Sådan skriver du en tak til en kunde

Det ældgamle ordsprog, "god manerer går aldrig ud af stil", er mere end et ordsprog, det er en universel sandhed. At sige "tak" er utrolig vigtigt i salget, fordi den første ting du skal sælge, er dig selv. Du kan ikke sælge dit produkt eller din tjeneste, før du har demonstreret, at du er en person, som udsigten ønsker at gøre forretning med.

At sende taknoter kan have en stor indvirkning på hvordan andre tænker på dig, fordi det viser, at du ikke kun værdsat, hvad den person gjorde, du tog også tid til at fortælle dem det. En tak notat behøver ikke at være uddybende eller skrevet på dyre brevpapir. Normalt er to eller tre sætninger gode nok og kan sendes elektronisk eller endog mere omhyggeligt sendt via mail, hvilket især vil gøre det skiller sig ud. Fordi sige tak skal være en standard praksis for dig, vil du spare tid, hvis du opsætter nogle få grundlæggende skabeloner til at håndtere forskellige situationer og holde dem handy.

Efter indstilling af en aftale over telefonen

"Tak fordi du tog dig tid til at tale med mig i telefonen i går, især fordi jeg ved, hvor travlt du er. Jeg glæder mig til vores møde næste tirsdag kl. 10 og lover at tage højst 15 minutter af din tid."

Efter en aftale, da prospektet ikke købte

"Tak for at give mig mulighed for at fortælle dig om mit virksomheds produkt / service. Når du har brug for en ny indsæt produkt / service her, håber jeg, du vil huske på mig og give mig mulighed for at give dig en fremragende service."

Efter en aftale, da prospektet købte

"Tak for at give mig mulighed for at tilbyde dig en af ​​mine virksomheds exceptionelle produkter / tjenester. Jeg er sikker på, at du vil nyde godt af vores nye forhold. Hvis du har spørgsmål til din indsæt produkt / service her, så tøv ikke med at kontakte mig straks."

Når nogen giver dig en henvisning

"Tak for at henvise til indsæt henvisningsnavn her til mig i går. Jeg sætter pris på, at du tænker på mig, og jeg kan forsikre Dem om, at jeg vil give ham / hende den højeste servicekvalitet muligt."

Efter et prospekt giver du en endelig "Nej"

"Tak fordi du tog dig tid til at overveje mit virksomheds produkt / service. Jeg beklager, at vi ikke kunne opfylde dine nuværende behov. Du er velkommen til at ringe til mig, hvis din situation ændres på et hvilket som helst tidspunkt i fremtiden, eller hvis du har spørgsmål. Jeg vil holde kontakten med eventuelle opdateringer, som jeg håber, at vi vil kunne gøre forretninger sammen på et eller andet tidspunkt i fremtiden."

Når en eksisterende kunde køber igen

"Tak for at give mig mulighed for igen at tjene dig. Jeg stoler på, at vi har fortsat at opfylde vores standarder for ekstraordinær service. Har du dog nogen problemer med din indsæt produkt / service her, så kontakt mig straks, så jeg kan hjælpe dig."

På en kundes jubilæum

"Jeg skriver endnu en gang for at takke dig for at være en af ​​vores værdsatte kunder. Vi opdaterer ofte vores produkttilbud, så jeg opfordrer dig til at fortælle mig, hvis du har spørgsmål til din indsæt produkt / service her. Hvis du gerne vil vide om vores seneste opdateringer, kan du ringe til mig."