Interpersonel kommunikationsdynamik

Hver af os er en radar maskine konstant scoping ud vores miljø. Mennesker er følsomme over for kropssprog, ansigtsudtryk, kropsholdning, bevægelse, toneangivelse og meget mere. Ud over at forstå de talte ord, ser man instinktivt og lytter til alle de ikke-verbale tegn som er en del af kommunikationen.

Betydningen af ​​ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbal kommunikation handler om kropssprog personligt. Hvis du kender nogen godt, kan du praktisk talt høre deres stemme, mens du læser deres e-mails. Men når du kommunikerer med en person, du ikke ved godt, er det meget nemt at misforstå deres tone. Sarkasme kan komme på tværs som en direkte påstand og en misforståelse kan forekomme. Mens de fleste ville fange talte sarkasme, kan det være svært at fastslå i det skrevne ord.

For at kommunikere effektivt skal dine nonverbale signaler matche dine ord. Ord er kun det første stykke af puslespillet for mennesker, der scoping ud betydningen af ​​en kommunikation. Vi kender dette instinktivt.

Når en medarbejder siger, "Det er bare fantastisk!" Med et stort smil på hendes ansigt og en stigende tone, ved du, at hun er tilfreds med resultatet. På den anden side, når en medarbejder siger, "Det er bare fantastisk" i en flad eller nedadgående tone med et grimas på hendes ansigt, ved du, at situationen er alt andet end stor.

Når du ikke kan høre vokaltonen eller se udtryk eller kropssprog, risikerer du at mangle meget af, hvad personen forsøger at kommunikere.

Dine muligheder som kommunikator

Hvis du kommunikerer uden at være opmærksom på alle de ikke-verbale signaler, som din lytter ser, hører, undlader du at bruge magtfulde aspekter af kommunikation. Tænk på sidste gang du så en professionel talerør.

Hun læste ikke bare fra powerpoint dias og syntes sandsynligvis at styre hele scenen. Hvis du læser teksten i hendes snak efter at have hørt hende, har du måske været forundret over hvorfor det var så fantastisk. Det handler om præsentationsstilen.

Hvis du vil forbedre din egen præsentation og kommunikationsfærdigheder, så prøv at se nogle af de mest populære Ted Talks og se hvordan højttalerne holder sig på scenen, bruger håndbevægelser og formidler følelser gennem ansigtsudtryk, der går sammen med deres emner.

Dit kropssprog, ansigtsudtryk, kropsholdning, bevægelse og tonefølge kan hjælpe dig med at understrege sandheden, oprigtigheden og pålideligheden af ​​dine ord. Folk tror ofte, de kan fortælle, om du lyver eller fortæller sandheden baseret på hvordan du taler, ikke kun om hvad du siger.

Dit kropssprog kan også underminere din kommunikation, hvis de ord du bruger ikke er kongruente med den besked, du sender via dine nonverbale kommunikationsindikatorer. Hvis du foregiver at være glad (eller trist) om noget, kan dit kropssprog forråde dig.

Nøglen til effektiv kommunikation

Kommunikation deler oplysninger mellem to eller flere personer. Effektiv kommunikation kræver, at alle komponenter i en kommunikationsforbindelse perfekt fungerer fælles betydning.

Hvis dit job er at styre mennesker, og folk ofte misforstår hvad du siger, kan det være, at dit kropssprog ikke matcher dine ord, så folk bliver forvirrede. Spørg din HR afdeling for hjælp til at finde uddannelse eller coaching, der vil lære dig at matche dit kropssprog til dine ord.

Du tror måske, at dit job ikke indebærer kommunikation, men du har forkert. Lad os sige, at du skriver computerkode hele dagen lang. Mens du ikke taler til folk, skriver du ting, der hjælper andre med at kommunikere ideer eller data.