Retail Store Cashier Jobbeskrivelse: Løn, færdigheder og mere

Kasseapparater er ofte det primære kontaktpunkt for kunderne, hvilket gør det til et vigtigt arbejde i enhver mursten og mørteloperation. Kasseapparater skal være hurtige og effektive, samtidig med at der ydes god kundeservice. Mange kasserere job er bredere end blot POS-operationer. Nogle kasserere har også salgsfremmende, strømper, rengøring, salg, hilsen og regnskabsopgaver også.

Kasseregler og ansvar

Dette job kræver generelt evnen til at gøre følgende arbejde:

• Betjen POS-systemet
• Håndter kontanter
• Giv korrekte ændringer
• Kend forretningspolitik
• Håndter afkast og udvekslinger
• Kunde service
• Hjælp med at rengøre og vedligeholde forretninger

Det primære ansvar for kasserere er at ringe op for kunderne. Dette indebærer typisk at være stationeret på en POS-arbejdsstation, hvor summen af ​​salget er samlet, og betalingen accepteres kontant, kredit- eller betalingskort, gavekort eller check. Kasserere har brug for at hilse kunderne på en venlig måde og henvende sig til spørgsmål på den bedst mulige måde.

Fordi kontanter er involveret, skal kasserere være i stand til at afbalancere deres skuffer i slutningen af ​​deres skift.

Kasseapparater er også nogle gange ansvarlige for at hjælpe med at lagre hylder, holde lokationen ren og ordentlig og hjælpe kunderne på salget. Det kan også være en del af ansvaret at hjælpe med at holde styr på opgørelsen eller placere skiltning til butikskampagner.

Cashier Salary

Betaling for kasserere er ofte lidt mere end mindstelønnen, men nogle detailforretninger kan også betale provisioner for medarbejdere, som også arbejder på et salgsgulv.

• Median Timeløn: $ 10,78 ($ 22,422 årligt hvis heltid)
• Top 10% årlig løn: $ 14,47 ($ 30,097 årligt hvis heltid)
• Bund 10% årlig løn: $ 8.49 ($ 17.659 årligt hvis heltid)

Kilde: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Uddannelse, uddannelse og certificering

De fleste jobs for kasserere er post-niveau stillinger, og uddannelsesmæssige krav er minimal.

• Uddannelse: At få et job som kasserer kræver typisk ikke en gymnasialt eksamensbevis, hvilket gør det til et fælles første job for nogle gymnasieelever. Men fremskridt til stillinger som assistent manager eller manager kræver ofte et eksamensbevis eller noget college, afhængigt af butikken.
• Begrænsninger: Forskellige stater har forskellige alderskrav for kasserere i butikker, der sælger alkohol eller tobaksvarer. Selv om aldersgrænsen for at købe alkohol er 21 i alle stater, tillader nogle stater dem i alderen 18-20 at sælge den.

• Uddannelse: Den meste træning sker på jobbet og indebærer generelt forståelse af butikens POS-computersystem og protokoller, der er specifikke for butikken.

Kasseregenskaber og kompetencer

Fordi butiksbankens kontanter konstant håndterer kontanter og følsomme finansielle oplysninger, skal de være troværdige, ærlige, rimelige og opretholde kundernes privatliv uden at fejle. Nogle af de andre bløde færdigheder kasserer har brug for:

• Matematik færdigheder: Arbejde hurtigt og effektivt kræver, at kasserere skal kunne foretage grundlæggende tilføjelse og subtraktion i deres hoveder nøjagtigt.
• Computerfærdigheder: Point-of-Sale (POS) systemer kasserere opererer er software programmer kører på computere. Kasserere skal være dygtige til at lære og være dygtige med softwaren og kunne fejle små problemer, når og hvis de opstår.
• Mennesker færdigheder: At interagere med en jævn strøm af kunder er en del af jobbet. Det er vigtigt at være venlige og hjælpsomme, når du arbejder med kunder. Nogle gange, når kunder har et problem eller en klage, er det nødvendigt at være tålmodig og lytte for bedst at løse situationen.

• Udholdenhed: Kasserere skal kunne gå og stå på deres fødder i lange perioder. Arbejdsopgaverne kan være fysisk krævende, der kræver løft, bøjning, nåing og transport af varer samt løfte- og bevægelsesdisplayer, salgsfremmende skiltning og materialer.

Job Outlook

Jobmuligheder for kasserere forventes at falde med 1 procent i tiåret, der slutter i 2026, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. Dette er signifikant værre end den 7 procent vækst, der forventes for alle erhverv. Manglen på muligheder for kasserere skyldes en stigning i selvbetjeningsbaner i butikker og den stigende popularitet af online shopping.

Arbejdsmiljø

Det er ofte nødvendigt for kasserere at stå i længere tid på deres arbejdsstation eller på et salgsgulv. Men nogle arbejdsmiljøer tillader kasserere at sidde. Mange detailforretninger kræver, at kasserere skal være mere aktive med at hjælpe kunderne, så de bliver ikke altid stationeret i et kasseapparat, medmindre de ringer op med et salg. Andre job på steder som tankstationer eller købmandsforretninger kræver, at kasserere placeres i et kasseapparat for alle eller de fleste af deres skift.

Arbejdsskema

Kasserere er påkrævet til at arbejde til enhver tid på en hvilken som helst dag i ugen afhængigt af virksomhedens art. Mange tankstationer er åbne 24 timer i døgnet og kræver kasserere at arbejde over natten skift. Nogle købmandsforretninger eller andre detailforretninger er ofte travleste i aften- og weekendtimer, når mange shoppere er ude af arbejde, hvilket betyder, at kasserere ofte er nødvendige i disse tider. Den ferie shopping sæson fra Thanksgiving til jul er også en travl tid for butikker, og efterspørgslen efter kasserere på det tidspunkt er højere.

Mange kasserere er deltids- eller sæsonarbejdere.

Sådan får du jobbet

ANSØGE

Tjek åbninger direkte på forretningssider eller gennem Indeed, Monster eller Glassdoor.

GENOPTAG

Fremhæv oplevelse, der håndterer kontanter eller håndterer kunder.

INTERVIEW SKILLS

Behandle interviewet som et samspil med en kunde. Være venlige, nacn og hjælpsomme.

Sammenligning af lignende job

Mennesker, der er interesserede i at arbejde som kasserer, kan også overveje en af ​​følgende karriereveje, opført med median årlige lønninger:

• Tjener eller servitrice: $21,780
• Teller: $29,450
• Kundeservicemedarbejder: $33,750

Kilde: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018