Væsentlige salgsfærdigheder for professionelle

Der er mange forskellige måder at nærme sig salg på, men de har alle en tendens til at stole på de samme sæt færdigheder. Bemærk at disse er færdigheder, ikke talenter: Talenter er født, men færdigheder læres og praktiseres. Enhver kan lære at være en effektiv sælger, og gode sælgere kan blive gode ved at honey følgende salgsfærdigheder.

Opretholdelse af selvtillid

Dette er den vigtigste færdighed, som en sælger kan dyrke. Hvorfor? Fordi alle de andre færdigheder er baseret på vedholdenhed. Hvis du har alle andre salgskompetencer opført nedenfor, men du giver op med det første tip af en "nej", så har du aldrig mulighed for at bruge disse færdigheder. Første gang du taler med et prospekt, kan de måske ikke tale med dig, fordi de har en dårlig dag … men hvis du ringer tilbage en uge senere, vil de være ivrige efter at købe.

Selvtillid slutter ikke med vedholdenhed; hvis du tror på dig selv og dit produkt, vil dine udsigter være tilbøjelige til at tro også. Selvtillid vil også hælde dig mod en mere selvsikker lukningstilgang, hvilket er afgørende for din salgssucces.

God lytning

De fleste sælgere er naturlige talere. Desværre kan en stor højttaler kun komme så langt uden lidt lytning. Når du tager tid til at spørge dine udsigtsspørgsmål og lytte til svarene, vises respekt for dem og giver dig en klarere ide om, hvad de vil have. Så hvordan kan du vide, om du laver nok lytning? Næste gang du koldt kalder et prospekt, spørg et åbent spørgsmål, og tryk derefter på den lydløs knap og lad dig selv blive dæmpet i mindst et minut (eller indtil du er sikker på, at udsigten er afsluttet).

Ved at tvinge dig til at være stille, vil du straks mærke til, hvor stærk din trang er at hoppe ind og sige noget, før udsigten er ophørt med at tale.

overtalelsesevner

Følelse spiller en stor rolle i salget. Der er et gammelt ordsprog, at "funktioner fortæller, fordelene sælger." Funktioner er fakta om dit produkt eller din tjeneste; fordele er deres følelsesmæssige konnotationer. For eksempel er en 0% rente på et kreditkort en funktion … at kunne spare penge, mens du køber de ting, du har brug for, er en fordel! Overbevisning er den færdighed, der giver dig mulighed for at formidle disse følelser til kunden. Hvis du kan få din udsigt til at føle, hvor stor det vil være at eje dit produkt og hvor meget deres liv vil blive forbedret, når de har det, kan du sælge det til dem.

Opbygning af stærke relationer

Denne salgskompetence er lige så vigtig for en sælgers forretningsliv som det er for deres personlige liv. At opbygge og opretholde sunde relationer er nøglen til at udvikle et stærkt netværk. Og netværk giver dig mulighed for at nå langt, langt flere muligheder end du selv kunne klare.

Husk teorien om "Seks Grader af Separation?" Det indebærer, at vi alle er forbundet med hinanden på en eller anden måde, gennem vores sociale netværk og indirekte sammenhæng mellem venner, kolleger og bekendtskaber.Lad os sige, at du forsøger at nå beslutningstageren hos et større firma, men du kender ingen, der arbejder der. Et opkald eller to til dine netværkskontakter giver nogen, der kender nogen, der arbejder for dit mål; bevæbnet med personens navn og direkte telefonnummer, har du nu adgang til udsigten.

Selvmotiverende

Selv den bedste sælger gennemgår altid et igangværende arbejde for at forbedre og blive bedre. Du kan altid finde en måde at udvikle dine evner på, arbejde på din tonehøjde og lære mere om de produkter og tjenester, du sælger. Men drevet til konstant at forbedre dig selv skal komme indefra. Din leder kan få dig til at foretage nogle ændringer, hvis dit salg begynder at falde, men hvis du konstant arbejder for at blive en bedre sælger, kan du begynde at arbejde på problemet, før det påvirker dine numre.