Forhandlingskompetence, og hvorfor arbejdsgivere værdsætter dem

Hvad er forhandlingsfærdigheder, og hvorfor er de vigtige for arbejdsgivere? Forhandling inden for en arbejdskontekst defineres som processen med at skabe en aftale mellem to eller flere parter, der er gensidigt acceptabel.

Forhandlinger involverer normalt nogle give-and-take eller kompromis mellem parterne. Forhandlede aftaler involverer imidlertid ikke nødvendigvis begge parter i midten, fordi en af ​​parterne måske har mere gearing end den anden.

Forhandlinger kan resultere i formelle aftaler (eller kontrakter) eller kan give en mindre formel forståelse (som i en mundtlig aftale) om, hvordan man kan afhjælpe et problem eller afgøre et handlingsforløb.

Jobs, der kræver forhandlingskompetencer

Der er mange forskellige job, hvor forhandlingsfærdigheder er værdsat, herunder salg, ledelse, marketing, kundeservice, fast ejendom og lov. Men generelt er det muligt at forhandle en løsning en forudsigelse for succes på arbejdspladsen.

Hvad arbejdsgiverne ønsker

Når du interviewer med en potentiel arbejdsgiver, være forberedt på at dele eksempler på dine forhandlingsfærdigheder, hvis de er påkrævet for det job, som du overvejes. Dette er især vigtigt, hvis "stærke forhandlings- / mæglingsevner" er et emne, der er specifikt opført under afsnittet Krav i det job, du søger.

Når du beskriver eksempler på hvordan du effektivt har brugt forhandlingsfærdigheder i fortiden, skal du forklare, hvordan du overholdt de fire fælles trin i forhandlingerne på arbejdspladsen ved at besvare følgende spørgsmål:

Planlægning og forberedelse: Hvordan har du samlet data for at opbygge din sag for en vellykket forhandling? Hvordan har du defineret dine mål og de øvrige involverede parters interesser?

Åbning diskussion:Hvordan byggede du rapport og etablerede en positiv tone til en forhandling?

Forhandlingsfase: Hvordan præsenterede du dit argument og svarede på indsigelser eller anmodninger om indrømmelser?

Slutfase: Hvordan har du og de andre parter forseglet din aftale? Hvilke af dine mål opnåede du? Hvilke indrømmelser gjorde du?

Medarbejder-til-arbejdsgiverforhandlinger

I hele din karriere skal du lejlighedsvis forhandle med din arbejdsgiver eller vejledende. Selvom du er tilfreds med dit job, vil du på et tidspunkt indse, at du fortjener en rejse, har brug for en arbejdsgangskifte eller ønsker at tage ekstra ferie eller sygeorlov. Typiske medarbejder-til-arbejdsgiverforhandlinger omfatter:

• Forhandle et løntilbud efter at være valgt til et nyt job
• Forhandling af en fravær eller tidspunktet for en ferie
• Forhandle vilkårene for en adskillelse med en arbejdsgiver
• Forhandle en mere fleksibel arbejdsplan
• Smedning af en unionskontrakt
• Forhandling af en kontrakt for konsulent- eller freelance-tjenester

Medarbejder-til-medarbejderforhandlinger

Uanset om dit job kræver teamwork eller du er i en ledende stilling, skal du kunne kommunikere med dine jævnaldrende, underordnede, vejledere og kolleger. Her er nogle få tilfælde af medarbejder-til-medarbejderforhandlinger:

• Forhandle roller og arbejdsbyrde i et projektteam
• Forhandle en projektfrist med din chef
• Fejlfinding interpersonelle konflikter

Forhandlinger mellem medarbejdere og tredjeparter

Afhængigt af dit job kan du blive opfordret til at forhandle konstruktivt med personer uden for din virksomhed eller firma. Hvis du er en sælger, kan dette indebære at forhandle gunstige B2B- eller B2C-kontrakter med kunder. Hvis du har indkøbsansvar, skal du kilde og forhandle med leverandører for omkostningsbesparende udbudskontrakter. Og selvfølgelig, hvis du er advokat eller advokat, er der tale om forhandling med modstående rådgivere og med domstolspersonale.

Selv job som undervisning kræver en grad, hvis ikke af forhandlinger, derefter af dens nærtstående, mægling. Lærerne strukturerer ofte læringsaftaler med deres studerende. Og forældrekommunikation kræver ofte også overbevisende mæglingsevner. Eksempler på medarbejder-til-tredjepartsforhandlinger omfatter:

• Forhandle med en kunde over prisen og vilkårene for et salg
• Forhandling af en retsafgørelse med en modsat advokat
• Forhandle service- eller leveringsaftaler med sælgerne
• Formidling med elever om lektionsplanmål