med en betroet ven eller kollega. Brainstorm måder at løse situationen. Når du er genstand for et angreb, eller hvis din chef ser ud til at understøtte en kollegas dysfunktionelle handlinger, er det ofte svært at objektivt vurdere dine muligheder. Vrede, smerte, ydmygelse, frygt og bekymring for at gøre situationen værre er legitime følelser.

  Vær opmærksom på den uudtalte aftale, du opretter, når du anmoder om andres hjælp. Du forpligter dig til at handle, medmindre du er enig i, at handlinger kun vil skade situationen. I modsat fald risikerer du at blive whiner eller klager i øjnene af din kollega.

• Rør til den person, som du har problemet med til en privat diskussion. Tal med kollegaen om, hvad du oplever i "I" -meddelelser. (Ved hjælp af "I" -meddelelser er en kommunikationsstrategi, der fokuserer på din oplevelse af situationen i stedet for at angribe eller beskylde den anden person.) Du kan også forklare for din kollega virkningen af ​​deres handlinger på dig.

  Vær behagelig og behagelig, når du snakker med den anden person. De kan ikke være opmærksomme på virkningen af ​​deres ord eller handlinger på dig. De kan lære om deres indvirkning på dig for første gang. Eller måske må de overveje og konfrontere et mønster i deres eget samspil med mennesker. Værste tilfælde

  De kan kende og genkende deres indflydelse på dig, men benægte det eller forsøge at forklare det væk. Desværre er nogle vanskelige mennesker ligeglad. Under diskussionen forsøger vi at nå til enighed om positive og støttende handlinger fremadrettet. Fokuser på den ene eller to handlinger, der gør dig mest eller skadelig for dig.

• Opfølgning efter den indledende diskussion. Er adfærden ændret? Fik bedre? Eller værre? Bestem om en opfølgningsdiscussion er nødvendig. Bestem, om en opfølgningsdiskussion vil have nogen betydning. Beslut om du vil fortsætte med at konfrontere den vanskelige person selv.

  Bliv fredsmager. (Beslut hvor dårlig du vil skabe fred med den anden person og hvor meget du vil have dit nuværende job. Afgør om du har oplevet et supportmønster fra din chef.) Hvis du svarer "ja" til disse spørgsmål, skal du holde en anden diskussion. Hvis ikke, eskalere og flyt til næste ide.

• Du kan konfrontere din vanskelige medarbejderes adfærd offentligt. Deal med den person med blid humor eller svag sarkasme. Eller gør en overdrevet fysisk gestus-nej, ikke den ene - som en salut eller læg din hånd over dit hjerte for at indikere et alvorligt sår.

  Du kan også fortælle den vanskelige person, at du vil have dem til at overveje vigtig historie i deres beslutningstagning eller lignende ord, der udtrykkes positivt, afhængigt af emnet. Direkte konfrontation fungerer godt for nogle mennesker i nogle situationer. Det virker ikke at bede personen om at holde op med at gøre, hvad de laver offentligt, men du kan anvende mere positive konfronterende taktikker.

Succesen for disse taktikker for dig vil afhænge af din evne til at trække dem ud. Hver person er ikke sporvidden sjov, men hvis du er, kan du bruge din humor godt med vanskelige kolleger.

Har du brug for hjælp til at håndtere den vanskelige person?

• Hvis du har gjort hvad du kan gøre og ansat de første fem anbefalede tilgange med ringe eller ingen succes, er det tid til at involvere andre - din chef eller en leder. Bemærk, at du eskalerer situationen. Forbered dig på at tale med din chef.

  Tag noter og løse problemerne, ikke som interpersonelle problemer, men som problemer, der påvirker din produktivitet, arbejdet og dine fremskridt med projekter. Fortæl din chef præcis, hvad den svære person gør.

  Lav en plan for at løse problemerne. Måske involvere din kollega chef. Anerkend at en god chef sandsynligvis vil bringe din vanskelige kollega og hans vejleder til en tre eller fire-vejs diskussion på dette tidspunkt. Forvent at deltage i opfølgning over tid.

• Samle de øvrige medarbejdere, som måske har et problem med den vanskelige person, alt for omhyggeligt. Sommetider overbeviser en gruppe tilgang chefen, at virkningen af ​​adfærd er bredere og dybere end hun oprindeligt havde bestemt. Vær forsigtig med denne tilgang, dog. Vet hvad der virker med din chef. Du ønsker at løse dit problem, ikke få det til at se ud som om du er rystende og går i gang med en anden medarbejder.
• Hvis disse metoder ikke fungerer, skal du prøve at begrænse den vanskelige persons adgang til dig. Beskyt dine virksomheds behov, men undgå at arbejde med personen, når det er muligt. Forlad frivillige udvalg, Vælg projekter, som han eller hun ikke har indflydelse på. Skader ikke din egen karriere eller din virksomhed, men undgåelse er en mulighed.
• Overfør til et nyt job inden for din organisation. Afhængigt af virksomhedens størrelse må du muligvis aldrig arbejde sammen med denne vanskelige kollega igen. Fleeing er absolut en mulighed.
• Hvis alt andet fejler, kan du afslutte dit job. Hvad flyver du spørger? Men jeg var ikke medarbejderen med problemet. Jeg var ikke den vanskelige kollega. Alt jeg forsøgte at gøre var mit job. Du har ret.Men hvilken pris, hvad angår din lykke og succes, er du villig til at betale for at blive? Du skal afgøre, om det gode i din nuværende situation opvejer det dårlige eller om det dårlige opvejer det gode.

  Hvis den gode vinder, stop med at klage og komme tilbage til arbejde. Backtrack på disse anbefalede trin, og forsøg igen med nogle af dem. Hvis de dårlige vinder, omdirigere din energi til at forlade din nuværende beskæftigelse. Du vil være glad for at du gjorde det. Du kan finde ud af, hvordan du kan gennemføre en søgenøgningssøgning og meget mere om jobsøgning med disse ressourcer.