Her er hvad man skal vide om at være en vellykket salgschef

En salgschef er den person, der er ansvarlig for at lede og coaching et team af sælgere. En salgsforvalters opgaver omfatter ofte tildeling af salgsområder, fastsættelse af kvoter, mentoring af medlemmerne af hendes salgsteam, tildeling af salgstræning, opstilling af salgsplan og ansættelse og afslutning af sælgere. I store virksomheder er salgskvoter og planer sædvanligvis fastsat på udøvelsesniveau, og lederens hovedansvar er at sørge for, at hendes sælgere opfylder disse kvoter og overholder eventuelle politikker, der afleveres ovenfra.

Nogle salgsforvaltere var ledere fra andre afdelinger, der overførte til salg, men flertallet er top-tier-sælgere, der blev forfremmet til en ledelsesposition. Fordi disse tidligere sælgere har ringe eller ingen ledelsestræning eller erfaring, giver deres største udfordring deres salgsteam mulighed for at sælge og begrænser sig til at tilbyde den uafhængige vejledning, som sælgerne har brug for.

Undgå Micromanagement

Fordi en salgschefs kompensation er bundet til hvor mange salg hendes hold gør, er hun meget motiveret til at få hendes sælgere til at producere. Det fører ofte til et scenario hvor hun micromanages hendes salgsteam, hænger over deres skuldre og konstant beder om opdateringer. Det er især almindeligt hos tidligere stjernehandlere, som har tendens til at have lyst til at føle kontrol over enhver situation - især hvor deres egen løn er involveret.

Desværre har sælgere tendens til at være selvstændige og selvmotiverede og fungerer ikke godt i denne form for miljø. Som følge heraf vil deres ydeevne lide, hvilket fører til en ond cirkel, hvor salgschefen bliver mere og mere kedelig, da hendes hold ikke opfylder deres kvote. Så salgsledelse er en balance mellem at give vejledning og retning uden at tage dette til ekstremer.

Lær menneskelige ressourcer færdigheder

Salgschefer, der er ansvarlige for at ansætte og skyde medlemmer af deres salgsteam, skal lære nogle menneskelige ressourcer. Hvis en salgschef ikke ved, hvordan man kritisk kan gennemgå et CV, spørg om sonderende spørgsmål i interviewet eller få røde flag under processen, vil hun sandsynligvis ende med at ansætte salgsfolk, der ser godt ud på papiret, men undlader at producere. At fyre en medarbejder er aldrig let, men en salgsforvalter skal vide, hvornår en af ​​hendes sælger simpelthen ikke arbejder - enten fordi han ikke er god tilpasning til virksomheden, eller fordi han ikke passer godt til et salg stilling overhovedet.

At vide, hvordan man får motiveret sit hold er en kritisk del af salgsledelsen. En smart salgschef har flere værktøjer i hendes arsenal, lige fra dumme præmier som papirkroner til store pengepræmier for store producenter. Hun må også vide, hvordan man motiverer en dårlig producent til at komme tilbage på sporet. Og hun skal genkende, når problemet ikke er en mangel på motivation, men noget mere grundlæggende, som f.eks. Manglen på en bestemt salgskompetence.

Forstå det store billede

Salgsadministratorer skal også forstå det 'store billede'. I alle sammen med de mindste virksomheder er salgsforvaltere på mellemledelsesniveau. De fører tilsyn med et salgsteam, men overvåges selv af en højere leder, ofte på executive level. Når en salgschefs hold virker godt, vil hendes vejledende ofte give hende kredit. Men hvis en salgschefs team undlader at opfylde deres kvote, vil den administrerende direktør forvente, at hende skal levere en løsning.

Har fremragende kommunikationsfærdigheder

En salgsforvalter skal have gode kommunikationsevner til at lykkes. Hun skal kunne forstå salgsplanen og forklare det klart for hendes salgsteam. Hun skal også kunne forstå sine sælgers behov og kommunikere disse behov til udøvende niveau. Hvis der opstår et problem som en urealistisk kvote, skal hun være i stand til at bat for sine sælgere med øverste ledelse og få situationen løst. Når hendes sælgere gør det godt, skal hun vise dem, at deres hårde arbejde er værdsat, og når de falder, skal hun afdække årsagen og rette den.