Entry-Level Interview Spørgsmål om håndtering af problemer

Når du ansøger om en post-niveau stilling, er et typisk jobsamtalespørgsmål "Hvilke store problemer har du oplevet på arbejdspladsen, og hvordan har du håndteret dem?" Vær opmærksom på den anden del af spørgsmålet. Din interviewer er ikke interesseret i at diskutere, hvor ondt din sidste chef var, eller hvor forstyrret din tidligere arbejdsgivers lagerbeholdningssystem var. Det er din mulighed for at dele, hvordan du håndterer modgang og udfordring. Dit svar på dette spørgsmål kan gøre eller ødelægge dit interview.

Problemet og løsningen

Vær forberedt. Denne type svar har altid to dele, og nogle gange tre. Du skal beskrive et problem. Og du skal vise, hvordan du aktivt, ikke passivt, løste situationen. Du behøver ikke nødvendigvis at være den, der løste hele problemet, men hvis du gjorde godt arbejde for dig for at vise initiativ. Mange gange er det imidlertid den bedste og mest hensigtsmæssige form for handling, der ringer til de rigtige mennesker. Uanset hvad, vær ikke genert om at fortælle dette til din interviewer.

En tredje del af besvarelsen af ​​denne type spørgsmål indebærer deling af din personlige filosofi. Din filosofi kan være om din arbejdsmoral generelt eller bestemte branchespecifikke problemer.

Lad ikke stress om at komme op med et stort problem. Ikke alle kan redde et firma fra økonomisk ruin. Et problem kan være lige så enkelt som at hjælpe to kolleger, som er uenige om, hvordan man løser en opgave, løser deres forskelle. Hvad du opfatter som et problem, og hvordan du vælger at løse det, fortæller meget om, hvem du er som en person.

Eksempler på solid interview svar

Her er prøveinterviews svar på tre forskellige problemer. Du kan tage disse og redigere for at passe dine personlige oplevelser og baggrund, eller bruge dem som vejledning til at lave dit eget svar:

• "Når jeg først fandt en stor fejl i arbejdet hos en af ​​de mest senior medlemmer af afdelingen, hvilket kunne have været meget dyrt for virksomheden, hvis det var blevet overset. Jeg gik direkte til ham og kaldte det til hans opmærksomhed, så han kunne ordne det, før det ramte det endelige resultat. "

Ovennævnte problem er en simpel to-parter: Her er problemet, og sådan fik jeg det. Du får ekstra point her for at lade den senior medarbejder redde ansigt og løse problemet selv, i stedet for at involvere sine overordnede unødigt.

• "Jeg føler, at den bedste måde at klare udfordringer på er at møde dem på hovedet. Da jeg fandt ud af at en af ​​mine kolleger sagde ting, der ikke var sandt bag min ryg, gik jeg til ham og talte det igennem. Det viste sig, at han havde misforstået det, jeg havde sagt, og jeg var i stand til at sætte posten lige sammen med ham og min vejleder. "

Ovennævnte er et eksempel på treparts svaret: Denne interviewperson angiver en personlig filosofi lige foran og viser derefter, hvordan hun anvender den filosofi i sit arbejdsliv.

• "Et af de store problemer, jeg har fundet i dette erhverv, har været mangel på ordentlig finansiering til de programmer, vi forsøger at gennemføre. Jeg tror, ​​at jeg har mange kreative ideer til at hjælpe med at overvinde nogle af de budgetbegrænsninger, der er forbundet med denne type af arbejde."

Du vil bemærke, at dette svar ikke formidler et problem, der skete. I stedet viser det sig, at den interviewede er opmærksom på udfordringer i den pågældende industri og allerede tænker på, hvordan man skal håndtere dem.