Hvordan du kan udvikle en adfærdskodeks for din virksomhed

En adfærdskodeks er en skriftlig samling af regler, principper, værdier og medarbejderes forventninger, adfærd og forhold, som en organisation anser for væsentlige og mener, er grundlæggende for deres succesfulde drift.

En adfærdskodeks opregner de standarder og værdier, der gør en organisation bemærkelsesværdig, og som gør det muligt at skille sig ud fra lignende organisationer. Adfærdskodeksen er navngivet af en organisation for at afspejle den kultur, der er til stede i organisationen og at afgive en erklæring.

Den skriftlige adfærdskodeks giver vejledning til medarbejdere, kunder og andre interessenter om, hvad der anses mest betydningsfulde, værdsatte og ønskelige i forhold, interaktioner og organisationens verdensbillede.

Formålet med adfærdskodeksen

Mens adfærdskodeksen er en populær titel for dette skriftlige dokument og dets række forventninger, kalder andre virksomheder det deres forretningsetiske etik, etiske forretningskodeks og etiske og normer. Det sidste er populært i faglige foreninger.

Uanset hvad en organisation kalder det, fungerer adfærdskodeksen som en ramme for etisk beslutningstagning inden for en organisation. Adfærdskodeksen er et kommunikationsværktøj, der informerer interne og eksterne interessenter om, hvad der er værdsat af en bestemt organisation, dets medarbejdere og ledelsen.

Adfærdskodeksen er et selskabs hjerte og sjæl. Tænk på en adfærdskodeks som et indgående billede af, hvad en organisation mener og hvordan medarbejderne i en organisation ser sig selv og deres forhold til hinanden og resten af ​​verden. Adfærdskodeksen maler et billede af, hvordan medarbejdere, kunder, partnere og leverandører kan forvente at blive behandlet som et resultat.

Udvikling af adfærdskodeksen

Alle former for organisationer udvikler en adfærdskodeks. Virksomheder udvikler en adfærdskodeks for at udbrede principper og etik, der gør dem attraktive for kunder, medarbejdere og andre interessenter.

Non-profit skaber en adfærdskodeks af disse årsager og sikrer, at medarbejdere og klienter forstår og stoler på deres mission for service. Professionelle foreninger udvikler adfærdskodeks af tilsvarende årsager og foreslår standarder for etisk adfærd i en branche og i den faglige adfærd hos sine medlemmer.

Flere eksempler på en adfærdskodeks var så kraftfulde i at lede adfærd, standarder og etik i en organisation, som de blev berømte i og for sig selv. I Johnson og Johnson skrev Robert Wood Johnson, firmaformand fra 1932 til 1963 og medlem af organisationens grundlægger familie deres berømte Credo i 1943. William Hewlett og David Packard længe forvalte Hewlett-Packard (HP): HP Vej.

En adfærdskodeks kan også være et dokument, der beskriver organisationens forventninger og krav fra deres leverandører, leverandører og partnere. Kodeksen er også almindeligvis kaldet en leverandør kodeks for etik, der udgør grundlaget for organisationens forhold til sine partnere.

Apples (og Elektronikindustriens) Leverandørskodeks siger for eksempel, at "Apple er forpligtet til at sikre, at arbejdsvilkårene i Apples forsyningskæde er sikre, at arbejdstagere behandles med respekt og værdighed, og at fremstillingsprocesser er miljømæssigt ansvarlige."

En anden hyppig komponent i adfærdskodeksen for leverandører er, at de er afskåret fra at tilbyde gaver til medarbejdere, som ifølge deres adfærdskodeks ikke kan acceptere dem, så der ikke er tvivlsom brug af deres tjenester.

Udvikle og integrere adfærdskodeksen

En adfærdskodeks er skrevet af et udøvende hold; udviklet af et tværsnit af medarbejdere fra forskellige funktioner; eller designet af organisationsudvikling, virksomhedskommunikation, marketing, leverandørrelationer og / eller medarbejderpersonale, afhængigt af organisationen og dens interne driftsmåde og ledelsesstil.

En adfærdskodeks, der er udviklet enten af ​​en stærk og anerkendt udøvende myndighed, ofte også ejeren eller af et tværsnit af medarbejdere, der er så ledende indflydelse, er lettere at indarbejde og integrere. Det er mere sandsynligt, at det påvirker den faktiske overbevisning og drift af en organisation.

Adfærdskodeksen vil sandsynligvis opnå fuld gennemførelse og integration inden for organisationen, når flere interessenter er involveret i oprettelsen.

Ligesom den proces, der anbefales til udvikling, tilpasning og kommunikation af organisationens værdier eller integration af en strategisk plan, bidrager deltagelsen til en vellykket integration af en adfærdskodeks. Brug disse samme anbefalede trin til din proces til at udvikle din Code of Conduct.

Formidle adfærdskodeksen

En adfærdskodeks udgives og formidles til sine medarbejdere og til eksisterende og potentielle interessenter som medlemmer af bestyrelsen, kunder, partnere, leverandører, leverandører, potentielle medarbejdere og offentligheden. Det er det billede, som virksomheden ønsker at formidle til disse interessenter om, hvem virksomheden er, og hvad disse interessenter kan forvente med hensyn til værdidrevet behandling.

Adfærdskodeksen er ofte offentliggjort på organisationens hjemmeside og i deres årsberetning til aktionærer. Det er både et internt engagement i en standard for adfærd og overbevisning og en offentlig erklæring om organisationens holdning til et sæt standarder, værdier, principper og overbevisninger

Se eksempler på adfærdskodekser

Her er adskillige bemærkelsesværdige eksempler på adfærdskodekser, der er tilgængelige online, for at give vejledning, når du udvikler din medarbejder- og virksomhedskodeks.

• Googles adfærdskodeks
• Coca-Cola Code of Business Conduct
• Hershey Code of Ethical Business Conduct