10 tips om hvordan HR kan påvirke forretningsstrategi

Har du indflydelse på din virksomheds retning? Bidrage til virksomhedens diskussion om kunder, produkter og strategi? Er du deltager i senior-niveau møder? Søger ledere din mening?

Hvis du kan svare Ja til disse spørgsmål, og du også indlede folks programmer og processer, velkommen til direktionen. Du har lavet det. Tillykke med din karriere succes.

Tjener du stadig det sæde? Disse tip vil fremskynde din karriere eller holde dig ved at sidde på executivebordet.

Forstå din organisations forretning

Ja, du ved, når du er begravet i det daglige, er det svært at huske, at du driver en virksomhed. Ernie og Harriet kommer ikke sammen. Skal spille moderator. Julie forstår ikke hendes fordele. Er nødt til at holde hendes hånd i et stykke tid. Bob vil vide, hvor man skal finde træningsoptegnelser. Mary har brug for FMLA tid efter fødslen af ​​hendes baby.

Åh, ja, du er i folks forretning, en lille virksomhed inden for et firma. Men du er også i den større forretning i din organisation. Tilbring tid hver dag med at tale om salg, produktion, kvalitet og regnskab. Sørg for, at du ved hvad der foregår i den større verden.

Kend dine kunder, omkostningerne ved dine produkter og hvordan du skal opfylde dine månedlige salgsmål. Du hjælper folk med at få det, de har brug for til at drive forretningen effektivt, rentabelt og respektfuldt i et magtfuldt miljø.

Del ansvar for forretningsmål og planer

De overordnede forretningsmål er også dine mål. Når du laver planer for din afdeling, skal de rettes mod opnåelse af overordnede forretningsmål samt Human Resources-mål. Udvikling af en præstationskultur er et mål, du sandsynligvis vil eje.

Du bidrager til opgørelsen bliver også mål. Du leverer de bedste folk, der er uddannet i virksomheden, motiveret af deres arbejde, belønnet af virksomheden og ledet af kompetent ledelse. Du er vidende om virksomheden og kan stille spørgsmål, der tilskynder til løbende forbedring af alle.

Kend Human Resources Business grundigt

Dine kunder stole på dig for korrekt og indsigt i information og rådgivning. Hvad mere er der at sige? Du er pålidelig, troværdig, troværdig og kyndig, og du har stor integritet.

Hvis du lader folk ned, vil de stoppe med at komme til dig for at få oplysninger og råd. De vil miste tro og tillid til dine svar. Og så, hvor god er du? (Husk, det er altid okay at sige, du finder ud af det.)

Kør din afdeling som en virksomhed

Bliv ikke så optaget i din samlede forretning, at du glemmer at køre din afdeling som en virksomhed også. Mød med dine rapporteringsmedarbejdere ugentligt. Mød med dine afdelingsmedlemmer hver uge for at sikre, at alle medlemmer peger i samme retning.

Dine mål skal bidrage til opfyldelsen af ​​de overordnede forretningsmål. Dine handlinger planlægger at nå målene skal oversættes til daglige "to-do" lister for dine medarbejdere. Enhver væsentlig aktivitet kræver en feedback loop eller revision, så du ved, at den bliver gennemført.

Som et eksempel er en ny medarbejderorientering regelmæssigt planlagt. Er hver medarbejder til stede? Er alle dækkede politikker, procedurer og informationer detaljeret på en tjekliste, som medarbejderen underskriver? Bliver disse tjeklister arkiveret i medarbejderens fil?

Hvor ofte reviderer du optegnelserne eller følger orienteringen og sikrer således, at hvad du synes sker - er der faktisk sket?

Målresultater og målopnåelse, ikke arbejdsprocesser

Human Resources håndterer organisationens opnåelse af de overordnede mål. HR er også ansvarlig for at identificere og måle mål, der er specifikke for HR.

Paul Toulson og Philip Dewe fra Human Resources Institute of New Zealand udarbejdede en liste over 32 mulige foranstaltninger, som organisationer bruger til at måle menneskelige ressourcer. De gennemførte derefter en benchmark-undersøgelse på tværs af flere organisationer for at identificere Human Resources-foranstaltninger.

"Rangordre på tværs af hele stikprøven, de tog, de seks mest brugte foranstaltninger var:

• ulykkesfrekvensrater (60,3 procent),
• kundetilfredshedsundersøgelser (60,1 procent),
• fraværsrater (56,3 procent),
• uddannelses- og uddannelsesomkostninger (56,3 procent)
• udgifter til folk (53,9 procent) og
• kompetencer (53,2 procent).

"Ikke overraskende kan de mest sjældent anvendte foranstaltninger afspejle nogle af de vanskeligheder, der er forbundet med at udvikle passende metoder og måske betydningen af ​​menneskelige ressourcefunktioner og ideen om, at dens aktiviteter skal måles på en eller anden måde.

De fleste af de undersøgte organisationer måler ikke for eksempel træningsomkostninger, afkast af investeringer i menneskelig kapital, værditilvækst pr. Medarbejder, tid til at udfylde job, afkast på uddannelse og anciennitet."

