Sådan arkiveres klager over et samlingsagentur

Gældsamlere spiller en vigtig rolle, men det er overraskende, hvor ofte de synes at krænke individuelle rettigheder. I nogle tilfælde kan scam-kunstnere som foregiver at være inkassofører foretage telefonopkald eller sende e-mails, der kræver penge. I andre tilfælde kan indsamlere være legitime - men gælden er allerede betalt eller tilgivet.

Gældsamlere kan også chikanere uskyldige personer, der er offer for identitetssvindel. I mange tilfælde er det hensigtsmæssigt at indgive en klage over en reel eller påstået indsamler, der gør dit liv ulykkeligt.

Sådan arkiveres klager over et samlingsagentur

For at rapportere en påstået krænkelse af dine rettigheder og indgive en klage over en indsamler, skal du først kontakte din stats advokatadvokat. Hvis din stat har sine egne love (i tillæg til føderale inkassolove), der styrer indsamlingsprocedurer, vil din advokatkontor vide.

Du kan også kontakte Federal Trade Commission (FTC) og indsende en klage. FTC løser ikke problemer; det registrerer klager og leder efter mønstre og tendenser om en bestemt virksomhed.

At indgive en klage til FTC om en gældsopsamlerens praksis, skriv til:

Federal Trade Commission

Consumer Response Center

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

For at indsende en klage eller for at få gratis information om forbrugerproblemer, besøg www.ftc.gov eller ring gratis, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. FTC.gov hjemmesiden tager dig gennem en multi-step online proces for at rapportere problemet.

Hvilke slags problemer har FTC-adressen?

FTC kan i det mindste yde en vis hjælp og vejledning til enkeltpersoner, der klager over:

• En original kreditor opkræver en gæld
• Et andet selskab end den oprindelige kreditor opkræver en gæld
• Et selskab, der tilbyder gældsforvaltning eller kreditrådgivning
• Et firma tilbyder at reparere din gæld

Hvis dit problem vedrører en telemarketer eller uønsket direkte markedsføring via e-mail eller tekst, vil FTC omdirigere dig til Do Not Call-registreringsdatabasen (www.donotcall.gov) eller bede dig om at videresende den uønskede email til [email protected].

Hvis du faktisk betalte en organisation for at løse en gæld og fandt ud af at du blev bedraget, vil FTC bede dig om at udfylde et omfattende spørgeskema og derefter beskrive begivenhederne i dine egne ord. Du vil have mulighed for at levere så meget eller så lidt personlige oplysninger som du ønsker.

Det er vigtigt at vide, at FTC ikke vil handle som politiet måtte. De kan dog sagsøge et selskab, der bryder loven, og du kan muligvis indsamle mindst nogle penge, hvis FTC er vellykket i sin kulør.