Hvad Jared Scandal betyder for metroen

Der er få sætninger mere hæslige end "børnepornografi." Det er en epidemi, der har spredt sig hurtigt på grund af internettet, og alt, hvad der kan gøres for at tørre det ud, bør fremmes og applauderes. Så når det offentlige ansigt er forbundet med det, er nedfaldet enormt og skal håndteres hurtigt og alvorligt. Når detaljerne opstod i FBI's undersøgelse af subway pitchman Jared Fogle's hjem og båndene til børnepornografi, udstedte Subway følgende udtalelse:

"Vi er chokerede over nyhederne og mener, at det er relateret til en tidligere undersøgelse af en tidligere Jared Foundation-medarbejder," siger udtalelsen. "Vi er meget bekymrede og vil overvåge situationen nøje. Vi har ikke flere detaljer på dette tidspunkt. "

Det var en god start. Det var klart, at Subway ikke lige ville sige et ord: "Vi er færdige med Jared, han er en børnepornografisk peddler", fordi der ikke var tegn på det på det tidspunkt, hvor nyhedsbreven brød. Men den aften omkring kl. 17.30 blev følgende meddelelse offentliggjort af Subway's hovedkontor:

"Subway og Jared Fogle har gensidigt aftalt at suspendere deres forhold på grund af den igangværende undersøgelse … Jared fortsætter med at samarbejde med myndighederne, og han forventer, at der ikke kommer nogen tiltag. Både Jared og Subway er enige om, at dette var det rette skridt at tage."

Som enhver, der arbejder i enhver form for virksomhedsklima, ved, er disse offentlige udsagn ikke blot udarbejdet og udgivet inden for få timer. Det kræver mange øjne, og meget granskning samt godkendelser fra mange, mange mennesker. Man kunne antage, at den erklæring, der oprindeligt blev givet af Subway, var simpelthen en måde at købe tid på, mens selskabet krypterede sit juridiske team for at finde ud af, hvad skaden var, og hvordan man bedst kunne fjerne sig så langt fra skandalen som muligt.

Eller i løbet af dagen lærte Subway mere fra FBI og besluttede derefter at afbryde bånd til Fogle. Under alle omstændigheder er Subway nu bundet til børnepornografi og vil være i overskuelig fremtid. Kunne dette være blevet undgået? Nå, det enkle svar er ja. Som det viser sig, var undersøgelsen, og søgning og beslaglæggelse af Fogle's Indiana-hjem ikke en isoleret hændelse.

To måneder tidligere, den 29. april 2015 blev Jared Foundation Director Russell Taylor anholdt og anklaget for børneudnyttelse, besiddelse af børnepornografi og voyeurisme. Omkring en uge senere forsøgte Taylor selvmord i sin celle.

Begge disse hændelser blev bredt rapporteret på tværs af nyhedsforretninger rundt om i landet og verden. På det tidspunkt var der ikke noget om Fogle's involvering, men det var helt klart - navnet Jared Fogle var direkte bundet til børnepornografi. Det skulle i sig selv have været noget, der bekymrede Subway meget dybt.

Fogle frigjorde en erklæring, der sagde, “ Jeg var chokeret over at lære af de forstyrrende påstande mod hr. Taylor. Effektivt straks adskiller Jared Foundation alle bånd med Mr. Taylor."

Efterhånden er det helt sikkert en erklæring, der virker lidt ubehagelig. Det var noget han måtte gøre, men på det tidspunkt blev skaden gjort. Hvorfor slog Subway ikke alle bånd til Fogle, før undersøgelsen var afsluttet? Noget så simpelt som:

"I lyset af de seneste nyheder om påstande mod Mr. Taylor, Director eller Jared Foundation, Subway og Jared Fogle har indbyrdes aftalt at suspendere deres forhold på grund af den nuværende undersøgelse. "

Det er alt det ville have taget for at sikre den minimale mængde blowback. Subway handlede dog ikke om det. Og nu betaler de prisen uden en god PR-strategi. Nogle vil sige "uskyldig, indtil de er bevist skyldige", er årsagen. Nå, markedsføring og reklame er ikke som en domstol. Retten i den offentlige mening kan begrave et mærke om dage eller endda timer på sociale medier, og det skal tages i betragtning.

Butikker rundt om i landet har været plastering maskebånd af Fogle ansigt i salgsfremmende plakater og standees. Det ser forfærdeligt ud. Subway vil i den nærmeste fremtid være forbundet med børnepornografi, og det er en meget hård forening at fjerne. Subway … alt dette kunne have været undgået.