7 Fordele ved en god CRM

CRM-programmer har eksisteret i lang tid, men mange salgsteam har været langsomme til at vedtage dem. Nu er det en god tid at overveje nogle af fordelene. Både dig og dit salgsteam kan finde dine job meget lettere med et godt CRM-program til at støtte dig.

01 de sparer tid

En CRM automatiserer mange af de sædvanlige tidsforbrugende, ikke-salgsrelaterede opgaver, hvilket giver sælgere mere tid til at gøre, hvad de er betalt for at gøre: nemlig sælger til kundeemner. Mere tid brugt foran potentielle kunder (i stedet for blandet papir) betyder mere salg, hvilket gør alle glade.

02 De ser professionelle ud

Hvad mener du, ser bedre ud til et perspektiv: en sælger, der holder alle deres oplysninger i en computer database og straks kan trække vigtige detaljer op, eller en, der holder deres oplysninger om post-it noter og skal scramble i ti minutter for at finde den planlagte aftaletid? Mange CRM'er kan fås eksternt via smartphone, så din sælger kan trække op information lige midt i en præsentation, hvis det er nødvendigt.

03 de sparer penge

Jo mere, de mere imponerende CRM'er kan koste mange penge. Men hvis du ikke har brug for nok så meget teknologi, der fungerer for dig, er det nemt at finde billigere eller endda gratis alternativer. Og tænk bare, hvor meget du vil spare på Post-It noter, hvis du lægger al den information i computeren i stedet.

04 De er bekvemme

Hvis hele salgsteamet bruger samme CRM, så er det nemt at dele disse oplysninger efter behov. De fleste CRM'er giver dig mulighed for at udvikle skabeloner til telefonskrifter eller ofte anvendte e-mails, og teamet kan dele disse skabeloner. Og husk, mange CRM'er understøtter endda mobile enheder, så du kan få adgang til al den information fra din iPhone eller indtaste et par hurtige noter lige fra prospektets kontor.

05 De er sikre

Hvad sker der, når det natlige rengøringsbesætningsmedlem udilsigtet smider en persons Post-It-arkiv? Med en CRM gemmes oplysninger normalt enten i en central database eller CRM-udbyderens system. I det mindste kan hver sælger sikkerhedskopiere kopier af deres databaser til en anden computer.

06 De skaber hurtigere generering af bly

En god CRM kan hjælpe enormt med blygenerering. For eksempel kan mange CRM-programmer integrere med websider og sociale medier kampagner, sende leads fra disse kilder direkte til den relevante sælger. Det betyder, at salgsteamet bruger mindre tid koldopkald og mere tid på at arbejde varme ledere, som har tendens til at være langt mere frugtbare. Og ved at spore hver sælgers aktiviteter kan den holde førelister opdateret, så du ikke har fem forskellige sælgere, der kalder det samme led.

07 De forenkler målindstillingen

Ved at trække alle data sammen til ét sted, gør CRM-programmer det nemt at spore præstationer både inden for og på tværs af holdet. CRM-programmer kan også bringe alle disse oplysninger sammen i rapporter, der hjælper med prognoser. At have dette niveau af analyse tilgængelig gør det muligt at indstille næste periodes mål meget lettere og gør det mere sandsynligt, at disse mål er i overensstemmelse med virkeligheden. Og med en CRM vil dine sælgere finde det meget nemmere at spore deres beregninger, så du ved hvad du skal rette for at gøre den næste måned bedre.