Lederskabsbelønninger og anerkendelse - Succeshemmeligheder

"I dag bruger mange amerikanske virksomheder mange penge og tid på at forsøge at øge deres medarbejders originalitet og håber dermed at få en konkurrencemæssig fordel på markedet. Men sådanne programmer gør ingen forskel, medmindre ledelsen også lærer at genkende de værdifulde ideer blandt de mange nye, og finder derefter måder at implementere dem på. " --Mihaly Csikszentmihalyi

"Der er to ting, som folk vil have mere end sex og penge - anerkendelse og ros." - Mary Kay Ash

En leder gør andre mennesker vigtige og værdsat. Lederen udmærker sig ved at skabe muligheder for at give belønninger, anerkendelse og tak til hans eller hendes personale.

En leder skaber et arbejdsmiljø, hvor folk føler sig vigtige og værdsatte. Lederen leder holdet i deres endelige mål om at betjene deres kunde.

Undervejs sørger lederen for at lette denne service, at medarbejderne behandles som de ønsker at blive behandlet.

Hvordan ledere får folk til at føle sig vigtige gennem belønninger og anerkendelse

Et vigtigt lederskabsegenskab er evnen til at inspirere tilhængerskab. Udover at levere en fælles vision og retning skal ledere udvikle et forhold til de mennesker, de inspirerer til at følge dem.

Det succesfulde ledelsesforhold inspirerer folk til at blive mere end de måske har været uden forholdet. Efter en effektiv leder opnår folk og opnår mere end de nogensinde har drømt muligt.

Grundlaget for dette vellykkede forhold er lederens evne til at få folk til at føle sig vigtige. (Tja, penge og andre ydelser virker i et vist omfang, men da penge er en begrænset mængde i de fleste organisationer, bør du ikke overemphasize sin betydning.)

En fremragende leder forstår, at det her er, hvordan hun bedst opmuntrer til deres laserlignende fokus på at opfylde deres kunders behov. Medarbejdere, der belønnes, anerkendes og takkes for denne service, giver den bedste kundeservice.

En effektiv leder skal demonstrere disse metoder.

• Vær opmærksom på folk, der bruger fælles høflighed. Sig god morgen. Spørg folk hvordan deres weekend viste sig. Spørg om Rebecca vandt sin fodboldkamp. Spørg om medarbejderen føler sig bedre. Øvelse af simpel høflighed er et kraftfuldt værktøj til relativ opbygning.
• Lyt til hvad dine kolleger, jævnaldrende og medarbejdere har at sige. Lyt med fuld opmærksomhed på den person, der søger din opmærksomhed. Hvis du ikke kan betale fuld opmærksomhed og lytte aktivt, skal du sætte tid sammen med den person, der skal mødes, når du kan. Du får meget information fra andres ideer og meninger. Du får folk til at føle sig særligt, når du lytter til dem uden distraktion. Ved at Rebecca har en fodboldkamp.

• Brug kraftigt, positivt sprog i dit samspil med andre. Sig "tak" og "tak" og "du laver et godt stykke arbejde." Sig: "Vi kunne ikke have opfyldt målet uden dig." "Dit bidrag reddet kunden til virksomheden." Kraftig positiv anerkendelse får folk til at føle sig vigtige. Kraftig positiv anerkendelse opfordrer dine medarbejdere til at bidrage mere af det samme arbejde i fremtiden.
• Sæt ros skriftligt. En tak note til medarbejderen, med en kopi til hendes fil, forstørrer virkningen af ​​anerkendelsen. Folk har været kendt for at vise en taknotat eller et anerkendelsesbrev på væggen af ​​deres kabine i årevis. Alvorligt er virkningen så kraftig.

• Hold dine forpligtelser over for medarbejderne. Hvis du har et møde oprettet til tirsdag, deltager du i mødet. Afbestilling bør ikke ske, undtagen i en reel nødsituation. Promised Pat en rejse? Må ikke gøre det, medmindre du ved, at du kan holde dit løfte. Oprettelse af ugentlige en-til-en-møder med dit rapporteringspersonale? Bloker ud tiden som om den er hellig - fordi det er dem. De gemmer ting at tale med dig om hele ugen.
• Giv medarbejdere offentlig kredit for bidrag. Du tænkte ikke på ideen til senior medarbejdere anmeldelse. I stedet siger: "Mary troede, at denne tilgang ville fungere godt, og jeg er enig med hende." "Krediten tilhører John. Er det ikke en fantastisk ide? "

Du tror måske, at disse handlinger lyder meget som ledelse ved den gyldne regel. Du har ret, selvom en kollega rådgiver fortalte mig om en endnu mere magtfuld regel - platina-reglen. I den gyldne regel behandler du andre som du ønsker at blive behandlet. I platinreglen behandler du mennesker som de ønsker at blive behandlet.

Disse er magtfulde, men enkle måder, du kan belønne og genkende folk. Disse er kraftfulde, men enkle, måder at få de mennesker, du ansætter, føler sig vigtige og værdsatte.

Bundlinjen? Tro folk er vigtige. Vær opmærksom på, at folk er vigtige. Folk vil føle sig vigtige. Vigtige mennesker vil betjene kunden på fantastiske måder. Vigtige mennesker vil tænke på dig som en god leder.

Karakteristik af en vellykket ledelsesstil

Der er meget skrevet om, hvad der gør succesfulde ledere. Denne serie vil fokusere på de karakteristika, træk og handlinger, som mange ledere tror er centrale.

• Vælg at lede.
• Vær den person, andre vælger at følge.
• Giv vision for fremtiden.
• Giv inspiration.
• Gør andre mennesker vigtige og værdsat.
• Lev dine værdier. Udfør etisk.
• Ledere sætter tempoet gennem dine forventninger og eksempel.
• Etablering af et miljø med løbende forbedring.
• Giver muligheder for folk til at vokse, både personligt og professionelt.
• Pleje og handle med medfølelse.