Hvordan en åben dørpolitik burde arbejde-på arbejdspladsen

Ønsker du at omgå niveauer af ledelse, angribe frygt i tilsynsmyndighedernes hjerter og underminere autoriteten i din kommandokæde? Vedtage en åben dørpolitik, der angiver, at enhver medarbejder kan til enhver tid med en hvilken som helst niveauchef overtale noget problem. Er det ikke meningen med en åben dørpolitik, kan du spørge? Svaret på dit spørgsmål? Nå ja og nej.

I teorien skal enhver medarbejder til enhver tid kunne tale med et hvilket som helst ledelsesniveau eller enhver anden medarbejder om ethvert emne. Filosofisk, organisationer, der opererer under princippet om, at alle ansatte er lige; de har bare forskellige job, er mest sandsynligt at overholde en skriftlig eller uudtalt åben dørpolitik

Problemer med åbne dørpolitikker

Men åbne dørpolitikker, som almindeligt fortolket af organisationer, undlader at opbygge organisationens evne til at løse problemer tæt på hvor problemet opstår. De opfordrer medarbejdere til at omgå deres nærmeste leder, når de har en klage til at tilbyde eller et problem at løse.

Åbne dørpolitikker opfordrer ikke til udvikling af problemløsningskompetencer af individuelle ledere. De gør det muligt for flere ledende medarbejdere at se godt ud og trives på bekostning af mid-level-ledere. Dette er ikke optimalt til at opbygge din bænkstyrke i din organisation eller til vigtig successionsplanlægning.

En anden ulempe ved en åben dørpolitik er, at de uddanner medarbejdere til at omgå deres vejleder og ledere. Du udvikler en kultur, hvor medarbejderne tror, ​​at for at nå deres mål skal de omgå deres nærmeste ledere og søge øret af ledende medarbejdere.

Dette er dysfunktionelt og underminerer funktionen og kommandokæden for en vellykket organisation. Dette gælder især i organisationer med ledere, som ikke forstår virkningen af ​​deres handlinger og beslutninger på andre ledere og afdelinger.

Succesfulde åbne dørpolitikker

En vellykket og effektiv åben dørpolitik giver døren adgang til flere seniorledere, men giver retningslinjer, der muliggør problemløsning på alle niveauer i organisationen. Den effektive åbne dørpolitik giver forventningen om, at medarbejderne først vil løse problemer med deres vejleder.

Denne løsning er enkel. Seniorchefer kan aktivere og give adgang for alle medarbejdere inden for en åben dørpolitik. Når de først har bestemt årsagen til medarbejderens besøg, har de valg, de skal gøre.

Medarbejdere søger hjælp fra ledende medarbejdere med en række spørgsmål. Men et fælles problem er, at medarbejderen har problemer med deres nærmeste vejleder eller leder.

Den øverste leder, der søger at løse dette problem uden at give den pågældende leder eller tilsynsførende mulighed for at løse problemet først skaber en dysfunktionel organisation.

Når en medarbejder ønsker at tale om en række forskellige emner, som firmaet, markederne, medarbejderens behov og ønsker, skal den øverste leder høre. Dette giver stof, gravitas og troværdighed til den åbne dørpolitik.

Senior manager skal fremme en effektiv åben dørpolitik

Men hvis medarbejderen klager over deres vejleder, skal lederen først spørge, om medarbejderen har behandlet problemet med deres vejleder.

Hvis svaret er "nej", skal lederen omdirigere medarbejderen til først at løse problemet med hans eller hendes nærmeste vejleder. Mange faktorer påvirker denne anbefaling. Måske er supervisoren svær at snakke med, disrespects medarbejderens synspunkt eller er uenig med medarbejderens forslag.

Derfor skal den øverste leder følge op for at sikre sig, at medarbejderen løser problemet med deres vejleder, og at vejlederen korrekt reagerede. En god måde at gøre dette på sker uden at frygte at virke som en mikromanager, er at bede medarbejderen om at oprette et andet møde med den øverste leder.

Formålet med opfølgningsmødet er at diskutere de næste skridt og debrief efter medarbejderens møde med sin direkte leder eller vejledende.

Hvad sker der, hvis medarbejderen aldrig taler med deres leder?

Hvis mødet ikke sker eller resultatet ikke er tilfredsstillende, skal den øverste leder bringe medarbejderen og vejlederen sammen for at vurdere situationen. Den øverste lederes rolle i dette møde er det som mægler.

Som med enhver anden form for konflikt, forbliver konflikten uadresseret, vil fester og skade relationer og organisationen.

I en åben dørpolitik, når en medarbejder har søgt hjælp fra en ledende leder, skal lederen ikke altid løse problemet. Under disse omstændigheder - løse aldrig problemet - men han eller hun skal overvåge, at problemet løses eller reageres af de relevante personer.

Hvad sker der, når en åben dørpolitik understøttes?

Når den åbne dørpolitik understøttes effektivt, sker der gode ting for dine medarbejdere og din organisation.

• den åbne dørpolitik er hædret,
• kommandokæden er hædret,
• lederens problemløsning færdigheder er forbedret,
• medarbejderens personlige mod, konfliktløsning og problemløsning færdigheder er forbedret,
• organisationen har gavn af fælles information og feedback,
• høj medarbejder tillid er genereret fra en vellykket oplevelse med ledelse, og
• Tillidsfulde medarbejdere er mere tilbøjelige til at fortælle andre medarbejdere om en succesfuld åben døroplevelse.

Den effektive åbne dørpolitik er en gevinst for alle deltagere.