Hvad er et opholdsinterview med medarbejdere på arbejdspladsen?

Opholdsintervjuet foretrækkes til et udgangssamtale, fordi du i et opholdsinterview spørger de nuværende medarbejdere, hvorfor de fortsætter med at arbejde for din organisation. Ved afslutningsintervjuet er det for sent at identificere og løse problemerne eller hjælpe din spændende medarbejder med at nå de mål, han eller hun forlader for at opnå.

Resultaterne af et opholdsinterview giver dig viden om, hvad organisationen kan forbedre, og hvordan du kan bevare dine resterende, værdsatte medarbejdere - nu. Du lærer også, hvad din organisation eller afdeling har det godt, når medarbejderne identificerer, hvad de kan lide om deres nuværende job og arbejdsgiver.

Hold interviews giver mulighed for at opbygge tillid

Opholdsintervjuet er en mulighed for at opbygge tillid til medarbejderne og en chance for at vurdere graden af ​​medarbejdertilfredshed og engagement i en afdeling eller virksomhed. Medarbejdere foretrækker at arbejde i et miljø, der bekymrer sig om at kende og forstå deres tanker, behov og følelser - især når de ser handlinger, der finder sted efter en række opholdsinterviews.

Opholdsinterviews foretrækkes til medarbejdertilfredshedsundersøgelser, fordi de giver en tovejs samtale og en chance for at stille spørgsmål og opfølgning på ideer. De beskæftiger sig også med øjeblikkelig medarbejders lykke eller bekymringer, ikke med hvordan medarbejderen følte sig i sidste måned eller i løbet af det sidste kvartal eller år.

Du kan også bede om eksempler, som yderligere hjælper din forståelse af medarbejderens verdensbillede. Undersøgelsen frustrer medarbejdere, når de bliver bedt om et stort antal åbne spørgsmål, der får dem til at skrive og skrive.

Hvis du beslutter dig for at gennemføre opholdsinterviews med dine bedst mulige medarbejdere, vil du nærme dig processen omhyggeligt. Hvis din organisation har en kultur, der fremmer åben kommunikation og medarbejderinddragelse, er de et effektivt redskab til at identificere de områder, der skal forbedres.

Sådan nærmer du dig Interviews

Hvis din organisation mangler tillid og åben kommunikation, kan interviews være spild af tid eller værre, du kan få dårlige svar, der vildleder dig til at gøre ineffektive ændringer. Din vurdering af din organisatoriske kultur på områder som personaleomsætning, innovation, salg pr. Medarbejder, medarbejderlængde, deltagelse, total salg og rentabilitet fortæller dig en historie om, hvorvidt din organisation er i stand til at holde opholdsinterviews.

Din organisation kan muligvis bruge anonyme medarbejdertilfredshedsundersøgelser, indtil du har haft mulighed for at forbedre de faktorer, der i øjeblikket vil gøre opholdsinterviews ubehagelige for medarbejderne.

Hvis din organisations klima mangler tillid, kan du måske også deltage i teamopbygning og tillid til byggeaktiviteter først. Så når medarbejderne føler sig som om du er seriøs om at forbedre arbejdsmiljøet, og de har set ændringer, kan du tilføje opholdsinterviews.

Gør opholdsinterviews effektive

Bemærk venligst, at hvis din organisation beslutter at gennemføre opholdsinterviews, vil medarbejderne søge efter noget at ændre som følge af deres deltagelse. Du skal være forpligtet til at foretage positive ændringer før du gennemfører opholdsinterviews. Ellers er det samme som det, som medarbejderne oplever, når der ikke sker noget efter medarbejdertilfredshedsundersøgelser, der vil plage dig i din udførelse af opholdsinterviews.

Når du foretager ændringer, skal du informere medarbejderne om, at ændringerne er resultatet af deres forslag og svar i opholdsinterviews. Medarbejderne vil ikke automatisk oprette forbindelse.

Hvordan man gennemfører opholdsinterviews

Medarbejderens leder skal gennemføre opholdsinterviews. Personaleassistenter kan hjælpe med vanskelige interviews, men opholdsintervjuet skal tilskynde til åben kommunikation mellem en medarbejder og hans eller hendes leder. Lederen er den person, som mest kan have indflydelse på medarbejderens hverdagens arbejdsvilkår.

Før lederne af et opholdsinterview har ledere brug for træning om, hvordan man gennemfører interviewet, de spørgsmål, der skal stilles, hvordan man bygger tillid og hvordan man effektivt kan lytte. Denne træning vil hjælpe ledere med at indkredse opholdsinterviewet effektivt og gøre tiden mere investeret mere produktiv.

Lederen kan skrive noter under mødet, men fokuset på et opholdsinterview skal være på samtalen. Lederen skal aktivt lytte og engagere medarbejderen i en åben samtale.

Start dit opholdsinterview med generelle, nemme at svare spørgsmål. Efterhånden som interviewet skrider frem, kan du stille hårdere spørgsmål efter isen er blevet brudt. Du behøver ikke at stille alle de anbefalede spørgsmål.

Vælg de spørgsmål, der synes at have det bedste for din organisation. Medmindre en medarbejder har mange tanker at byde på, skal opholdsintervjuet tage omkring en halv time til en time.

Når du beder en medarbejder om at deltage i et opholdsinterview, skal du ikke forvente, at du kan spørge medarbejderen hvorfor eller hvis han eller hun tænker at forlade som dit første spørgsmål. Chancerne er, at han eller hun har et godt udøvet svar, der ikke brænder broer. Men dette svar vil ikke give dig de oplysninger, du har brug for for at hjælpe din organisation med at blive mere attraktiv for medarbejderne.

Efter regelmæssigt gennemførelse af opholdsinterviews finder du de spørgsmål, der giver de mest nyttige oplysninger fra dine medarbejdere. Som medarbejderne ser deres organisation reagere på deres bekymringer og behov, vil tilføjelsen af ​​opholdsinterviewet til Human Resources arsenalen af ​​værktøjer have en positiv indflydelse på medarbejdernes moral.

Sådan behandler du de data, du får i opholdsinterviews

Hvis din organisation beslutter at påbegynde opholdsinterviews, skal HR give ledere mulighed for at diskutere resultaterne, dele resultater, søge efter mønstre på tværs af organisationen og dele ideer fra medarbejderne.

Opdatering giver din organisation mulighed for at bestemme, hvad der skal ske i de enkelte afdelinger og hvad du ville være bedre at adressere organisatorisk.

Pas på ikke at trivialisere, hvordan medarbejderne føler sig i dit opholdsinterviews, din afdeling eller din organisation. Du kan være enig eller uenig i de synspunkter, der er givet udtryk for, men de er alligevel den nuværende virkelighed for de medarbejdere, der deltager i opholdsinterviews. Som Tom Peters berømte sagde, "Perception er alt." Dette er en vigtig faktor i enhver interaktion med medarbejderne.

Forklarer væk svarene, gør undskyldninger eller bliver defensive vil også spore din proces for at forstå medarbejdertilfredshed og bevarelse i din organisation. Og det er målet, ikke? Du vil oprette en organisation, der vil bevare dine bedste medarbejdere. Ophold interviews hjælper dig med at opnå dette.