Betydningen af ​​at mestre salgsfærdigheder

01 Rapport

Faktum er, at folk vil købe fra dem, de kan lide, og vil finde en grund til ikke at købe fra nogen, de ikke kan lide. Uden en evne til at bygge rapport er en salgs professionel alvorligt handicappet.

Likeability kræver ærlighed, integritet og selvtillid, men det kræver ikke, at en salgs professionel forsøger at blive alles bedste ven. Mange mindre fastslåede salgsrepræsentanter føler, at de har brug for at gøre hver kunde som dem og ende med at forsøge at være lige så behageligt som muligt. Mens sympati er af afgørende betydning, skal reps forstå, at det er "ønsket" af en kunde, rep skal være autentisk.

Vi kender alle mennesker, som vi kan beskrive som "falske". Disse mennesker kan synes at være populære, da de har en evne til at passe ind, uanset hvor de går, men de mangler sande rapport. Kun dem, der præsenterer sig som de virkelig er, kan bygge den egentlige rapport.

Endelig må du ikke fejle at lide af lighed og rapport. At lide er lille for din karriere i salg, mens du har rapportbyggerievner og en iboende lighedsevne kan fremdrive din karriere højere og længere, end de fleste kan forestille sig.

02 Business Acumen

Hvis du ikke forstår dine kunders forretninger - deres udfordringer, muligheder, konkurrenter og mål - har din kunde svært ved at se værdien i dine tjenester. Erhvervshensyn er evnen til at forstå ikke kun, hvordan forretninger generelt virker, men hvordan din branche påvirker dine kunder og kundeemner.

Udvikling af acumen tager en kombination af effektive spørgsmålstegn, lytte- og forskningsfærdigheder. Du skal lære at stille spørgsmål til dine kunder, som får dem til at tale om deres forretning. Du skal også forstå, hvordan dit produkt kan have en negativ indvirkning på din kundes forretning og hvordan man mildner disse negative konsekvenser.

Endelig tager udviklingen af ​​stærk forretningsområde forskning. Pre-call planlægning er et vigtigt skridt, som vellykkede salgsfolk tager før besøget med en kunde eller kunde. At foretage en internetsøgning efter din kunde og deres industri kan give værdifuldt indblik i nye tendenser, som snart vil påvirke den måde, de gør forretninger på.

03 Den rigtige holdning

Hvis du har fremragende rapportopbygningsfærdigheder og en stærk business acumen, men lever dine dage med en negativ eller pessimistisk holdning, vil dine færdigheder blive spildt. Uanset hvor meget træning du har, eller hvor stærk dit salgsteam er, er det i sidste ende din holdning, der afgør din succes.

En ofte brugt sætning siger, at det er din holdning, ikke din evne til at bestemme din højde. Med andre ord, før du kan nå de øverste niveauer af succes, skal du have den rigtige indstilling.

Ikke alene er en positiv holdning smitsom (hvilket betyder, at en god holdning vil påvirke dine kunder positivt). Men med en god indstilling placerer du dig i den rette mentale tilstand for at være mere åben for muligheder, der synes at undgå dem med negative holdninger.

At vide, at du har brug for en holdningstilpasning, er ikke nok til at ændre din holdning i længere tid. Det kræver flittig indsats, selvbevidsthed og masser af tid til at udvikle vanen med at have, holde og præsentere en positiv holdning.