Udvikl din egen kaldopkaldsåbner

De første par sekunder af et koldt opkald er afgørende. Det er det øjeblik, hvor et prospekt beslutter, om han vil sige "Nej tak" og hænge op, eller hvis han vil give dig et par minutter at fortælle ham mere. Så ved at udvikle netop den rigtige koldopkaldsåbner kan gøre en stor forskel i, hvor godt dine opkald går.

Åbningen

En god kold opkaldsåbner lyder ofte som en elevatorhøjde. Omstændighederne ligner hinanden - i begge tilfælde forsøger du at give udsigten lige nok information for at få ham til at give dig mere tid. Hvis du allerede har en stærk elevatorhøjde, kan du ændre den til en koldopkaldsåbner med lidt vanskeligheder. Hvis ikke, kan du ved hjælp af disse trin til at lave dit kolde opkald også give dig grundlaget for din nye elevatorhøjde!

Kend dit produkt

Først og fremmest jo bedre du forstår dine egne produkter, desto stærkere kan din åbner være. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du lære alt hvad du kan om dine produkter. Det betyder ikke bare at læse brochurerne eller endda produktmanualer. Den bedste måde at virkelig forstå produktet på er at bruge det selv. Hvis det ikke er en mulighed, er det næstbedste alternativ at tale med folk, der bruger det - dine kunder, produkttestere, ingeniørhold og så videre. Søg efter anmeldelser af tredjepartsgrupper.

Anmeldelser vil ofte nævne både styrker og svagheder, hvilket er meget nyttigt information for dig at have. Det giver dig flere potentielle fordele at medtage, mens du forbereder dig til indvendinger.

Når du har de oplysninger, du har brug for, er det næste skridt at spørge dig selv tre spørgsmål:

• Hvem er mine potentielle udsigter?
• Hvordan hjælper mine produkter og tjenester dem eller begge?
• Hvilke resultater har mine produkter og / eller tjenester produceret tidligere?

Start med dine potentielle udsigter. Dette bør være den gruppe eller grupper, der mest sandsynligt vil have og har brug for dit produkt. For eksempel, hvis du sælger software til små virksomheder, er dine potentielle udsigter små virksomhedsejere. Hvis du sælger hjemme sikkerhedssystemer, er dine potentielle udsigter boligejere. Afhængigt af dit produkt kan du muligvis indsnævre feltet yderligere. Hvis dit hjem sikkerhedssystemer er dyrere end konkurrencen, men med funktioner, der passer til meget store boliger, så er dine potentielle udsigter rent faktisk velhavende boligejere.

Hvad er dine produktfordele?

Derefter spørg dig selv, hvordan dine produkter og tjenester har gavn for dine kunder. Det er her produktkundskaber vil vise sig helt afgørende, da det giver dig mulighed for at omgå de åbenlyse fordele og vælge nogle detaljer, der virkelig vil imponere udsigterne. For eksempel har din lille virksomhedens regnskabsmæssige software den indlysende fordel at hjælpe små virksomhedsejere med at holde deres økonomier organiseret, men hvis du ved, at dit produkt har den højeste pålidelighed på markedet og leveres med ekstra datalagringsfunktioner, så kan du nævne fordelene at din software hjælper med at holde vigtige økonomiske data sikret selv under en større katastrofe.

Få testimonials

Endelig skal du vende dig til dine kunder for at indsamle historier om, hvordan dine produkter er kommet igennem for dem tidligere. I det forrige eksempel kan du vide om en kunde, hvis økonomiske data forblev intakt, selvom en orkan fuldstændig ødelagde sit kontor. Din marketingafdeling er også en potentiel kilde til sådanne oplysninger; de kan muligvis fortælle dig, at softwareproduktet har sparet kunder i gennemsnit $ 15.000 pr. år i regnskabsafgifter.

Når du har fået svar på alle tre af disse spørgsmål, kan du bringe dem sammen i din nye kaldopkaldsåbner. Hvis du solgte den ovennævnte regnskabs softwarepakke, kan din åbner måske sige: "Vi hjælper små virksomhedsejere med at holde deres værdifulde økonomiske data sikre og sikre. Faktisk kan vi bevare dine regnskaber, selvom dit kontor er helt ødelagt."