Modtagelse af feedback med nåde og værdighed

Er du interesseret i at høre om, hvordan andre ser dit arbejde og dit bidrag? Hvis du er, gør det nemt for dem at fortælle dig det. Hvis de tror, ​​du vil sætte pris på deres feedback, får du meget mere. Og det er en god ting, virkelig.

Tankevækkende feedback hjælper dig med at vokse både personligt og professionelt. Nøjagtig feedback hjælper dig med din livslang karriereudvikling. Det er en gave, som folk, der bekymrer sig om din personlige og faglige succes, kan give. Men de giver kun feedback, hvis du er tilgængelig og giver dem mulighed for at føle sig godt tilpas, så du får feedback.

Når de er blevet afvist, argumenteret med eller udsat for din defensive opførsel, er kollegaer og chefer mindre tilbøjelige til at henvende sig til dig igen med nyttig feedback. I tilfælde af kollegaer, der har samme mål og retning som dig, er det trist, da alle har brug for at trække sammen til gruppens gode.

I tilfælde af din chef er din defensiveness endnu mere trist. Dette er den person, fra hvem du har brug for at byde velkommen til feedback. Det er svært nok at være en leder, der er i en position, hvor han eller hun skal give feedback - og det er allerede en ubehagelig rolle for mange, fordi de er uuddannede og dårligt forberedt. Du ville gøre det godt for ikke at gøre situationen endnu vanskeligere for din chef.

Sådan modtager du feedback

Dette er de trin, du skal tage for at modtage feedback med nåde og værdighed.

1. Prøv at kontrollere din defensiveness. Frygt for at skade dig eller at håndtere defensiv eller retfærdig adfærd gør folk tøvende til at give feedback til en anden. Hvis du kan skabe en aura af tilgængelighed, er folk mere tilbøjelige til at vende tilbage med mere feedback. Defensivitet, vrede, begrundelse og undskyldning vil sikre, at kollegaer og chefer er ubehagelige og giver dig feedback.
2. Lyt til at forstå. Øv alle evner hos en effektiv lytter, herunder brug af kropssprog og ansigtsudtryk, der opfordrer den anden person til at snakke.

1. Prøv at suspendere dommen. Når du lærer synspunkter fra feedbackleverandøren, lærer du dig selv, og hvordan dine handlinger fortolkes og ses i verden. Noteret konsulent og forfatter, Tom Peters, i et velkendt citat, sagde: "Opfattelsen er alt, hvad der er." Det er sandt for din karriere vækst og fremgang. Hvordan verden ser dig, er en mulighed for fortsat vækst.
2. Opsummer og reflekter hvad du hører. Din feedbackleverandør vil forstå, at du virkelig hører, hvad de siger. I stedet for at bruge den lille stemme i din hjerne til at argumentere, nægte eller formulere dit svar skal du fokusere på at sikre dig, at du forstår det synspunkt, du modtager. Du bestemmer også gyldigheden af ​​det, du rent faktisk hører.

1. Stil spørgsmål for at præcisere. Fokuser på spørgsmål for at sikre, at du forstår feedbacken.Endnu en gang fokusere på at forstå feedbacken, du modtager, ikke på dit næste svar.
2. Bed om eksempler og historier, der illustrerer tilbagemeldingen, så du ved, at du deler mening med den person, der giver feedback.
3. Bare fordi en person giver dig feedback, betyder det ikke, at deres feedback er ret eller bredt deles af andre kolleger og chefer. Husk at de ser dine handlinger, men fortolker dem gennem deres egen perceptuelle skærm og livserfaringer.

1. Være tilgængelig Folk undgår at give feedback til de mennesker, der er grumpy og afvisende. Din åbenhed for feedback er tydelig gennem dit kropssprog, ansigtsudtryk og indbydende måde. Du kan også anmode om tilbagemelding mundtligt stille spørgsmål som, "John, hvordan gjorde jeg på den præsentation? Var jeg klar?"
2. Tjek med andre for at bestemme pålideligheden af ​​den feedback, du har modtaget. Hvis kun én person mener det om dig, kan det kun være om ham eller hende, ikke dig. Dette er et stort skridt, da du altid har valget om, hvorvidt du skal acceptere feedback og gøre noget ved det - eller ej.

1. Husk, at du kun har ret og evnen til at beslutte, hvad du skal gøre med den feedback, du har modtaget. Det er op til dig at tjekke det ud med andre, søge efter eksempler, og derefter afgøre, om feedbacken er værd at gøre noget ved.

Tips til elegant modtagelse af feedback

Her er yderligere kommunikationstips om, hvordan du modtager feedback med nåde og værdighed.

1. Prøv at vise din forståelse for den person, der giver feedbacken. De vil føle opmuntret og tro det eller ej, du vil gerne opmuntre feedback.
2. Selv din leder eller vejledende finder at give feedback skræmmende. De ved aldrig, hvordan den person, der modtager feedback, vil reagere.
3. Hvis du finder dig selv defensive eller fjendtlige, skal du udøve stresshåndteringsteknikker som f.eks. At tage et dybt vejrtræk og lade det langsomt ud.
4. Fokus på forståelse af tilbagemeldingen ved at stille spørgsmålstegn ved og omlægning afværger normalt nogen følelser, du har af fjendtlighed eller vrede.

1. Hvis du virkelig er uenig, er vred eller forstyrret, og vil afskrække den anden person af deres mening, vent, indtil dine følelser er under kontrol for at genåbne diskussionen på et senere tidspunkt. At gøre dette i øjeblikket med feedback er voldsomt med potentialet for hele samtalen at mislykkes.