Hvordan man håndterer irriterende medarbejdervaner og -problemer

Har du nogensinde arbejdet sammen med en medarbejder, der havde dårlig personlig hygiejne, ildelugtende tøj eller ånde eller en irriterende personlig vane som at lave kliklyde? Eller værre, medarbejderen drikker stærkt om aftenen og udstråler så lugt af alkohol, som ofte blandes med lige så hård duft af kaffe og cigaretter hele dagen på arbejde?

Eller værst på listen over mest udfordrende problemer udstråler medarbejderens åndedrag og porer en krydret aroma, der gør dig syg; medarbejderens tøj er rene, men han eller hun ser ud til at bade sjældent, og du er positiv at sige, at noget ville være kulturelt ufølsomt. Velkommen til arbejdspladsens medarbejderforhold fra helvede.

Start din forberedelse ved at læse "Sådan holdes en svær samtale" for nogle indledende indsigt i disse udfordrende diskussioner. Derefter integrere disse nye tips om at holde vanskelige samtaler i din feedback tilgang.

Tips til at holde vanskelige samtaler

1. Start med en soft tilgang til at sætte medarbejderen i besvær, men ikke slå rundt om Bush: Medarbejderens angstniveau er allerede himmelhøjt og gør mere lille snak, mens han venter på, at de dårlige nyheder kommer frem, er grusom. Når du først har fortalt ham, at du vil diskutere et vanskeligt emne, skal du gå direkte ind i emnet i din vanskelige samtale.
2. Fortæl medarbejderen direkte Hvad problemet er som du opfatter det: Hvis du snakker om problemet eller blødgør virkningen af ​​problemet for meget, kan medarbejderen aldrig få at problemet er alvorligt. Hvis du henviser til problemet som "nogle af vores medarbejdere gør følgende," kan medarbejderen aldrig forstå, at du mener ham.

1. Når det er muligt, vedhæft feedbacken til et forretningsproblem: Dette er ikke en personlig vendetta; den svære samtale har direkte forretningsformål. Måske vil andre medarbejdere ikke deltage i hans hold, og du har bemærket manglen på frivillige. Måske påvirker hans udseende kundens opfattelse af kvaliteten af ​​organisationens produkter. Måske har en irriterende mannerism fået en kunde til at anmode om en anden salgsrepræsentant. Gør forretningsmæssige formål med samtalen klar.

1. Du skal også lade medarbejderen vide, at det ikke kun er adfærd, der påvirker virksomheden og medarbejderens medmennesker, men det påvirker også medarbejderens karriere: Udtryk direkte den indflydelse du mener opførelsen har på medarbejderens potentielle kampagner, rejser, karrieremuligheder og forhold på arbejdspladsen.
2. Uddannelse af hele personalet er ikke en passende løsning: Nogle ledere vil tilbyde et pleje- og professionalisme seminar for alle medarbejdere til at deltage. Den medarbejder med problemet vil få Beskeden via træningen. Det kommer ikke til at ske. Den medarbejder med problemet vil ikke få at du mener ham, og du vil have udsat utallige andre til uddannelse, de ikke behøvede.

   Professionel træning, dress code træning og lignende aktiviteter anbefales, når medarbejderne har brug for en startbase af information. Et firma sponsorerede endda et modeshow for at demonstrere passende forretningsmæssig afslappet kjole. Du skal modsætte dig træning som et middel til at rette op på de personlige problemer hos enkeltpersoner. Det værste forslag om, at et firma overvejer at forfølge? Træn blot de personer, som opfattes af organisationens medlemmer at have problemet. Det er offensivt og diskriminerende. Løs problemet med medarbejderen individuelt.

1. Være følsomme over for det faktum, at forskellige kulturer har forskellige normer og standarder for udseende, badning og kjole: Overlad denne diskussion til medarbejderens leder, men din arbejdsplads er berettiget til at bede medarbejderne om at omfavne de kulturelle standarder på den arbejdsplads, hvor medarbejderen arbejder. Det er især sandt, hvis ikke-overensstemmelse med standarden interfererer med harmoni og produktivitet på din arbejdsplads.
2. Vær følsom over for forskellen i madlavning og spisning af traditioner, for: En kvinde betroede mig for nylig, at hendes medstuderende havde grinet på hende og gjort det sjovt af hende, fordi hun altid lugtede som curry og hvidløg og andre skarpe krydderier. Som arbejdende voksen har hun tændt mængden af ​​krydderi i hendes madlavning, men hun blev såret af tankeløshed i årevis.

1. Hvis en medarbejder gentagne gange har forsøgt at rette op på et hygiejneproblem som dårlig ånde og ikke gør fremskridt, foreslår at medarbejderen ser en læge, så de kan afgøre, om en underliggende sygdomstilstand kan forårsage problemet. Din tankevækkende kunne redde en medarbejders liv.
2. Endelig, hvis du er medarbejderens tilsynsfører, er du skyldig til medarbejderen til at holde den vanskelige samtale: Især hvis andre medarbejdere har klaget over dig, forstår du, at hvis du ikke holder den svære samtale, vil medarbejderens kollegaer. Og de må ikke holde samtalen effektivt med det formål at minimere forlegenhed og ubehag. En flaske deodorant kan vise sig på medarbejderens skrivebord. Sæbe er blevet placeret i medarbejderpostkasser, i mine klientfirmaer. Nasty noter er også blevet efterladt i postkasser og på stole. Ingen af ​​disse handlinger bidrager til en harmonisk arbejdsplads. Desuden kan medarbejderen med rette opkræve arbejdsgiveren med at tillade chikane og et fjendtligt arbejdsmiljø.

Pas godt på medarbejderen og din produktive, harmoniske arbejdsplads for at holde den svære samtale. Du vil være glad, du gjorde.