Du kan blive en effektiv aktiv lytter

Når du lytter, giver du din fulde opmærksomhed på noget eller nogen, der laver en lyd. Er du interesseret i at blive en aktiv lytter, der så dybt kan høre, at dine kolleger og medarbejdere har det heldigt at have dig som kollega? Du kan med bevidst praksis og mere erfaring.

I dyb eller aktiv lytning, som er ord, der bruges til at beskrive de mest effektive lytteformater, udviser lytteren visse kraftfulde lytteindgreb. Når du giver din uddelte opmærksomhed til en anden person eller aktivitet, lytter du dybt til hvad de forsøger at kommunikere. Denne lytning opfattes af den anden person som respekt og omsorg.

Denne lytning opfattes også af den person, du lytter til, som bevis for, at du virkelig hører og forstår, hvad personen forsøger at kommunikere.

Du vil gerne lære at aktivt og dybt lytte, fordi disse færdigheder vil hjælpe dig med at blive en effektiv business communicator. Du kan ikke blive en stor verbal kommunikator uden anden halvdel af lytningsligningen, aktiv lytning, stærkt omfavnet.

Forstå hvad der udgør aktiv eller dyb lytte

Ved aktiv lytning overfører den person, der er lytteren, den person, som han eller hun lytter til, deres dybeste respekt. Dette fremmes gennem en seriøs indsats for at fokusere på og koncentrere sig om ordene og betydningen af, at den person, der kommunikerer med dem, forsøger at formidle.

I dyb eller aktiv lytning:

• Lyteren stiller spørgsmål, der sondrer og fokuserer på at forstå og afklare betydningen af, hvad kommunikatoren forsøger at formidle. Lytteren bruger ikke tiden til at formulere et svar eller svar på højttalerens kommunikation i deres sind, mens den anden person taler til dem.
• Lytteren fokuserer hans eller hendes sind og fuld opmærksomhed på ord og mening af den person, der kommunikerer som observeret og hørt gennem sådanne komponenter til at tale som deres ord, tonetone, ikke-verbale ansigtsudtryk og kropssprog, eksempler og talhastighed.

• Målet med aktiv lytning er en fælles betydning, hvor lytteren og den person, der kommunikerer, er enige om meddelelsen, der blev formidlet fra den ene til den anden. (Dette betyder ikke, at du er enig med højttaleren, bare at du er helt sikker på, at du forstår den besked, de forsøgte at formidle.)
• Ved aktiv lytning giver lytteren den person, der forsøger at kommunikere, bekræfte kropssprog, mumlede akkordord og andre lyde og handlinger, der hjælper den person, der kommunikerer, føler sig hørt og lyttet til. For eksempel kan du nikke hovedet, smile, sige "ja, jeg forstår det", og brug andre metoder til at give feedback som du lytter.

Eliminere lytte til vaner med at blive en effektiv aktiv lytter

Det er nemt at falde i dårlige lyttevaner i den daglige travlhed, du oplever på arbejdspladsen. Casual samtaler og interaktion med dine daglige kolleger kan føre til en uformel, der ikke understøtter aktiv lytning.

Det er de almindelige lyttende dårlige vaner, der forhindrer dig i at blive den mest effektive kommunikator.

• Hvis en medarbejder gentagne gange rejser de samme problemer eller synspunkter til dig som aktiv lytter, er det grundlæggende problem at overveje, at medarbejderen gentager sig selv, fordi han ikke føler at du hører ham. Tag et kig på dine aktive lyttevaner for at se, om du udviser de nødvendige lytningsadfærd, der vil kommunikere med den medarbejder, du virkelig lytter til og høre og forstå ham.
• Forsøg ikke at betale delvis opmærksomhed til en kollega eller medarbejder. Du fornærmer personen, og du vil aldrig helt forstå deres stilling eller behov. Når en medarbejder eller kollega henvender dig til rådgivning, inspiration, feedback eller en diskussion, lyt til at forstå, hvad den enkelte har brug for fra dig.

• Hvis du ikke fuldt ud kan overvære medarbejderpersonen på det pågældende øjeblik, er det bedre at omlægge samtalen. Hvis du f.eks. Er på vej til et møde, kæmper med en deadline, forsøger at forlade tidligt eller oplever anden distraktion, er det bedre at lave en aftale, når du virkelig kan lytte til personen.
• I værste fald, hvis du kun lytter delvis, går medarbejderen væk og føler at du ikke er ligeglad med hans eller hendes bekymringer. Det er langt bedre at omlægge diskussionen, når du har tid til at lytte til din aktive og dybe opmærksomhed. Sig, "Tom, jeg er virkelig distraheret af min 3 pm deadline for det aktuelle projekt. Kan vi mødes i morgen formiddag klokken 9, så jeg kan lytte og forstå dine bekymringer fuldt ud?"

• Lyt med din fulde opmærksomhed rettet mod at forstå, hvad din kollega eller medarbejder har brug for fra dig. Mange ledere er især vant til at hjælpe folk med at løse problemer, at deres første handling er at starte brainstorming løsninger og rådgive. Måske har medarbejderen bare brug for et lytende øre. Din bedste tilgang er at lytte aktivt og dybt. Still spørgsmål til afklaring for at sikre dig, at du forstår præcis, hvad medarbejderen forsøger at kommunikere.
• Når du tror, ​​at du gør det, så og først så spørg personen, hvad de vil have fra dig. Stol på dette. De ved som regel, og ofte adderer de et mildt suk og siger: "Mange tak for bare at lytte. Det er præcis det, jeg havde brug for. Jeg behøver ikke at du skal gøre noget andet."

Bundlinjen om aktiv lytning

Du kan blive en mere effektiv aktiv lytter, hvis du holder øje med disse store dårlige lyttevaner. Med gentagen praksis kan du fjerne dine dårlige vaner og blive en stor aktiv lytter. Disse ændringer vil gøre dig til en effektiv forretningskommunikator. Dine kolleger og rapporterende medarbejdere vil drage fordel af din bevidste praksis.