Tips til forståelse af ikke-verbal kommunikation

Er der nogensinde nogen tvivl i dit sind om stemningen hos en kollega ved deres ankomst til arbejdet? Ikke-verbal kommunikation er den mest kraftfulde form for kommunikation. Mere end stemme eller lige ord, ikke-verbal kommunikation indikerer dig, hvad der er på en anden persons sind. De bedste kommunikatorer er følsomme over for kraften i følelser og tanker, der kommunikeres ubemærket.

Ikke-verbal kommunikation spænder fra ansigtsudtryk til kropssprog. Gendannelser, tegn og brug af rum er også vigtige for at forstå ikke-verbal kommunikation. Multikulturelle forskelle i kropssprog, ansigtsudtryk, brug af rum og især gestus er enorme og meget åbne for fejlfortolkning.

Så opmærksom på behovet for at blive kulturelt følsomme, før du foretager en fortolkning af kropssprog, der måske eller måske ikke informerer dig om, hvad den enkelte faktisk mener. Dette gælder også for andre ikke-verbale fortolkninger af en kollegas tænkning eller mening. Nogle mennesker er mere følsomme over for betydningen af ​​ikke-verbal kommunikation. Andre gætter bare.

Hvor meget af en ekspert er du i at forstå nonverbal kommunikation?

For at måle din ekspertise inden for fortolkning af ikke-verbal kommunikation, tag disse ikke-verbale kommunikations fortolkningsquiz-spørgsmål fra University of California i Santa Cruz. Hvert link fører til billedlige spørgsmål og forklaringer.

En af de sjoveste - men alligevel på samme tid - uhyggelige udvekslinger oplevede optrådt i registratorens kontor på et stort universitet. En multinationale studerende forsøgte at kommunikere sit problem med en ældre, hvid kvinde. Han gestikulerede hele tiden med at vække sine hænder for at uddele hans kommunikation.

Han forsøgte at indsnævre afstanden mellem sig selv og universitetets medarbejder, der holdt sig bagud for at opretholde sin ønskede afstand for sin komfort. Ved afslutningen af ​​samtalen trak eleven hende på bordets længde, der stadig bevæger sig med hænderne opvarmet.

Den ansatte, der selvfølgelig ikke var ekspert på forståelse af ikke-verbal kommunikation eller anerkende de kulturelle forskelle, der var nævnt tidligere, var bange. Hun anførte i en senere samtale, at hun havde været bange for den studerende, der blot forsøgte at fortælle hende, at han allerede havde betalt regningen, han lige havde modtaget fra universitetet.

Betydningen af ​​at forstå ikke-verbal kommunikation

En undersøgelse ved UCLA viste, at op til 93 procent af kommunikationseffektiviteten er bestemt af nonverbale signaler. En anden undersøgelse viste, at effekten af ​​en præstation blev bestemt 7 procent af de anvendte ord, 38 procent af talekvalitet og 55 procent af den ikke-verbale kommunikation.

Hvis du vil maskere dine følelser eller din umiddelbare reaktion på information, skal du være opmærksom på din ikke-verbale adfærd. Du kan have din stemme og ord under kontrol, men dit kropssprog, herunder de mindste ansigtsudtryk og bevægelse, kan give dine sande tanker og følelser væk. Især til en dygtig læser af ikke-verbale tegn, er de fleste mennesker virkelig åbne bøger.

Ligegyldigt din stilling på arbejdspladsen vil din evne til at fortolke ikke-verbal kommunikation øge din evne til at dele mening med en anden person. Fælles betydning er en foretrukken definition af kommunikation. Den korrekte fortolkning af ikke-verbal kommunikation vil tilføje dybde til din evne til at kommunikere.

Tips til forståelse af ikke-verbal kommunikation

• Anerkend at folk kommunikerer på mange niveauer. Se deres ansigtsudtryk, øjenkontakt, kropsholdning, hånd- og fødselsbevægelser, kropsbevægelse og placering, og udseende og passage, når de går mod dig. Hver gestus kommunikerer noget, hvis du lytter med dine øjne. Bliv vant til at se nonverbal kommunikation, og din evne til at læse ikke-verbal kommunikation vil vokse med praksis.
• Hvis en persons ord siger en ting og deres ikke-verbale kommunikation siger en anden, er du vant til at lytte til den ikke-verbale kommunikation - og det er som regel den rigtige beslutning.

• Vurder jobkandidater baseret på deres ikke-verbale kommunikation. Du kan læse mængder fra, hvordan ansøgeren sidder i lobbyen. Den ikke-verbale kommunikation under et interview skal også belyse kandidatens færdigheder, styrker, svagheder og bekymringer for dig.
• Probe ikke-verbal kommunikation under en undersøgelse eller anden situation, hvor du har brug for fakta og troværdige udsagn. Igen kan det ikke-verbale afsløre mere end personens talte ord.
• Når du leder et møde eller taler til en gruppe, skal du erkende, at ikke-verbale tegn kan fortælle dig: når du har talt længe nok, når en anden vil tale, og stemningen i mængden og deres reaktion på dine bemærkninger. Lyt til dem, og du bliver en bedre leder og en bedre taler og kommunikator.

Forståelse af ikke-verbal kommunikation forbedres med praksis. Det første skridt i praksis er at genkende kraften i ikke-verbal kommunikation. Du har sikkert oplevet en tid, da du havde tarmene, at det var usant, hvad en person sagde til dig.

Lyt til din tarm. Det er din måde at tage på og fortolke alt, hvad du ser og hører fra din kollega's kropssprog, bevægelse, tonetone, ord og om alle disse komponenter i kommunikationsmatchen stemmer overens

Sammen med dine livserfaringer, træning, overbevisning og alt, der udgør din fortid, er det din indre ekspert på ikke-verbal kommunikation.