Tips til de-eskalerende konflikt i et arbejdsmiljø

På et tidspunkt i din college karriere, vil du være involveret i en form for konflikt. Uanset om det er en kollegiums værelsekammeratssituation, arbejder med et hold til en af ​​dine klasseprojekter, arbejder med andre, gør samfundstjeneste, deltager i praktikophold eller arbejder på deltidsjob. Konflikt er en af ​​de ting, der ofte bare sker, og hvis du finder dig uforberedt til at håndtere det, kan det medføre alvorlige konsekvenser.

Her er otte tips til de-eskalerende konflikt:

Undgå konflikter

Da konflikter undertiden er uundgåelige, kan det være alvorlige konsekvenser at forsøge at undgå det, når det allerede eksisterer. At holde ting til dig selv, når et problem opstår, vil ikke kun gøre dig ivrig, men giver lidt chance for at finde en løsning. Ved at tale og kommunikere om årsagen til din stress åbner du op for kommunikationslinjerne, som derefter åbner døren for forhandling. Hvis der bliver problemer med at simre - snarere end at adressere dem på en rolig og respektfuld måde - kan de nemt eskalere til opvarmede argumenter, der kan forårsage uoprettelig skade på et ellers redde forhold.

Undgå at være defensiv

At være defensiv er en taktik, som ikke fører til et positivt udfald, når man beskæftiger sig med konflikt. I stedet for at lytte til den andens synspunkt og forstå deres klage, svarer mange mennesker på eget initiativ ved at forsvare sig selv. De undlader at overveje, at der kan være en mellemgård. Defensivitet kan være problematisk, fordi i stedet for den anden person føler sig som om de bliver hørt, går de væk og føler sig tilbagediskonterede og har en generel fornemmelse af, at den anden person ikke er villig til at arbejde sammen for at stryge ting ud.

Undgå overgeneraliseringer

Overgeneralisering tilføjer ofte brændstof til ilden. Erklæringer som "du altid" og "du aldrig" bliver normalt mødt med defensiveness og i de fleste tilfælde er de bare ikke helt sandt.

Arbejde for at se begge sider

Ofte er der ingen rigtig måde eller forkert måde at gøre ting på. Evnen til at se begge sider af situationen kan tage dampen ud af ethvert argument. I kollegiums værelsekammeraters situation har du to personer, der kan komme fra meget forskellige baggrunde, der forsøger at leve i et meget lille rum sammen. En studerende kan helst foretrække at studere med musikken på, mens den anden kræver en tidlig sengetid og forkaster det faktum, at de ikke har et stille rum, hvor de skal gå på pension. Dette er en situation, hvor konfliktløsning kan være nyttigt ved at have to personer arbejde for at finde en måde, der vil opfylde begge deres behov.

For eksempel kan den studerende, der spiller musik, bruge hovedtelefoner, så de ikke forstyrrer den anden værelseskammerat.

Undgå at spille det skyldige spil

Løsning af konflikter er en god mulighed for at hjælpe med at forbedre en situation og i sidste ende giver mulighed for at skabe sunde relationer. Når du er i øjebliksvarmen og oplever konflikt, skal du ikke udtrykke, at intet er din skyld. Ved ikke at tage ansvar for din del af problemet, er du ikke ressourcefuld i at finde måder at forbedre situationen og rette forholdet på.

Undgå behovet for at være rigtige

Hvis du tror at du skal vinde hvert argument eller diskussion, mister du chancen for at udvikle et stærkere og mere ærligt forhold. Selvfølgelig kan ingen lide følelsen af ​​at de bliver anklaget for at være forkerte; selvom de er forkerte. Men behovet for at være rigtigt hele tiden stammer normalt fra manglende selvtillid. Hvis du finder dig selv i en diskussion af "Jeg har ret" og "du tager fejl", prøv at se humor i situationen, der går langt for at de-eskalere enhver konflikt.

Angre ikke nogen persons karakter

Lobbing et tegnangreb er en af ​​de hurtigste måder at ødelægge et forhold på. At erklære, at en anden person er doven, uhensigtsmæssig eller uærlig, vil kun føre til onde følelser og måske gengældelse uden nogen chance for at forbedre situationen.

Må ikke Stonewall

Ved stonewalling og ikke at lytte eller tage den anden persons klager alvorligt, vil du sandsynligvis skabe en følelse af frustration hos den anden person. Ingen kan lide at føle sig som om de ikke bliver lyttet til. Ved at ignorere dem og hvad de skal sige, siger du, at du er ligeglad med deres mening, og at du ikke respekterer forholdet.