Common Cashier Interview Spørgsmål og Tips til Besvarelse

Når du interviewer for en stilling som kasserer, uanset industri, skal du fremhæve dit fokus på kundeservice og nøjagtighed.

Virksomheder ønsker at ansætte kasserere, der er gode med penge og gode med folk. Dit mål er at vise, at du begge er, og at vise, at du er en behagelig, pålidelig person at arbejde med, samt et positivt offentligt ansigt for virksomheden. For mange kunder er du deres eneste punkt i direkte interaktion med organisationen, så det er vigtigt, at du viser, at du får et godt indtryk.

Ved at lære nogle af de mest almindelige kasseinterviews-spørgsmål og -tips til at besvare hver, kan du indtaste dit interview, føle sig selvsikker og forberedt.

Tips til et kasserinterview

Forbered svar på fælles interview spørgsmål. Før du selv kommer til interviewet, skal du sørge for at forberede dig ved at gennemgå almindelige interviewspørgsmål som "Hvad er dine styrker?" og "Hvordan ville du beskrive dig selv?" Sørg for, at du har svar forberedt på disse interview spørgsmål, da du sandsynligvis vil blive bedt om mindst et par af dem.

Gennemgå de øverste færdigheder til jobbet. Før interviewet skal du også gennemgå jobbeskrivelsen for at sikre, at du har en følelse af de øverste færdigheder, der kræves til jobbet. Vær forberedt på at besvare spørgsmål om disse færdigheder. Mens hvert job er anderledes, ønsker de fleste virksomheder kasserere, der har stærke kundeservicevidenskaber, samt kandidater, der har færdigheder som grundlæggende regnskab, computerkundskaber og kendskab til virksomhedens produkter. Fordi kasserere håndterer penge, kan du også blive stillet spørgsmål om integritet.

Giv specifikke eksempler. Når du besvarer spørgsmål under interviewet, skal du sørge for at støtte dine svar med specifikke eksempler fra din tidligere erhvervserfaring eller skolegang. Ved hjælp af specifikke tilfælde i dine svar giver dine svar større vægt og troværdighed, så arbejdsgiveren kan se, hvordan du lykkes i rollen.

Kjole professionelt. Endelig glem ikke at klæde sig professionelt til interviewet, selvom jobbet selv indebærer at bære en uniform. Vælg pæne, rene, konservative tøj og undgå tung makeup eller parfume. Dit mål er at imponere ansættelseslederen med dine evner og erfaring, for ikke at gribe deres opmærksomhed med dit tøj.

Cashier Interview Spørgsmål

Mens de fleste jobsamtaler deler fælles spørgsmål, uanset hvilken type job der er, er der nogle specifikke spørgsmål, du sandsynligvis står over for, når du ansøger om en rolle som kasserer:

1. Hvad betyder fremragende kundeservice for dig? Som kasserer arbejder du altid med offentligheden. Det er vigtigt, at du yder fremragende service, og at dine servicestandarder passer til din potentielle arbejdsgiver. I dit svar fremhæves vigtigheden af ​​god service, identificering af løsninger og løsning af problemer til kundens tilfredshed.

Hvis det er muligt, tilbyde eksempler på gange, hvor du gik den ekstra mile for at give kundetilfredshed. (Påmindelse: Det er vigtigt at være positiv. Den uvarlige sandhed kan være, at kunden var en smerte, men det vil være mere overbevisende, hvis du drejer historien for at fokusere på din evne til at give fremragende kundeservice ved at løse deres problem.)

2. Foretrækker du at arbejde alene eller som en del af et hold? Kasseapparater arbejder typisk selvstændigt, men at arbejde inden for et team er en vigtig del af jobbet; Du vil arbejde tæt sammen med lagerholdere, gulvschweiner og andre. Som du reagerer på, understreger du, at du kan arbejde selvstændigt og kan trives alene, men at du sætter pris på den støtte og ekspertise, et team kan give dig. Fremhæv din evne til at kommunikere med andre og støtte dine kolleger.

3. Hvad hvis en kollega kalder sig syg, og du er alene? Dette er et almindeligt problem i serviceindustrien, så du bør forvente et spørgsmål som dette. Når kortsigtede, kan kasserere stå over for lange linjer og frustrerede kunder.

Når du besvarer dette spørgsmål, er det vigtigt at fremhæve rollen som høflighed og effektivitet. Du skal dog også nævne, at hvis du selv arbejder hurtigst muligt, fortsætter linjerne med at forlænge, ​​vil du rådføre dig med din leder om at ringe til andre arbejdstagere eller bede andre medarbejdere om at overtage et andet register.

Det kan være fristende at besvare dette spørgsmål ved at understrege din evne til at håndtere stadig stigende mængder af kunder, men endda verdens hurtigste kasserer har brug for hjælp nu og da. Ansættelseslederen ønsker ikke en kandidat, der insisterer på, at han eller hun kan gøre alt uden hjælp; det er bare ikke realistisk.

4. Hvordan har du med at håndtere penge? En central del af en kasserer er at håndtere penge, så troværdighed og integritet er vigtige. I dit svar fremhæve din erfaring med at administrere penge, din tidligere arbejdsgiveres feedback om din ærlighed, og din nøjagtighed i at styre pengeskuffen. Du kan også nævne din fortrolighed med visse teknologier, der ofte bruges i detailhandel, såsom stregkodescannere og kreditkortlæsere.

5. Fortæl mig om et tidspunkt, du har leveret fremragende service. Til dette spørgsmål maler du en levende beskrivelse af situationen, så ansættelseslederen forstår, hvad der skete og hvilke handlinger du tog. Fremhæv også det positive resultat for kunden. Fremhæv, når du gik ud over standardkassen fra en kasserer og fokuseret på kundens behov.