Arbejde hjemmefra på Teleflora Call Center

Industri:

Floral, Call Center

Firma Beskrivelse:

Teleflora har hovedsæde i Los Angeles, CA, og tilbyder kundeservice og salgsagenter for sine mere end 23.000 medlemsblomsterbutikker overalt i USA og Canada. Virksomheden anvender en intern samt ekstern arbejdsstyrke af call center agenter.

Typer af arbejde-hjemme-stillinger:

Arbejdsmiljøcentre for Teleflora kan være sæsonbestemt eller midlertidigt. Det giver også plads til fremskridt med sine hjemme-baserede callcenter ledelsesstillinger. Startet som en sæsonbetonet medarbejder er stien til permanent ledelsespositioner, fordi poolen af ​​ansøgere til disse stillinger kun er hentet fra nuværende medarbejdere.

Seasonal / Midlertidig: Sæsonbetonede arbejdsmedarbejdere svarer på indgående opkald i de travleste tider på året: Valentinsdag, Morsdag og Jul. Seasonal agenter kan vælge til alle eller bare en af ​​disse ferier hvert år. Al træning er afsluttet hjemmefra. Se flere arbejde i hjemmet sæsonarbejde.

Permanent: Teleflora Consumer Direct ansætter fuldtidsansatte "senior team members" for at arbejde sammen med virksomhedens interne kunder. Denne stilling fra hjemmet er kun for nuværende permanent og midlertidig Teleflora-medarbejdere. Jobbet indebærer håndtering af kundekontakter, herunder salgs-, service- og overvågningsopkald; besvare teammedlems spørgsmål sendt via supportens telefon eller chat; Uddannelse og coaching af nye og sæsonmæssige agenter og håndtere forbrugerkunderopkald efter behov.

Ledelse: Arbejdsspecialister, der er trukket fra nuværende arbejdsmedarbejdere hos Teleflora, træner andre agenter for at mødes og overgå præstationsbehov; Udfyld den nødvendige dokumentation personale hjælpeskab ressourcer; træne nye / sæsonmæssige agenter samt håndtere kundekontakter. Dette er en fuldtidsstilling.

Teleflora Jobkrav:

Videregående uddannelser eller tilsvarende er påkrævet for sæsonarbejderne. Ansøgere skal have fremragende kundeservice, interpersonelle og kommunikationsfærdigheder, verbale og skriftlige færdigheder, herunder grammatik og talekvalitet. De skal være computer literate, kunne navigere web-baserede systemer, intranetgrænseflader og ikke-Windows-baserede programmer og have gode skrive- og dataindtastningsevner. Tidligere blomsterindustri erfaring er nyttigt.

Hvad angår hjemmekontor, skal nye agenter have (før træningen begynder):

• Windows-baseret pc (XP eller nyere), der er tilsluttet modem eller router (ingen trådløse forbindelser) med DSL eller kabel-internetforbindelse
• Kablet telefonlinje med hovedtelefon med støjreducerende mikrofon og stemmeknap og lydstyrkekontrol, enten på headset eller telefon
• Grundlæggende telefonlinje, der ikke indeholder opkald venter eller voicemail (ingen mobiltelefoner, digital eller VoIP, men nogle kabel virksomheder er OK)
• USB-headset / hovedtelefoner til træning af webinarer

Se mere af de typiske kontorkrav til hjemcentre.

Løn og timer på Teleflora:

For sæsonarbejderne udbetales træning (12-16 timer) ved agentens stats mindsteløn. Efter træning er der $ 8 pr. Time. For hver sæson (fx jul, morsdag) færdiggjorte agenter betales en $ 250 bonus.

Ansøgning om Teleflora Jobs:

For at ansøge om Teleflora jobs gå til virksomhedens job side. Vælg "Home-based / Telecommuting" og tryk søg. Vælg "Send dit CV til denne job." Du skal oprette en konto og udfylde en ansøgerprofil. Rekrutteringsprocessen tager typisk 2 til 5 dage at fuldføre. Når ansat er ansat, skal ansøgerne være i stand til at afslutte træningen om syv dage.

For flere telecommuting job, se denne mappe af arbejde-hjemme-virksomheder. For flere profiler som dette, se disse profiler på hjemmecentralcentret.

_{Disclaimer: s til arbejde i hjemmet job eller forretningsmuligheder placeret på denne side i afsnittet "Sponsorerede Links" eller andre steder er ikke nødvendigvis legitime. Disse annoncer bliver ikke screenet af mig, men vises på siden på grund af at have lignende søgeord til teksten på siden.}