Veterinær Receptionist Karriereprofil

Veterinærmodtagere hilser klienter, indstiller aftaler og behandler betalinger. De er den første person, en besøgende møder på dyrlægen, og som sådan skal de være rolige og beroligende. Deres tone og modvilje kan hjælpe en kæledyrs ejer og et kæledyr føler sig mindre stresset om at besøge dyrlægen, hvilket gør oplevelsen lettere for alle.

Pligter fra en veterinærmottageren

Ud over at yde en fremragende kundeservice til kunderne og sikre, at receptionen fungerer glat, fungerer receptionisten som den primære greeter, når en klient kommer ind i venteværelset med deres kæledyr, advarer den relevante tekniker eller dyrlæge til klientens ankomst og behandler kundens betaling ved afslutningen af ​​udnævnelsen.

Receptionisten er også ansvarlig for at besvare indgående telefonsamtaler, planlægge klientansættelser, ajourføre og indsende patientkort, indlæse data i edb-faktureringsprogrammer, hente recept og bistå med køb af kæledyrsfoder (dyrefoder, kosttilskud, plejeartikler, over diskbehandlingerne eller andre elementer). De skal også holde venteværelset rent og rent hele tiden.

Arbejdsmiljø for veterinære modtagere

Veterinærmodtageren skal være komfortabel at arbejde rundt om en række dyr, og det kan være nødvendigt at tage dyrene tilbage til behandlingsområdet, hvis alle teknikere ellers er optaget.

De skal også kunne screene og planlægge personer, der forsøger at kontakte dyrlægerne, f.eks. Veterinærmedicinske salgsrepræsentanter og andre leverandører. De skal kunne kommunikere godt med alle medlemmer af veterinærkontorets personale, herunder dyrlæger, teknikere, kennelskolleger og praktiserende ledere.

Veterinærmodtagere kan forvente at arbejde nogle aften-, weekend- og feriedage afhængigt af tidsplanen på deres individuelle klinik.

Karrieremuligheder for Veterinær Receptionister

Veterinærmodtagere kan overgå til en række andre veterinærkliniske roller som f.eks. Kontorchef, kennel manager eller veterinærtekniker. De kan også forfølge receptioniststillinger uden for dyrlægemiljøet.

Veterinær Receptionist Uddannelse

Selv om en universitetsgrad ikke er nødvendig for denne position, har mange veterinærmodtagere en grad i erhvervslivet eller i et dyrelateret felt. Et gymnasium eller GED er generelt tilstrækkeligt til at opfylde arbejdsgiverens uddannelsesmæssige krav.

En baggrund der arbejder med dyr, især i dyrlægemiljøet, er et stort plus. Fremragende kundeservice færdigheder er kritiske.

Det er også vigtigt, at veterinærmodtagere har solide computerfærdigheder. De går generelt igennem betydelig praktisk træning for at blive fortrolig med den veterinærpraksisstyringssoftware, der anvendes på deres klinik. Der er flere populære softwareprogrammer, der gør det muligt for receptionisten at opdatere patientfildatabasen, opretholde klinikens udnævnelsesbog og levere fakturaer til faktureringsformål.

Receptionister skal også være i stand til at behandle kreditkortbetalinger og forberede bankindskud.

Veterinærmodtagere kan opnå professionel certificering gennem AAHA (American Animal Hospital Association). Veterinary Receptionist Certificate kursus tilbydes i et online format og kan afsluttes i tre semestre.

Løn til Veterinær Receptionister

Den løn, som en dyrlæge-receptionist tjener, svarer normalt til deres niveau af erfaring og uddannelse på området. Det kan også påvirkes af den gældende gennemsnitlige lønfrekvens, hvor klinikken er placeret.

Karrieremuligheder

Lønningsundersøgelsen Bureau of Labor Statistics præsenterer en 14 procent stigning i jobmulighederne for receptionister i 2022. Denne vækst er lidt højere end den gennemsnitlige vækst, der forventes for alle erhverv (11 procent).

Jobmuligheder for veterinærmodtagere har tendens til at komme regelmæssigt op på de fleste områder. Veterinærfaget har vist en stærk vækst i de senere år, hvor der er behov for yderligere supportpersonale, da dyrlægerne åbner deres private praksis. Omsætning kan også forventes, da erfarne veterinærmodtagere går på pension eller flytter ind i andre industrier.