Fælles outsourcede menneskelige ressourcefunktioner

Generelt handler menneskelige ressourcer om alt, hvad der har at gøre med mennesker i et firma. Desværre kan denne tankegang resultere i HR-afdelingen, der forvalter mange opgaver, der tager tid og energi væk fra HR-aktiviteterne, som giver den mest strategiske værdi til virksomheden.

For eksempel er en HR-funktion som talentudvikling afgørende for, at et firma kan identificere og pleje sine fremtidige ledere. Lønning er dog en mere procesdrevet opgave, der kan outsources effektivt, og dermed frigøre HR's tid til virksomhedens missionskritiske HR-behov.

Det er et spørgsmål om at identificere hvilke opgaver HR skal fokusere på for effektivt at fremme virksomhedens mission og delegere resten til ansvarlig udenfor udbydere.

Outsourcing af HR har accelereret i løbet af det sidste årti og vil fortsætte med at gøre det. Outsourcing gør det muligt for virksomheder at offload arbejde, der ikke er en del af deres kerneforretning, og det sparer også penge, sagde hun. Mens nogle virksomheder kan overdrage deres HR behov til et enkelt eksternt firma, er det mere almindeligt at pakke ud funktioner til en række eksterne udbydere.

Så hvordan bestemmer du hvad du skal outsource og hvad skal du holde inde?

Trin 1: Identificer centrale HR-initiativer

For det første er det vigtigt for HR at slippe ideen om, at det kan være alt for alle mennesker. Definer HR's strategiske rolle i din virksomhed. Gå tilbage til det grundlæggende og skriv nogle gode gammeldags jobansvar for HR.

Fokuser på, hvordan HR driver virksomhedens overordnede mission. Bestem, hvilke HR-opgaver der er specielle for din virksomhed og vigtige for kulturen.

Trin 2: Overvej hvilke funktioner, der kan udliciteres

Enhver rolle HR forvalter for øjeblikket det fald uden for det søde sted, du har identificeret, bør overvejes til outsourcing. Der er gode outsourcingfirmaer, der effektivt kan håndtere aktiviteter som flytning, midlertidig bemanding, baggrundskontrol og narkotika screening. Selvom disse processer er meget vigtige for virksomhedens drift, driver de ikke den strategiske mission for organisationen.

Selv en kritisk funktion som lovgivningsmæssig overholdelse bør overvejes for outsourcing. HR-overholdelse kræver konstant opmærksomhed på at holde sig ajour med de seneste regler og juridiske beslutninger. De fleste HR-afdelinger har ikke den slags ekspertise på medarbejderne.

Outsourcing til en specialist kan give ekstra forsikring mod de økonomiske sanktioner og dårlig offentliggørelse, der skyldes overholdelse af gaffes som f.eks. Manglende korrekt klassificering af uafhængige entreprenører.

Trin 3: Opret et team af interne og eksterne specialister

Et firma, der anlister udenfor specialister til at supplere personalets talent, dyrker et stærkt team af HR-fagfolk. I denne æra af magert ledelse vil de fleste HR-afdelinger ikke være i stand til at have en medarbejderekspert til at håndtere hvert HR-spørgsmål.

Trin 4: Find en betroet partner eller partnere

Bekymret, at du vil kompromittere kvaliteten, hvis du outsourcer visse HR-funktioner? Du kan holde styr på vigtige HR-funktioner og hjælpe HR til at blive en mere effektiv og effektiv spiller, men du skal finde betroede partnere. Lav dine lektier.

Sammenlign fordele, de dermed forbundne omkostninger og tilgange fra forskellige virksomheder. Gennemfør baggrundskontrol for at sikre, at outsourcingfirmaets omdømme er solidt. Sørg for, at Better Business Bureau akkrediterer firmaet, og tal med andre virksomheder, der har brugt firmaet. Læs alle forslag grundigt. Sørg for, at du forstår den værdi, du vil modtage i forbindelse med en bestemt leverandør.

Trin 5: Udforsk en plug-and-play-løsning

En outsourcing løsning, der virker for nogle virksomheder, er at indgå kontrakt med en gruppe indkøbsorganisation (GPO). En GPO giver adgang til kvalificerede, forudgående forhandlede kontrakter med personalefirmaer, administrerede serviceudbydere og andre. Dette arrangement kan være en bekvem, effektiv og omkostningseffektiv one-stop-butik for en række HR-outsourcede tjenester.

Virksomheder undgår den nødvendige tid og indsats for at forhandle og styre flere kontrakter. GPO dyrker de bedste leverandører, udnytter relationer til at sikre konkurrencedygtige kontrakter og hjælper et firma med at sikre de ressourcer, det har brug for.

Størstedelen af ​​GPO-markedet i USA er fokuseret på indkøb af sundhedsydelser. De store GPO'er i dette rum foretager køb mere end 200 milliarder dollar om året for deres hospital og relaterede industrikunder.

Der er ingen pålidelige statistikker om størrelsen af ​​virksomhedens GPO-marked, som er nyere, mindre og mere fragmenteret, og generelt mere fokuseret på indkøb end HR-outsourcing. Ifølge en undersøgelse fra 2011 af indkøbsmedierne Spend Matters bruger 15-20 procent af Fortune 1000-virksomhederne nu et GPO, og 85 procent af disse virksomheder rapporterede besparelser på 10 procent eller mere.

Trin 6: Overvej en komplet outsourcing af HR

For visse virksomheder kan det være fornuftigt at overveje en professionel arbejdsgiverorganisation (PEO). En PEO overtager alle virksomhedens HR-funktioner ved bogstaveligt at ansætte virksomhedens medarbejdere og blive deres arbejdsgiver af rekord for skat og forsikringsformål. Øvelsen er kendt som medbeskæftigelse eller fælles ansættelse.

Gennem en PEO får medarbejderne i små virksomheder adgang til medarbejderfordele som 401 (k) planer; sundheds-, tand-, livs- og anden forsikring; afhængig pleje og andre fordele, som typisk leveres af store virksomheder. Ifølge National Association of Professional Employer Organizations (NAPEO) bruger omkring 250.000 virksomheder PEO'er.

Outsource dette og ikke det

Der er ingen playbook for HR outsourcing. Hvilke funktioner forbliver internt, og som outsources til en ekstern specialist, afhænger af virksomhedens art, strategiske prioriteter og den rolle, HR spiller for at realisere disse prioriteter.

Her er de HR-funktioner, der er oftest outsourcet:

• Rekruttering i høj volumen
• Midlertidig bemanding
• Baggrundskontrol og narkotika screening
• Flytning
• Lønningsliste
• Fordele administration
• Coaching
• Oprettelse / opdatering af medarbejderhåndbøger og politikhåndbøger
• Kompensationsprogramudvikling / implementering
• Skrivning og opdatering af bekræftende handlingsplaner
• Tilbyder seksuel chikane træning
• Uafhængig entreprenør overholdelse

Disse HR-initiativer har tendens til at forblive internt:

• Medarbejder relationer
• Kompensationsdesign og levering
• Talentudvikling
• Kapitalstrategiplanlægning
• Succession planlægning
• HR strategi
• Performance management
• Organisationsudvikling
• Rekruttering
• HR afdeling ledelse

Outsourcing nogle eller måske alle HR-funktioner er et gennemprøvet og bredt udøvet koncept blandt virksomheder af alle størrelser. Outsourcing gør det muligt for et firma at fokusere på HR-aktiviteter med den mest strategiske værdi, samtidig med at man sparer penge og drager fordel af specialfirmaet hos eksterne firmaer.