Bank Teller Job Oversigt

Banktællere er nøglepunktet for kundekontakt i bankafdelinger, der involverer behandling af en række transaktioner. At blive en teller kan tjene som en entry-level position i bankvirksomhed og kan bidrage til at lette adgangen til højere betalende karriereforløb inden for finansielle tjenesteydelser. Dette er dog undtagelsen snarere end reglen. Få tellere anses faktisk seriøst som kandidater til fremme af deres nuværende arbejdsgivere.

Beskæftigelsestendenser

Det samlede antal job til tællere har tendens til at følge cykliske mønstre, da store banker påbegynder successive perioder med udvidelse eller sammentrækning i antallet af deres filialer. Den seneste tendens til fusioner og konsolidering af banksektoren (fremskyndet af realkrisen 2006-07) forårsagede, at det samlede antal banktællerjob i USA faldt 11,2% mellem 2008 og 2012 fra 600.500 til 545.300.

Ikke desto mindre forventes beskæftigelsesudsigterne for banktællere at være fremragende i overskuelig fremtid, primært fordi feltet har en lang historie med høj omsætning. Mens Bureau of Labor Statistics (BLS) prognoser om, at jobs for fortællere vil udvide med blot 5.600 stillinger (1%) i årtiet fra 2012 til 2022, betyder den høje churnrate blandt tællere, at mange stillinger hele tiden kommer åbne.

Find jobåbninger

Brug dette indeed.com søgeværktøj til at finde aktuelle jobåbninger i dette felt.

Uddannelse: Generelt er et gymnasialt eksamensbevis tilstrækkeligt, selvom universitetsstuderende i stigende grad foretrækkes. På grund af jobets følsomme karakter kan enhver fejl på din rekord, der måtte opstå i en baggrundskontrol, forhindre beskæftigelse som bankmand.

Anlæg med tal og færdigheder i aritmetik er must. Derudover gør den stigende computerisering af bankvirksomheden computerlitteratur meget ønskeligt. Gode ​​fortællere er komfortable med kunderne, har stærke mundtlige kommunikationsevner og er gode lyttere.

Uddannelse: I alle sammen med de største banker har uddannelsen til banktællere tendens til at være strengt på jobbet under ledelse af erfarne fortællere og / eller filialer (tilsynsførende) med ringe eller ingen formel klasseværelse instruktion. BLS rapporterer, at en sådan uddannelse typisk varer ca. en måned.

Pligter og ansvar

Basisopgaverne hos en banktæller omfatter indbetalinger, indbetalinger, behandling af lån og inddragelse af midler fra kundekonti. Banktællere hjælper også kunder med åbnings- og lukkekonti. Jobbet kræver nøje overensstemmelse med regler og forskrifter vedrørende verifikation af kundernes identiteter, de konti og transaktioner, som de har lov til at få adgang til eller indlede, samt de beløb, der kan stilles til rådighed. Tællere skal også overholde forskellige rapporteringskrav.

De pågældende regler og bestemmelser er en blanding af dem, der er fastsat ved lov eller af bankregulerende myndigheder, og dem, der er ejendommelige for den enkelte bank.

I nogle banker og bankmiljøer kan tellerens rolle udvides til at vurdere kundernes behov og markedsføre visse produkter og tjenester til dem. Både dette aspekt af jobbet og det der relaterer til regelhåndhævelse kræver en stærk følelse af dømmekraft, der går langt ud over en rote overholdelse af rutinen.

Typisk tidsplan

En 40-timers arbejdsuge er typisk, men det kan være længere, da tendensen for banker til at rumme kunder med længere tid, herunder nætter, lørdage og endog søndage i nogle tilfælde. De gamle dage af "bankmandens timer", der strakte sig kun fra 9 til 3, mandag til fredag, er længe siden forbi. Bemærk dog også, at i dag arbejder ca. 33% af deltagerne deltid.

Hvad er der at lide

De, der nyder at arbejde med mennesker, kan finde sammen med kunderne et behageligt aspekt af jobbet. Det gælder især dem, der er heldige nok til at blive fortællere i bankafdelinger med let til moderat niveau af kundetrafik, hvor tiden ikke er et stort problem.

Afhængigt af banken og på initiativ af den enkelte kan et banktællerjob være et skridt for højere job i bankvirksomhed. Det mest oplagte næste skridt er som officer (vejleder) inden for en filial.

Hvad kan man ikke lide

I meget travle bybanker kan fortællere være under presset og finde jobbet fysisk og psykisk dræning. Problemet kan forværres, hvis kundebase kræver og skyndte sig. Under sådan tidstryk er muligheden for at lave beregningsfejl forbedret, hvilket fører til endnu mere stress.

Efter at branchen er lukket, afhænger af mængden af ​​transaktioner i løbet af dagen og medarbejdernes størrelse og effektivitet, kan processen med at bevise opskriverens arbejde i løbet af dagen være en langvarig og stressende proces. Normalt må tællere ikke forlade dagen indtil deres arbejde er bevist. Det vil sige, at kontanter ved hånden i slutningen af ​​dagen skal svare til start af kontanter plus kontantindskud minus kontantudbetalinger. Ligeledes skal ikke-kontante indbetalinger og udbetalinger (ved check eller elektronisk overførsel) kontrolleres for at sikre, at de er korrekt opregnet.

Desuden har arbejdet som bankmand en risiko for fysisk fare forbundet med forsøg på røverier. Den åbne arkitektur i mange bankafdelinger, med fortællere, der stort set udsættes for kunderne på tværs af en tæller, øger risikoen.

Høj omsætning er ansporet af lav løn (se næste afsnit). Også, mens muligheder for fremskridt eksisterer (som nævnt ovenfor), er de typisk begrænset.

Kompensation

Median årlige lønninger til banktællere (BLS-erhvervskode 43-3071.00) var 24.440 dollar i maj 2012, hvor 90% tjente mellem 19.630 og 34.320 dollar. Som med alle jobkategorier, forventer betydelige geografiske lønforskelle.

Mere end 90% af fortællere tjener mindre end den gennemsnitlige årsløn for alle erhverv, hvilket var 34.750 dollar. I mellemtiden tjener næsten 75% af arbejderne i andre erhverv mere end den gennemsnitlige årsløn for tællere ($ 24.940).