Vær IKKE Markedsfører. Være forbruger.

Hvis du er i reklame, markedsføring, PR, design eller et andet lignende agentur, får du en titel, der normalt dikterer hvad du gør. MEN det bør ikke diktere, hvordan du tænker.

Uanset hvad din rolle er i markedsføring og reklame, og det kan være en meget stor rolle, kan du ikke undslippe en kendsgerning. En absolut sandhed, som du eller nogen anden i branchen ikke kan nægte.

Du er forbruger.

Vi er alle forbrugere. Men vi glemmer det.

Du er. Den person, der sidder på tværs af hallen, er fra dig. VD for dit firma er. Så er vagtmanden. Du køber ting. Du går til butikker. Du vælger omhyggeligt varer. Det er ligegyldigt, om disse butikker sælger ting til bare en dollar eller er high-end skobutikker på Rodeo Drive. Du har penge, du bruger penge, derfor forbruger du.

Og alligevel er denne tilsyneladende indlysende kendsgerning en, der undslipper det store flertal af mennesker i denne virksomhed, når det kommer tid til at oprette reklamekampagner og marketingkampagner.

Pludselig suger paradigmeskiftet fra forbruger til marketingmedarbejder meget af sund fornuft og erfaringer ud af lokalet. Og det er når ord som 360-graders tilgang, kontekstuel markedsføring, forstyrrelser, hyperlokale og demitistiske kommer ind i lokalet. Det er blevet så dårligt, at "buzzword bingo" er almindeligt at spille i agenturer og marketingafdelinger rundt om i verden. Men vis disse buzzwords til den gennemsnitlige person i en købmand, og de vil se på listen som den er skrevet i Klingon.

Alle begynder at undersøge demografiske regneark, og de bliver dybt inde i PowerPoint-præsentationer, der viser diagrammer og grafer på "målgruppen".

Du nikker dit hoved, skriver et par noter, og begynder at tegne denne homogene figur. En 31- til 45-årig mand med en lav til mellemindkomst, en blandet etnisk baggrund og en kone og 2,4 børn. Denne person eksisterer ikke.

Opret ikke markedsføring for ansigtsløse mennesker og statistikker

Der er ikke sådan noget som 2,4 børn. Der er ikke sådan noget som en 31- til 45-årig mand. Det er alt nonsens, skrevet i kreative trusser og marketingpræsentationer, fordi det er meget nemmere at målrette en bred vifte af mennesker end det er at rent faktisk fokusere på en rigtig person.

Og alligevel bliver markedsførings- og reklamekampagner hver dag udviklet med dette ynkelige mål i tankerne. Kampagnerne er sjovt og kommer ud af møder, der tager kreative ideer, der er designet til at forbinde med virkelige mennesker og give dem en tusind nedskæringer.

"Vores data viser, at folk vil se flere mennesker danse i annoncer. Og også taler spædbørn og dyr får en stor løft, så kuglepen der i. Plus, hvis vi også kunne sigte mod denne kampagne hos både kvinder og mænd, selvom det er en mands produkt, ville det være meget nyttigt."

Dette er ikke en forbrugers tankegang. Det er marketing hyperbole. Det er derfor, der er så mange forfærdelige annoncer derude, lammet af utallige klientmøder og runder af ændringer. Og så bliver de skubbet ud af døren, knapt levende, for at dø en grum død i hænderne på rigtige forbrugere, der ikke har nogen idé om, hvordan man skal forholde sig til affaldet, der spydes på dem.

Ikke kun det, men medierne køber for disse forfærdelige annoncer, placeres også af mennesker, der, selv om de er forbrugere, ikke tænker som dem. Så du ender med at få forfærdelige 30-60 sekunders pre-roll-annoncer på en YouTube-video. Som forbruger driver det os alle vanvittige. De samme mennesker, der køber pletter som dette eller utallige andre "forstyrrende" annoncer, er ligesom forbrugerne, der skriger på dem for at gå væk. De hader dem. Og de hader dem, fordi de ikke længere tænker med et marketingindtryk, men en forbrugers sind.

Tænk over det i et sekund. Nogen er betalt gode penge til at købe annoncer, som de selv ville hader at se. De ved, at det er forstyrrende. De ved, at det er oprørende. Men de tænker som en, der har titlen "mediekøber" og ikke "mediekonsument".

Dette. Har. Til. Hold op.

Tænk som en forbruger. Altid.

Når Gordon Ramsey laver mad, overvejer han altid publikum. Han synes som en forbruger af hans mad først og en kokken anden.

I en tidlig episode af British Kitchen Nightmares er han forbavset af den mad, der serveres. En lille plade af fancy fransk mad til en ublu pris, i en nordøst England by, hvor folkene ønskede gode gammeldags tærter, hot potter og andre traditionelle grub.

Den unge kok tænkte som kok. Han ønskede at vise sine talenter og forberede mad, som han kunne lide at lave mad. Men det tænkte ikke som de mennesker, han tjente. Hvis han faktisk havde overvejet forbrugeren i byen, ville han aldrig have forsøgt at tvinge den mad på dem.

Da Lexus først begyndte at lave biler, ønskede den at sælge en luksusbil til et publikum, der ville betale for kvalitet. Men hvad medførte det? Hvad ønskede denne specifikke type kunde? Lexus-lederne besluttede at behandle bildesignerne som royalty i et par uger. De sætter dem op i de bedste hoteller, med den mest fantastiske mad, vin og service. De blev nødt til at leve som de mennesker, de lavede biler til. De går til at tænke som dem. Og så kom de tilbage til Lexus og designet en række biler, som denne forbruger ville omfavne.

Resten er historie.

Moralen for disse to historier er dette; tænk som din forbruger

Hvis du sælger biler, hvordan vil du gerne sælge en bil? Og endnu vigtigere, hvad ville du hader?

Hvis du sælger te, hvordan vil du gerne sælge den til dig?

Hvis du sælger ideer, hvordan vil du gerne høre dem?

Tænk som en forbruger. Din annoncering bliver bedre. Svaret bliver bedre. Salget vil gå op. Dit brand vil trives. Og reklameverdenen bliver et meget bedre sted.