Dette er resultaterne målinger, ikke proces foranstaltninger (antal uddannede personer) afgørende for at demonstrere HR succes - den succes, der vil lande dig på executive bordet.

Husk mennesker i menneskelige ressourcer

Er dit kontor en magnet til folk, der har brug for hjælp, rådgivning eller et lydkort? Er nogle af dine besøgende dine ledere? Selv administrerende direktør? I så fald husker du, at du er der for at betjene din organisations folk, så de kan opfylde dine forretningsmål.

På Southwest Airlines kaldes Human Resources-funktionen Office for People, og den højtstående HR-person har en lignende titel. (HR-titler bliver mere beskrivende for arbejdet.) Først og fremmest er du der for at tjene folket. Døm din succes på en dag, hvor vedligeholdelsestekniker, produktionsarbejder, ingeniørdirektør og administrerende direktør alle stopper for rådgivning eller bare en generel diskussion. Hvordan vurderer du din nu?

Udtryk tankevækkende udtalelser støttet af data og undersøgelse

Du skal forstå tallene. Hvordan kan du ellers tilbyde en betydelig, intelligent mening om forretningsretning? Lær alt, hvad du kan, så du har meninger, og dine meninger er sikkerhedskopieret af data. Du skal forstå effekten af ​​beslutninger, som dit kontor gør på resten af ​​virksomheden. (For eksempel planlæg ikke møder med plantepersonale på den sidste dag i deres forsendelsesmåned.)

Det er ikke nok at sige, at du tror, ​​at visse handlinger ved at ansætte ledere ville fremskynde din rekruttering og ansættelse af medarbejdere. Du skal sikkerhedskopiere dine rekruttering metoder og beslutningstagning med data.

Udnyt fordelene ved teknologi

Du giver bedre kundeservice og frigør din tid til at drømme nye værditilvækststrategier. Du kan ikke overvurdere virkningen af ​​et effektivt Human Resources Information System (HRIS). Har du brug for rapporter om deltagelse? Hvad med lønrapporter for hele din organisation? Interesseret i omsætning og opbevaring figurer? (Nogle af jer kan måske ikke huske, hvad det var, da du gjorde disse beregninger for hånd.)

At give ledelsesbehovet information hurtigt, bekvemt, korrekt og i nyttige formater gør dig til at se godt ud og også godt. Folk er din organisations største investering. Sporing deres omkostninger omhyggeligt gør forretningssans.

Derudover frigør brugen af ​​et intranet personale tid, fordi medarbejderne kan indtaste deres information i formularerne. Intranettet giver kommunikation, træning og praktiske svar og giver dig mulighed for at spare tid for mere kreative, tankevækkende, fremadrettede opgaver, som f.eks. Udvikling af forretningsstrategi.

Anbefal programmer til mennesker, der løbende forbedrer virksomheden

Når du foreslår nye programmer eller problemer, løser folk problemer, foreslår løsninger, der understøtter opfyldelsen af ​​forretningsmål. Du har begrundelse for at foreslå et nyt variabelt betalingssystem, som for eksempel at opmuntre ledere til at nå forretningsmålene.

Hvad er bedre? "Tak" -kortet ser ud til at hjælpe medarbejdernes motivation og produktivitet, eller tilstedeværelsessystemet har reduceret fraværet med fire procent.

Når det er muligt, foreslå nye programmer eller ændringer til programmer baseret på målelige mål, der understøtter virksomheden. Husk derefter at måle ændringerne og vurdere, om den nye proces fungerede. Når du tilbyder systemer og forbedringer, der måleligt forbedrer et aspekt af din virksomhed, cementerer du dit sæde på executivebordet.

Lær og dyrk hver dag gennem enhver mulig metode

Brug din viden om, hvordan folk udvikler sig til at gøre, hvad der er nødvendigt for at fortsætte din vækstkurve.

• Find en mere erfaren mentor eller sounding board. Du har brug for en person, du kan betro og lære af.
• Deltag i professionelle HR konferencer, møder og arrangementer.
• Deltag i ledende ledelses- og ledelsesmøder ud over dine HR-professionelle foreninger. Du søger viden, der går ud over grænserne for din disciplin og afdeling.
• Deltag mindst 40 timers uddannelse og uddannelse hvert år. Sørg for, at dine medarbejdere også deltager. Dæk alle aspekter af virksomheden og drive en virksomhed.
• Find ud af folk, der vil stille dig spørgsmål og udfordre din tro, så du kan fortsætte med at vokse. En kollega arbejder med en administrerende direktør, der spørger hendes spørgsmål. Hun kan ikke altid lide dem, men spørgsmålene udfordrer hende til at tænke tingene igennem og følge spørgsmålene til deres logiske konklusion. Han spørger gentagne gange: "Hvordan vil du vide, om det virker?" Skal du få de resultater, du vil have? " Du skal kunne reagere.

Der har du dem - de bedst mulige ideer til, hvad der tjener til at tjene dig til et sæde på executivebordet. Masser af arbejde. Utvivlsomt. Men i hvert fald investerer du det samme antal timer i dit job hver uge. Hvorfor ikke gøre de timer, du investerer så produktiv, indflydelsesrig og strategisk som muligt? Du vil være glad for at du gjorde det.