Vil du vide nøglerne til medarbejdertilfredshed?

Amerikanerne i alle aldre og indkomstbeslag fortsætter med at vokse i stigende grad ulykkelige på arbejdspladsen - en langsigtet tendens, der burde være alvorlig for arbejdsgiverne, ifølge en rapport fra "The Conference Board."

Rapporten, der er baseret på en undersøgelse af 5.000 amerikanske husstande, der blev udført for "The Conference Board of TNS", finder kun 45 procent af de undersøgte, at de er tilfredse med deres job, fra 61,1 procent i 1987, det første år, hvor undersøgelse blev gennemført.

De dårlige nyheder om medarbejdertilfredshed

Mens den samlede medarbejdertilfredshed er faldet til 45 procent, er andelen af ​​medarbejdere tilfredse med deres job laveste i 25-aldersgruppen med kun 35,7 procent tilfreds. Blandt medarbejdere i aldersgruppen 25-34 er 47,2 procent tilfredse; medarbejdere i aldersgruppen 35-44 scorede 43,4 procent på jobtilfredshed.

Medarbejdere i aldersgruppen 45-54 scorede 46,8 procent; medarbejdere 55-64 scorede 45,6 procent i medarbejdertilfredshed, og af de ansatte 65 år og derover er 43,4 procent tilfredse.

Konsekvenser for arbejdsgivere af faldende medarbejdertilfredshed

Medarbejdertilfredsheden på arbejdspladsen er faldet markant i de sidste tyve år, da disse tal viser, og eksperter forudser medarbejdernes tilfredshed vil blive værre i de kommende år. En kombination af begivenheder skaber en perfekt storm, der påvirker medarbejdertilfredsheden.

En generation af medarbejdere, der føler sig berettiget til medarbejdertilfredshed, er kommet ind i arbejdsstyrken og flere generationer af medarbejdere, for hvem arbejdet aldrig har helt opfyldt deres drømme, forlader. Og mange forlader uden tilstrækkelige besparelser og pensionsordninger, som vil påvirke deres tilfredshed med resten af ​​livskvaliteten, de oplever.

Denne nedadgående tendens i jobtilfredsheden rejser bekymringer over det overordnede engagement hos amerikanske medarbejdere og i sidste ende medarbejderproduktivitet, bevarelse, kreativitet, risikovurdering, vejledning og generel medarbejder motivation og interesse for arbejde.

"Disse tal går ikke godt i betragtning af arbejdsstyrkenes generationsdynamik," siger Linda Barrington, administrerende direktør, Human Capital, på konferencen. "De nyeste føderale statistikker viser, at baby boomers vil komponere en fjerdedel af den amerikanske arbejdsstyrke om otte år, og siden 1987 har vi set dem i stigende grad at miste troen på arbejdspladsen."

For tyve år siden var 60 procent af Baby Boomers tilfredse med deres job; i dag er kun 46 procent. Barrington udtrykker bekymring over den voksende mangel på medarbejdertilfredshed på grund af dens potentielle indvirkning på vidensoverførsel til og vejledning til de næste generationer af medarbejdere.

Ifølge konferencestyrelsens undersøgelsesresultatsmeddelelse "Faldet i jobtilfredshed mellem 1987 og 2009 dækker alle kategorier i undersøgelsen, fra interesse for arbejde (ned 18,9 procentpoint) til jobsikkerhed (ned 17,5 procentpoint) og krydser alle fire nøglefaktorerne for medarbejderinddragelse: job design, organisatorisk sundhed, ledelseskvalitet og extrinsic belønninger."

Hvilke arbejdsgivere kan gøre om medarbejdertilfredshed

I dette miljø for medarbejdertilfredshed er det yderst vigtigt at vide, hvilke faktorer der mest påvirker medarbejdertilfredsheden. Du vil bruge din tid, penge og energi på programmer, processer og faktorer, der vil have en positiv indvirkning på medarbejdertilfredshed.

En undersøgelse fra 2009 af "Society for Human Resource Management" (SHRM) undersøgte 24 faktorer, der regelmæssigt anses for at vedrøre medarbejdertilfredshed. Undersøgelsen viste, at medarbejderne identificerede disse fem faktorer som vigtigst:

• jobsikkerhed
• ydelser (især sundhedspleje) med betydningen af ​​pensionsydelser, der stiger med medarbejderens alder
• kompensation / løn
• muligheder for at bruge færdigheder og evner
• føler sig trygge i arbejdsmiljøet

De næste fem vigtigste faktorer, der påvirker medarbejdernes tilfredshed, var:

• medarbejderens forhold til hans eller hendes nærmeste vejleder
• ledelsesgennemgang af medarbejdernes jobpræstation
• kommunikation mellem medarbejdere og ledende medarbejdere
• selve arbejdet
• autonomi og uafhængighed i deres job

Faktorer, der ikke var stærkt forbundet med medarbejdertilfredshed, omfattede:

• organisationens engagement i en grøn arbejdsplads
• netværksmuligheder
• karrieremuligheder
• betalte uddannelses- og uddannelsesgodtgørelsesprogrammer
• organisationens engagement i faglig udvikling

I modsætning hertil rangerede personalets fagfolk disse ti faktorer som de vigtigste i medarbejdertilfredshed:

• jobsikkerhed
• forhold til deres nærmeste vejleder
• fordele
• kommunikation mellem medarbejdere og ledende medarbejdere
• muligheder for at bruge færdigheder og evner
• ledelsesgennemgang af medarbejdernes jobpræstation
• jobspecifik træning
• føler sig trygge i arbejdsmiljøet
• kompensation / løn
• overordnet virksomhedskultur

Dette er de konsoliderede resultater af medarbejdertilfredshedsundersøgelserne og deres konsekvenser for arbejdspladsen. Vigtigst er der tilvejebragt forskningsdata, der definerer de vigtigste faktorer for medarbejderne, da du fortsætter med at søge at skabe en arbejdsplads, der fremhæver medarbejdertilfredshed som et rekrutterings- og retentionsværktøj. Brug disse data til din fordel.

Se ti af de mest populære emner i Human Resources.