Rejsebureau Jobbeskrivelse: Løn, færdigheder og mere

Rejsebureauer arrangerer transport, indkvartering og underholdning for forretningsrejsende og individuelle rejsende efter først at vurdere deres behov og ønsker. Agenter kan specialisere sig efter rejsetype, såsom fritid eller forretning eller ved destination. Rejsebureauer fremmer også rejsepakker på vegne af krydstogtskibe, feriesteder og specialgrupper.

Rejsebureau Pligter & Ansvar

Dette job kræver generelt evnen til at gøre følgende arbejde:

• Book billetter til rejser
• Bestil reservationer for logi
• Håndter indbetalinger og betalinger for bookinger
• Bliv inden for kundens budget
• Gennemgå visum, vaccinationer og andre rejsevirksomheder
• Løs problemer og nødsituationer
• Bevar nøjagtige optegnelser

Hovedansvaret for rejsebureauer er at reservere alle aspekter af rejser til deres kunder, fra flybilletter til hotel- og billejereservationer og meget mere. Jobbet indebærer også andre detaljer. Rejsebureauer vil typisk håndtere indbetalinger og betalinger, og de betalinger, de modtager fra kunder, dækker disse udgifter. Det betyder, at rejsebureauer skal styre deres penge godt og være sikker på at holde sig inden for deres kunders budgetter.

Rejsebureauer skal også hjælpe rejsende med at sørge for alt, hvad der er nødvendigt for at rejse er i orden. Dette kan omfatte sikring af visa eller arrangere vaccinationer, hvor de er nødvendige.

Nogle rejsebureauer arbejder for feriemål og bruger deres erfaring til at hjælpe med at sælge rejsepakker til potentielle kunder. Nogle arbejder for virksomheder eller andre store institutioner, der skal arrangere hyppig rejse til deres medarbejdere eller andre associerede virksomheder.

Rejsebureau Løn

Lønninger i marken kan variere meget, og de, der tjener de højeste lønninger, har typisk brugt år at bygge en loyal base af kunder.

• Median Årlig Løn: $ 38.700 ($ 18.60 / time)
• Top 10% årlig løn: $ 66.080 ($ 31.77 / time)
• Bund 10% årlig løn: $ 22.370 ($ 10,75 / time)

Kilde: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Uddannelse, uddannelse og certificering

Der er ingen specifikke krav til at være et rejsebureau, men en bachelorgrad vil åbne flere jobmuligheder, og certificeringer kan gøre rejsebureauer mere omsættelige.

• Uddannelse: Selvom ingen specifik grad er påkrævet, vil de med bachelorgrader i hospitalsbranchen eller et beslægtet felt være mere omsættelige. De fleste corporate job, der involverer koordinerende rejse kræver en bachelorgrad for beskæftigelse.
• Certificering: Efter at have fået erfaring på dette område, er der to populære certificeringer, som vil øge dine chancer for at sikre beskæftigelse. Travel Institute tilbyder uddannelse og uddannelse, der fører til to certificeringer: Certified Travel Associate (CTA) og Certified Travel Counselor (CTC). Agenter med mindst 12 måneders erfaring inden for detailrejserindustrien kan anmode om CTA-betegnelsen. Dette kan indebære at gennemføre en 15-moduls læseplan, der dækker etik, kundens behov, planlægning af rejseplaner, tur rundt i verden og rejseforsikring. Alternativt kan man tage eksamen uden at afslutte kurser. CTC-betegnelsen gør det muligt for personer med mindst fem års erfaring at bevise, at de har de nødvendige færdigheder til at være effektive ledere. Kandidater studerer coaching og vejledning, konflikthåndtering, forhandling, projektledelse og teambygning. At bestå CTA testen er nødvendig, før du tager CTC eksamen. For at opretholde CTC-certificering skal 10 efteruddannelsesenheder pr. År udfyldes.

Rejseselskabets færdigheder og kompetencer

At være et rejsebureau er både et salgsjob og et kundeservicejob. Agenter har brug for at betjene deres kunders behov, mens de arbejder med leverandører, flyselskaber, hoteller, og mere for at sikre de bedste tilbud til deres kunder. Softfærdigheder relateret til begge typer job er gavnlige.

• Kundeservice færdigheder: Rejsebureauer skal sælge deres værdi til potentielle kunder, så de skal være hjælpsomme og professionelle til at opfylde kundernes behov for at opbygge deres kundebase.
• Problemløsningskompetencer: Ikke alle rejseplaner er ligetil, hvilket betyder, at rejsebureauer nogle gange skal være kreative for at imødekomme kundernes behov. Desuden kræver forsinkelser forårsaget af vejr og andre uforudsigelige faktorer nogle gange agenter til at foretage tilpasninger på flugt.
• Computer savvy: Meget af forskningen og booking sker online, ligesom nogle af kommunikationen med destinationer, flyselskaber og meget mere.

• Forhandlingsfærdigheder: Rejsebureauer, der arbejder med mange af de samme hoteller, feriesteder eller andre rejsemål, kan undertiden forhandle tilbud til deres kunder på grund af mængden af ​​rejsende, de sender til de pågældende destinationer. At kunne finde disse tilbud, mens de stadig opfylder kundernes behov, er en vigtig færdighed at have.

Job Outlook

Jobmuligheder for rejsebureauer forventes at falde med ca. 12% i tiåret, der slutter i 2026, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. Dette er betydeligt værre end 7% jobvæksten projiceret for alle erhverv i samme årti.Nedgangen skyldes hovedsagelig væksten i rejsesider, der gør det muligt for enkeltpersoner lettere at sammenligne priser og bestille deres egne ture.

Arbejdsmiljø

Arbejdsmiljøet for rejsebureauer kan variere afhængigt af deres arbejde. De, der arbejder for større bureauer eller for større virksomheder, der har brug for at bestille en masse rejser, arbejder normalt i en typisk kontorindstilling. Nogle uafhængige rejsebureauer kan arbejde ud af deres eget hjem.

Arbejdsskema

Rejsebureauer arbejder normalt på fuld tid, og timer følger en typisk forretningsuge. Under travle rejsetider eller hvis rejsearrangementer skal ændres eller opdateres med kort varsel, kan agenter muligvis arbejde overarbejde.

Sådan får du jobbet

ANSØGE

Se efter åbne stillinger på jobportaler som Indeed, Monster og Glassdoor.

REJSE

Fremhæv dine egne rejseoplevelser på dit CV og i interviews.

Sammenligning af lignende job

Mennesker interesseret i at arbejde som rejsebureau kan også overveje en af ​​følgende karriereveje, opført med median årlige lønninger:

• Møde- eller begivenhedsplanlægger: $49,370
• Sekretær eller administrativ assistent: $38,880
• Information clerk: $34,520

Kilde: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018