Sådan løser du et dårligt udøvende team på arbejdspladsen

Lad os se det i øjnene, ikke alle arbejdspladser hold opnår et højt niveau af ydeevne. Nogle slår sammen til målstregen for et initiativ, hvor udmattede holdmedlemmer metaforisk kolliderer på jorden, som så mange weekendkrigere, bare lige ved at fuldføre en mini-triathlon. På andre hold rusher medlemmerne til at fuldføre deres arbejde ud af ren lyst til at afslutte smerten ved at arbejde sammen med en eller flere kolleger, som de håber at aldrig igen støde på.

Når betingelserne for dit hold tager en tur til værre, er det tid til ekstraordinære handlinger. Først. lad os se på grundene til en dårlig gruppedynamik i første omgang.

Det starter med det forvirrede klasseværelseskontrojekt

For mange af os går vores øjeblikkelige negative reaktion på ideen om at arbejde på et hold tilbage til vores skoledage. Spørg folk om deres bedste og værste holdingserfaringer, og dem i sidstnævnte kategori har en tendens til at beskrive de mareridtlige college-gruppeprojektinitiativer, hvor fem personer blev sat sammen om en karakterindflydende aktivitet, og kun to eller tre gjorde noget af arbejdet. Deres historier lyder typisk som dette:

To af os arbejdede gennem natten for at afslutte projektet og gøre sig klar til præsentationen. Den ene person, som savnede hvert eneste gruppemøde, viste sig på dagen for præsentationen for at gøre krav på hans lønklasse. Den, der argumenterede for os hvert skridt på vejen, præsenterede noget, der ikke var relateret til vores projekt. Og vores ven, den sociale loafer, undlod at levere på hver eneste opgave, hun forpligtede sig til at fuldføre. Det var et mareridt.

Når teamaktiviteterne på arbejdspladsen begynder at føle sig som en af ​​de dårlige projektoplevelser, sænker både moral og præstationer.

Teams er motorer til arbejdspladsskabelse

Som ledere afhænger vi af hold til at forny, gennemføre strategi, planlægge arrangementer og gøre næsten alt andet, der er nyt og unikt i vores organisationer. Vi lever og arbejder i en verden af ​​projekter, og hver leder uanset titel er på et tidspunkt en projektleder. Det er afgørende, at vi lærer at dyrke hold, der udfører med et minimum af drama og kontrovers. Ikke desto mindre, hvor mennesker samles i grupper, kommer drama, uenighed og kontrovers frem. Når dit hold undlader at dyrke den kemi, der fører til præstationer, eller når miljøet bliver giftigt, er der en række handlinger, som lederen eller holdlederen kan tage for at få gruppen tilbage på en positiv måde.

5 ideer til at hjælpe med at redde dit giftige team

Her er fem ideer til at hjælpe dig med at fejle dit giftige hold og få gruppen tilbage på rette spor for høj ydeevne.

1. Modstå trang til at pege på tal. I stedet fokuserer først på gruppen. Du har måske en ide om, at en bestemt personlighed er grunden til dit teams problemer, men at fokusere på et individ for tidligt i genoprettelsesprocessen vil kun øge det giftige miljø. Mens et par holdmedlemmer kan være glade for at slippe af med denne særlige personlighed, vil andre spørge sig selv, om de er næste. I stedet for at dyrke tillid, vil du fare det.

2. Definer eller besøg teamværdier. Savvy teamledere arbejder hårdt på forsiden af ​​et nyt holdingsinitiativ for at diskutere og anmode om ideer om vigtige værdier for holdet. Disse værdier fokuserer på vigtige spørgsmål som:

• Ansvarlighed for handlinger og leve op til forpligtelser.
• Fælles ansvarlighed for gruppens succes.
• Forventninger til ydeevne og kommunikation.
• Hvordan holdet vil navigere vanskelige beslutninger.
• Hvordan holdet vil beskæftige sig med meningsforskelle.
• Hvordan holdets medlemmer vil støtte hinanden.

Hvis temaet værdier ikke blev dækket af teamdannelse, er det tid til at gennemføre denne diskussion. Brug dette som en mulighed for holdet til at rydde luften af ​​tidligere problemer. Brug problemerne omkring problemer og opgaver som eksempler og udfordre holdmedlemmer til at identificere, hvordan de håndteres nu, så værdierne er tydeligt angivet. Modstå trangen til at fokusere på personlighed eller interpersonel dynamik og fokusere i stedet på opgaver og processer.

3. Afklare roller og ansvar. Mange teamproblemer opstår, når roller og ansvar er uklare. Bed alle om at lave deres egen unikke "rollebeskrivelse", og send det videre til holdmedlemmerne for at gennemgå og kritisere. Gennemgå beskrivelsen, indtil holdet er enig og skriv alle beskrivelserne i et fælles område for nem læsning og reference.

4. Bed holdet om at kritisere dig. Mange af os er hurtige til at se uden for os selv og bebrejde eksterne forhold for vores problemer. Forskere kalder dette den grundlæggende tilskrivningsfejl. Samvittighedsfulde teamledere og ledere erkender, at deres adfærd kan have negativ indvirkning på holdets præstation og kemi. Ofte taler teammedlemmerne med at give feedback og konstruktiv kritik til den ansvarlige. Cure dette ved at udarbejde en undersøgelse, der giver teammedlemmer mulighed for at dele deres syn på din ydeevne og adfærd.

Lad dem indsende undersøgelsen anonymt og sørg for at opsummere og dele feedbacken - god og dårlig - og derefter forpligte sig til specifikke forbedringer.

5. Gør handling på sociale loafere eller giftige holdmedlemmer. Når du har taget ovenstående trin, og hvis problemer fortsætter, skal du begynde at se på potentielle problemteammedlemmer. Hvis du har gjort dit job og observeret teammedlems interaktion og ydeevne, er du bevæbnet med fundamentet for god feedback: adfærdsmæssige observationer. Tilbyd feedback og bede om en forpligtelse til at opretholde adfærd. Vær så specifik som muligt. Fremhæv forretningsmæssige konsekvenser af ugunstige adfærd og angive, at den enkelte er ansvarlig for forbedringer.

Hvis disse forbedringer sker, fantastisk. Hvis ikke, skal du tage skridt til at fjerne individet fra holdet.

Bundlinjen

Ideelt set bør du tage tid til at etablere værdier, præcisere roller og definere forventede opgaver i begyndelsen af ​​teamprocessen. Men hvis disse trin blev sprunget over, og dit hold ikke udfører acceptabelt, er det pålagt dig som leder eller leder at kalde en timeout og tackle disse byggesten med høj ydeevne.