Hvordan og hvorfor at oprette og vedtage team normer

Medlemmerne af alle hold og arbejdsgrupper udvikler bestemte måder at interagere med hinanden over tid. Effektiv interpersonel kommunikation mellem medlemmer og vellykket kommunikation med ledere og medarbejdere uden for holdet er vigtige komponenter i teamets funktion.

Hvordan et hold træffer beslutninger, tildeler arbejde og holder medlemmer ansvarlige, afgør hvorvidt holdet er vellykket. Med så meget ridning på resultatet er det ikke fornuftigt at forlade interaktioner til tilfældigheder. Hvis du danner holdsamarbejdsretningslinjer eller holdnormer, så du hurtigt kan sikre holdsucces, kan du forme holdets kultur på positive måder.

Team normer og forhold retningslinjer

Team normer er et sæt regler eller retningslinjer, som et hold etablerer for at forme samspillet mellem dets medlemmer med en anden og med medarbejdere, der er eksterne for holdet. Holdnormer kan udvikles under et tidligt holdmøde, helst det første møde, og flere normer kan tilføjes, som holdet anser for nødvendigt.

Når de er blevet udviklet, bruges holdnormer til at hjælpe med at lede gruppemedlemmernes opførsel og bruges til at vurdere, hvor godt holdmedlemmer interagerer. Disse retningslinjer gør det muligt for medlemmer af et hold at kalde hinanden om enhver adfærd, der er dysfunktionel, forstyrrende, eller som har negativ indflydelse på succesen af ​​holdets arbejde.

Måske sagde Ken Blanchard, medforfatter af "One Minute Manager", det bedste, da han lignede en flod uden banker til en dam. Ligeledes lader et hold uden forholdsnormer sig åbne for at udvide sig til potentielle interpersonelle problemer.

Team Norm Essentials

Forudsigeligt kan hold have problemer med bestemte komponenter i interpersonel kommunikation og interaktion, fordi de sætter mange forskellige personligheder og baggrunde i ét rum.

Efter nogle vigtige hold normer kan hjælpe med at lindre mange af de problemer, der kan opstå:

• Teammedlemmer som kolleger: Alle holdmedlemmer er ens; hvert holdmedlems mening vil blive gennemtænkt; hvert holdmedlem holder alle forpligtelser inden for den fastsatte forfaldsdato; hvert holdmedlem slutter sig til konstant at vurdere, om holdmedlemmer ærer deres forpligtelser over for holdnormerne.
• Teammedlemskommunikation: Teammedlemmer vil tale respektfuldt til hinanden, vil ikke tale ned til hinanden og anerkende og takke hinanden for deres bidrag.
• Teammedlemsinteraktion i møder: Teammedlemmer vil lytte uden at forstyrre; hold ingen side eller konkurrerende samtaler; følg reglerne for effektive møder deltage i møder i tide afslutte møder til tiden arbejde fra en dagsorden brug minutter registreret på hvert møde som referencepunkter.

• Team organisation og funktion: Lederskabet vil rotere månedligt, holdsponsoreren vil deltage i mindst et møde om måneden.
• Teamkommunikation med andre medarbejdere inklusive ledere: Teammedlemmer vil sørge for, at de har enighed om, hvad og hvornår de skal kommunikere, og klager om gruppemedlemmer vil blive behandlet først blandt holdmedlemmerne.
• Team problemløsning, konfliktløsning og beslutningstagning: Teammedlemmerne træffer beslutninger ved konsensus, men flertallet vil styre, hvis en rettidig konsensus ikke nås, og konflikter løses direkte blandt de mennesker i konflikt.

Team normer kan udvides til dine specifikke behov og kan omfatte så mange emner som teamet anser for nødvendige for en vellykket funktion. Det er bedst at starte med et par hold normer og tilføje flere normer efter behov. Sørg for, at dine holdnormer er skrevet og offentliggjort, hvor holdmedlemmer er blevet mindet om deres engagement.